opeens geen internet. ONT is offline

Dat is erg attent van je, ik zal het zeker onthouden. Dankjewel! 😄👍

Hallo allemaal!

Ik ben er achter gekomen dat het totaal niet aan T-mobile ligt, maar het probleem ligt bij de firmware van de SFP module. Hoe weet ik dit en hoe dit op te lossen wil ik graag hieronder verder uitleggen.

Bij elk firmware (is geen firmware maar system image van een linux distro) wordt er een interne share aangemaakt die naar de sfp module contact maakt(via interne ip adres (de reeks is 192.168.2.x)). In die share zit de firmware voor de sfp module. De sfp module zal dan de firmware downloaden en installeren als er een hoger versie beschikbaar is. Helaas is downgraden geen optie als je een nieuwe (oude) system image terug op de fritzbox zet omdat de sfp geen downgrade instructie heeft.

Wat ik vermoed is dat de sfp een slechte versie heeft ontvangen die de module erg onstabiel maakt. Hoe bedoel je met onstabiel? Nou hij schakelt snel van O2 standby naar O3 Serial, O4 Ranging en O5 operation. Als je bijvoorbeeld een extra authenticatie inzet bij de OLT zoals mac adres verificatie, komt de fritzbox nooit verder dan O3 Serial en zal bij de status nooit O5 Operation laten zien (ook voor maar 1 sec).

Dus hoe heb ik dit kunnen oplossen? Heel simpel, een nieuwe sfp module van de fritzbox besteld en geïnstalleerd. Dit zijn de stappen die ik had genomen om te voorkomen dat de nieuwe sfp geen verkeerde firmware geïnstalleerd gaat worden.

Stap 1; Downgrade de fritzbox naar os versie 7.30 (daar is een programma voor en lees de instructies)

Stap 2; Na het downgraden koppel je de stroomkabel los en haal de oude sfp module uit de firtzbox.

Stap 3; Koppel de nieuwe sfp module aan de fritzbox, let wel op: sluit geen fiber kabel aan de sfp module.

Stap 4; Sluit de stroomkabel terug aan op de fritzbox en configureer de account instellingen op tmobile.

Stap 5; Ga naar fritz.box/support.lua en voer de gewenste serienummer van de ont die je hebt gekregen van tmobile.

Stap 6; Ga naar ‘systeem’ > ‘update > ‘auto update’ en klik op level I’ (dit voorkomt dat de fritzbox zomaar gaat updaten)

Stap 7; Sluit de fiber kabel aan de sfp module en wacht tot dat hij klaar is met het verbinden.

Stap 8; Config verder de box zoals jij hem wilt.

En als laatst, voor mensen die Wireguard gebruiken, kun je de os versie handmatig updaten naar versie 7.39 (beta).

Er is ook een andere oplossing voor het downgraden van de sfp module, maar dan heb je een sfp programmer nodig (met ook daarbij de benodigde kennis).

Knap dat je het zelf hebt onderzocht en getest en hiermee bewezen dat het zo werkt.

Eigelijk is  dus een softwarebug van AVM zelf icm met T-mobile fiber kan ik concluderen.

Heb je deze workarround richting AVM gemeld?

Ik heb al 2x een ticket gestuurd naar AVM, tot mijn verbazing zijn de 2 tickets gesloten na dat hun concludeerde dat er niks aan de hand is. (zelfs na het sturen van de logfiles). Ik heb deze workarround nog niet gemeld. Ik zal binnenkort voor de 3e keer een ticket inschieten.

Fijn dat je dit hebt getest en daarmee hebt bewezen dat de fout ligt bij AVM.

AVM adviseerd op hun website om de laatste software versie te gebruiken, zie beneden deze info. Maar door de laatste 7.50 en daarmee dus een nieuwe firmware uitgerold op de Gpon glasmodule is dit probleem nu wel ontstaan. Lijkt me dan logisch dat AVM met een oplossing komt.

Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren.

Installeer de meest recente versie van FRITZ!OS, omdat deze verbeteringen voor verschillende glasvezelaansluitingen bevat waarmee de fout mogelijk wordt verholpenMeest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren
Installeer de meest recente versie van FRITZ!OS, omdat deze verbeteringen voor verschillende glasvezelaansluitingen bevat waarmee de fout mogelijk wordt verholpen::

Dat is het leuke van dit verhaal, ik heb dit al eerder geprobeerd met de meest recente beta. (met daar bij ook de logfiles naar AVM.) Ik denk dat ik beter kan wachten op anderen die aangeven dat het wel is opgelost. (ik durf het niet omdat de kans groot is dat ik weer bij het begin ben)

Ik ben benieuwd of dit nog gaat werken, gezien dat het probleem waarschijnlijk aan de 7.50 versie van de Fritzbox heeft te maken 

Goeie ontdekking, rest mij een aantal puntjes:

1)Mijn FB is na 7.30 nooit geupgrade (auto update staat bij mij uit totdat ik de release notes goed heb uitgekamd) en hij is sinds maart niet aangesloten geweest toen hij nog wel heeft gewerkt.

De afgelopen drie weken doet hij weinig (nog steeds 7.30)

2)Volgens mij zijn er meerdere eigen modems behalve de fritzbox die niet veel meer doen op het t-mobile netwerk.

Daarnaast is de .bin file van wat ik uit de sfp heb ge-exporteert ongewijzigd, dus geen update.

Ook mijn Nokia komt niet verder dan status 03,

dus hoe aannemelijk ik dit ook wil vinden blijven er nog steeds wat vraagtekens.

Hmm, niet verder dan O3 betekend dat er geen serienummer overeen komt met die tmobile heeft registreert. Is the Nokia van tmobile of eigen?

De fritzbox én de Nokia (eigen modem).

Van de Nokia OLT heb ik dit gedrag kunnen reproduceren als ik de authenticatie op PON/Linecard/OLT niveau aanpas van “S\N - SLID” naar een waarde met of mac of password of vendor-id , of een combinatie van laatst geboemde.

De ont’s geven dan ook een status 03 (ranged/authenticate)

Het probleem zit niet bij Avm. (Fritzbox)

Er zijn ook mensen die andere apparatuur gebruiken en daar gaat het ook fout.

Met Fritz os 7.50 heeft het trouwens prima gewerkt hier.

Mijn Fritzbox komt op o5 en wordt er uit geknikkerd. (Fout aanmelden op OLT)

Conclusie probleem zit bij T-Mobile (Huawei) en niet bij Avm.

En firmware auto update staat hier altijd uit.

Nieuwe Firmware krijg ik door via puch email van de Fritzbox. (Melding)

Toch wel raar he dat het hier heeft gewerkt op Fritz os 7.50

Ik haak dit bericht wel even aan.

Hoezo dit ligt niet bij T-mobile daar zit het probleem wel zeker.

Omdat Fritz niet het enige merk is die last heeft van dit probleem.

Jou stappenplan is leuk maar moet je dan strak houden op Fritz os 7.30 dat wil je toch niet.

Het heeft bij mij trouwens prima gewerkt met Fritz os 7.50.

Als jij de update zal doen naar Fritz os 7.50 wat zal dan de 2e (nieuwe) Fritz SFP module doen? niet meer werken toch. mmmm raar verhaal

Goedemorgen Jason,

Inmiddels al een oplossing bekend?

Hi @RHoward, als het goed is moet je je eigen ONT weer kunnen gebruiken. Zou je dit voor mij kunnen testen? Zo niet, zet ik het direct door! Hoor het graag.

@Tommie  bedankt voor je reactie.

Op dit moment ben ik nog aan het werk, vanavond testen gaat ook nog niet lukken.

Maar waarschijnlijk morgenvroeg .

Ik laat je hier wat weten of het wel of niet werkt.

@Tommie 

Hartstikke bedankt top. 👍👍👍

Het werkt weer super.

Wat was nou het probleem ik ben reuze benieuwd.

Hey @peter-keetfm, goed om te horen dat het weer werkt!

Wat er nu precies aan de hand was, durf ik niet te zeggen. Wel heb ik direct navraag gedaan en weet ik dat er een issue was met de licenties aan netwerkzijde. Dit hebben ze verholpen en nu is het gebruik van eigen ONT's weer mogelijk! 

@Tommie , sinds wanneer is dit opgelost?

Ik las in dit forum al 1 week niets, dus laat ik even reageren.

Mooi dat het in ieder geval weer werkt.

@RHoward afgelopen weekend is de fix uitgerold. Ik was zelf eind mei op vakantie en heb daarom geen updates kunnne plaatsen. Zou je mij nog kunnen laten weten of het bij jou ook werkt zoals het moet? Dan kan ik het namelijk als feedback terugkoppelen aan onze netwerkspecialisten. Thanks!

Bedankt voor de service 👍👍💪   Ik kan bij deze bevestigen dat het hier ook weer werkt zonder het Huawei kastje en glas rechtstreeks op de FB5530

 

@RHoward super om te horen! Bedankt voor je terugkoppeling.

Fijn dat dit weer werkt voor de FB.

(kunnen we dan de comment van Dubz niet meer koppelen als problem/solution aangezien AVM geen schuld had in deze?)

Mijn Nokia doet helaas nog vrij weinig, maar kan ik @Tommie verleiden om boor mij een xgs SFP-ONT geregistreerd te krijgen???

@R3D 

Helemaal eens dat het probleem bij T-Mobile lag en niet bij Avm.

Zoals ik ook al aan gaf in dit topic werkte het toen ook prima op Fritz os 7.50

In ieder geval ik ben blij dat het nu weer werkt.😃

@R3D zou je hier een nieuw topic over kunnen maken met alle benodigde informatie? Dan kan ik voor je gaan kijken wat ik kan doen!

@Tommie om de “verkeerd” geboden solution in dit topic te wijzigen of voor mijn sfp-ont?