Skip to main content

Mobiele apparaten laden regelmatig erg traag. Klik & Klaar


Hoi!

 

Wij zijn inmiddels een paar weken overgestapt op Klik en Klaar.

Opzich ben ik aardig tevreden, althans voor onze vaste apparaten. De TV en de Xbox zijn snel met internet, 4k dolby vision streamen gebeurd zonder enige hapering.

Des te verbaasder ben ik dat onze mobiele apparaten (telefoons en tablets) regelmatig heel traag zijn. Filmpjes laden niet, terwijl er wel veel streepjes zijn, en een speedtest hoge snelheden aangeeft. 

Ook geven de tablets regelmatig een uitroeptekentje aan bij het wifi logo, en is er geen internet. Vaak helpt het opnieuw opstarten dan. 

Ter info, wij vallen in het "super snelle" gedeelte van de dekkingskaart. 

Moet wel zeggen dat dit hoogst irritant is.

November 4, 2024

Hi @Nielsws7, 

Heb je toevallig al eens een teste gedaan  wanneer het probleem speelt op de devices die dan langzaam internet hebben, en indien mogelijk met een bekabelde client. Dan kunnen we uitsluiten of het probleem alleen in de Wifii zit of bijvoorbeeld in de mobiele connectie van het modem. 

13 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi @Nielsws7, goed dat je dit laat weten! Ook draadloos moet je van deze verbinding genieten. Kan je eens de snelheid testen op een telefoon zonder dat er bekabeld apparatuur aangesloten zit? Doe dit dichtbij het modem en veraf met de www.speedtest.net app. Wat is hier de uitkomst van?

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • November 4, 2024

Dank voor je reactie. 

Van dichtbij zit ik bij meerdere tests op +-600 mbps.

Boven aan de andere kant van het huis rond de 200 mpbs. 

Ruim meer dan wat we hadden met de oude router.


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • November 4, 2024

Hi @Nielsws7, 

Heb je toevallig al eens een teste gedaan  wanneer het probleem speelt op de devices die dan langzaam internet hebben, en indien mogelijk met een bekabelde client. Dan kunnen we uitsluiten of het probleem alleen in de Wifii zit of bijvoorbeeld in de mobiele connectie van het modem. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • November 4, 2024

Hoi Sven,

 

Ik ga het testen, ik kom er nog op terug.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • November 4, 2024

Inderdaad heel erg laag. Net gaf hij 0.12 mbps aan 😂


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • November 4, 2024

Alleen draadloos of toevallig ook bedraad? Weet je toevallig of de client verbonden is met de 2.4Ghz of 5 Ghz.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • November 4, 2024

Dat is draadloos, geen idee hoe ik mijn telefoon bekabeld moet aansluiten? Het vreemde is dat mijn tv draadloos en mijn xbox ook draadloos nooit haperingen hebben. Ik denk 5ghz.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • November 4, 2024

2.4ghz en 5ghz staan beiden aan?


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • November 13, 2024

Hi @Nielsws7, 

Kan je nagaan dat als het traag is of je telefoon dan verbonden is met de 2.4Ghz of 5Ghz Wifi. 

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • November 13, 2024

Beiden heb ik gezien.

Hoe kan het dat ook met high level streaming (4k, Dolby atmos en dolby vision) er nooit een hapering is, of met gamen, maar alleen op mobiele apparaten? Dit is voor ons wel een reden om weer over te stappen. Boven is het gewoon niet te doen om een YouTube filmpje oid te kijken.


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • November 13, 2024

Hoe kan het dat ook met high level streaming (4k, Dolby atmos en dolby vision) er nooit een hapering is, of met gamen, maar alleen op mobiele apparaten? Dit is voor ons wel een reden om weer over te stappen. Boven is het gewoon niet te doen om een YouTube filmpje oid te kijken.

Waarschijnlijk omdat mobiele devices “rond lopen” door het huis en daardoor wisselen tussen de 2.4Ghz en 5Ghz. Als je box voor het streamen gewoon naast de tv staat blijft die waarschijnlijk verbonden met de 5Ghz Wifi. 

Je kan de dekking van de Wifi netwerk verbeteren met een Wifi extenders als het boven niet genoeg is. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • November 13, 2024

Is het dan geen oplossing om 2.4 of 5.0 gewoon uit te zetten?


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • November 13, 2024

Oplossing is een groot woord 😅 Maar je kan het altijd proberen als je wilt. 

Als je de 2.4Ghz uitzet kan het zijn dat je  niet overal in je huis bereik heeft. Omdat 5Ghz minder bereik heeft. 

Als je de 5Ghz uitzet en alleen gebruik maakt van de 2.4Ghz is de kans groot dat het traag gaat worden omdat er op 2.4Ghz minder bandbreedte beschikbaar is. 

Vandaar de suggestie om er een Wifi extender bij te nemen voor boven.