Sinds 13 oktober hebben wij tv & internet van Odido. De monteur dacht dat er geen bedraadde leidingen lagen en kon daar eventueel voor terugkomen. ‘s Avonds zag ik dat die er wel waren en heb ik die aangesloten en werkte alles.
Vervolgens werkte alles een halve dag en toen viel de wifi ineens weg. Ik heb de stappen op de website gevolgd voor herstarten kastje glasvezel en modem en toen werkte wifi op de meeste apparaten weer, maar de LAN-kabels bleken niet meer te werken. Die dag meerdere keren contact gehad met de helpdesk van Odido. Op afstand konden ze zien welke apparatuur aan welke LAN-poort hing, maar vreemd genoeg werkte het internet toch niet, ook niet als ik een nieuwe kabel direct op modem aansloot. Een nieuw modem is toen opgestuurd wat ik de dag erna aansloot en exact hetzelfde probleem had. En daarnaast bleef ik het probleem houden dat sommige mobiele telefoons wel met wifi verbonden en anderen de melding gaven ‘verbonden, geen internet’. En even later kon dat zomaar weer andersom zijn ...
Zelf online zitten zoeken en er achter gekomen dat het aan de IP-adressen lijkt te liggen. Odido gebruikt 192.168.1.XXX, maar pc en tv in huis waren 192.168.2.XXX. De wifi gaat wel over 192.168.1.XXX dus onduidelijk waarom sommige apparaten de melding ‘verbonden, geen internet’ krijgen. Verder ingelogd op router en daar is ook zichtbaar deze deze enkel kijkt naar 192.168.1.XXX addressen. Verder staat de apparatuur in huis ingesteld op DHCP wat correct zou moeten zijn.
Op zaterdag werkte plotseling alles in huis (pc en tv hebben ineens 192.168.1.XXX), ook de wifi-boosters die ik inmiddels had aangesloten (hoofd booster met kabel op modem als Access Point en de andere 2 draadloos op de hoofd booster), dus ik was hoopvol dat alles nu eindelijk zou werken, maar vervolgens op zondagmorgen had ik op de pc zowel geen wifi als LAN-verbinding meer en ook sommige telefoons hadden weer de melding ‘verbonden, geen internet’. Gechecked en de IP-adressen bleken weer 192.168.2.XXX te zijn ...
Kan iemand mij vertellen waardoor deze problemen ontstaan? Het is zo willekeurig en komt vooral op de pc en paar telefoons voor. Enkele andere telefoons en gasten hebben geen probleem. Ook de tv (LAN) blijft het goed doen. Pc staat ingesteld op DHCP en kan de ene keer verbinden met wifi en LAN, de andere keer maar met met een van de 2 en soms met geen van beide wat bijzonder frusterend is. Sluit je hem af en probeer je het half uur later werkt het soms ineens weer wel (of juist niet). Ik had een ticket open staan bij Odido hierover, maar krijg gisteren te horen dat ze geen advies mogen geven over instellingen op apparatuur van derden. Lekkere boel, want zo werkt mijn apparatuur niet en heb ik liever dat m’n contract kosteloos ontbonden wordt.
