Skip to main content
Beantwoord

Internet is erg traag mijn modem blijft op 20 Mbps steken

Hi Odido-team,

Ik heb sinds vandaag last van erg traag internet. Ik heb mijn modem (Zyxel) eens nagekeken en ik zie dat de verbinding (de "sync") op precies 20 Mbps blijft hangen, terwijl ik een sneller abonnement heb. Er is geen storing of werkzaamheid.

Ik heb zelf al de modem gerestart en gereset maar dat lost het helaas niet op.

Hieronder staan de statistieken uit mijn modem:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                Mode:   VDSL2 Annex B
        VDSL Profile:   Profile 17a
            G.Vector:   Disable
        Traffic Type:   PTM Mode
        Link Uptime:   0 day: 0 hour: 8 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details        Upstream         Downstream
            Line Rate:     0.998 Mbps       19.989 Mbps
    Actual Net Data Rate:      0.999 Mbps       19.990 Mbps
        Trellis Coding:          ON                ON
            SNR Margin:        19.8 dB           5.2 dB
        Actual Delay:          0 ms              0 ms
        Transmit Power:       - 5.4 dBm           9.8 dBm
        Receive Power:        -7.7 dBm            5.4 dBm
            Actual INP:        70.0 symbols      77.0 symbols
    Total Attenuation:         2.3 dB            4.7 dB
Attainable Net Data Rate:      2.703 Mbps       20.799 Mbps
============================================================================

Kunnen jullie mij helpen?

Alvast bedankt!

Beste antwoord door YukiDuki

Hi ​@rvk01, vergissing! Kan gebeuren natuurlijk! ​@YukiDuki, geef je in dit topic een seintje als je de gegevens hebt gedeeld? Dan word je zo snel mogelijk verder geholpen door mij of door een andere moderator!

Hi thanks allen voor de hulp, het lijkt zichzelf te hebben opgelost super fijn :D

Fijne dag!

Bekijk origineel

7 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • June 5, 2026

Hallo ​@YukiDuki 

Als er maar 20 Mbps via de lijn binnenkomt dan ga je niet hoger halen. Is het modem aangesloten op het KPN ISRA punt waar ook de binnenkomende kabel op is aangesloten?

Welkom op de Odido community!
    • YukiDuki
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • June 5, 2026

    Hallo ​@YukiDuki 

    Als er maar 20 Mbps via de lijn binnenkomt dan ga je niet hoger halen. Is het modem aangesloten op het KPN ISRA punt waar ook de binnenkomende kabel op is aangesloten?

    Ja dat is dus het vreemde, gister en de 3 jaar daarvoor heb ik altijd netjes op de 100 Mbps gezeten.
    Ik woon in een appartement en gebruik de enige actieve aansluiting die in mijn woning aanwezig is. Hierop is het modem direct aangesloten met een korte DSL-kabel.

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • June 5, 2026

    ​@YukiDuki 

    Misschien komt het door werkzaamheden aan een wijkkast bijvoorbeeld?

    Als je de postcodecheck doet staat er dan nog steeds 100 Mbps en niet tot 100 Mbps?

    Welkom op de Odido community!
      Manouk van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+4

      Hi ​@YukiDuki, je wilt natuurlijk goed gebruik maken van het internet, dat snap ik helemaal en dat is ook een absolute must!

      Ik zie dat ​@Waqqas je al mooie tips meegeeft, heb je dan ook al de postcodecheck uitgevoerd? Heb je daarnaast ook al je Modem en ONT (witte/grijze kastje) van de stroom afgehaald voor 30 seconden? Vaak kan dit ook al helpen.

      Werkt het bovenstaande niet? Geen zorgen, dan kijk ik graag met je mee. Ik heb je dan ook een privébericht gestuurd om een verificatie met je door te nemen. Als we dit voltooid hebben, dan zal ik of één van mijn collega's je verder helpen via dit topic! 

      rvk01
      • rvk01
      • June 8, 2026

      Ik zie dat ​@Waqqas je al mooie tips meegeeft, heb je dan ook al de postcodecheck uitgevoerd? Heb je daarnaast ook al je Modem en ONT (witte/grijze kastje) van de stroom afgehaald voor 30 seconden? Vaak kan dit ook al helpen.

      ONT????? Bij een DSL verbinding???

       

        Anouk van Odido
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+4

        Hi ​@rvk01, vergissing! Kan gebeuren natuurlijk! ​@YukiDuki, geef je in dit topic een seintje als je de gegevens hebt gedeeld? Dan word je zo snel mogelijk verder geholpen door mij of door een andere moderator!

        Moderator | Mobiel https://community.odido.nl/nieuws-552/maak-kennis-met-team-webcare-374940
        • YukiDuki
        • Auteur
        • heeft eerste post geplaatst
        • Antwoord
        • June 10, 2026

        Hi ​@rvk01, vergissing! Kan gebeuren natuurlijk! ​@YukiDuki, geef je in dit topic een seintje als je de gegevens hebt gedeeld? Dan word je zo snel mogelijk verder geholpen door mij of door een andere moderator!

        Hi thanks allen voor de hulp, het lijkt zichzelf te hebben opgelost super fijn :D

        Fijne dag!

        ForumvoorwaardenAccessibility statement