hier voor hadden wij glasvezel via kpn en nooit problemen gehad. Verbinding was altijd stabiel en zonder problemen. We zijn overgestapt naar Odido de snelheid is op zich het zelfde maar stabiliteit is merkbaar minder.
ik heb voor zekerheid verschillende ping testen gedaan. Van me 2 Asus AP naar elkaar en van elke naar de modem van odido hier is geen MS bumps te zien en is allemaal netjes stabiel dus mijn interne netwerk is perfect in orde en ja is getest op bekabeld netwerk want wifi is meestal niet betrouwbaar.
Maar als ik naar buiten ping naar bijvoorbeeld google zo wel als op me pc in cmd, als in me AP en in modem van odido zie ik regelmatig 5ms verspringen naar rond 350ms.
dit is heel vervelend als je aan gamen bent waar je dit soort dingen niet kunt gebruiken.
kan hier naar gekeken worden? Ik heb modem al meerdere keren gereset zonder resultaat.
groetjes
Erwin
Bladzijde 2 / 3
Jullie service is dus waardeloos en bagger.
nu al spijt dat we met alles overgestapt zijn jullie.
ga nog wel even mededelen over mijn netwerken hoe waardeloos jullie zijn.
nergeren van klanten hun problemen die nooit gehad hebben bij andere leveranciers van internet.
Hey @Azona, excuses voor de late reactie. Ik denk dat jouw topic in de verkeerde bak terecht gekomen is.
Ik denk toch dat het aan je eigen router/switch ligt die aangesloten zit op poort vijf. Zou je alles kunnen loskoppelen en de verbinding kunnen testen? Werkt dit nog niet dan ga ik je een nieuw modem opsturen. Hopelijk lossen we het dan op!”
en nu doen jullie helemaal niks.
dus ook liegen jullie over de oplossing mocht niet werken na jullie dansjes uitgevoerd te hebben.
en meld iemand dat die zelfde probleem heeft en denk je dat die na alles wat ik gedaan hebt jullie nog serieus neemt?
Hey @Azona, we hebben het voor je doorgezet en onze techneuten hebben het bekeken. Zij geven aan dat alle waardes goed zijn. Als je hier nog steeds mee zit dan moet ik toch echt nieuwe testen ontvangen. Graag ontvang ik ook twee pingtesten.
Open CMD en voer in: Ping -n 50 1.1.1.1 & Ping -n 50 8.8.8.8
Graag een screenshot maken van de pingresults. Alvast bedankt!
Sorry maar al screenshot hier voor is al niet genoeg bewijs geleverd? Ik heb àlles veelvuldig al getest voor jullie en je begint weer van voor af aan en je verwacht een ander resultaat?
nee dat ga ik dus niet doen want resultaten hebben jullie al scroll maar terug naar boven want verandering zit er niet in. En is gewoon treurig dit wel te denken.
stuur maar nieuwe modem zo als beloofd en als die binnen is zal ik nieuwe testen voor jullie uitvoeren als probleem niet verholpen is om verder uit te zoeken.
Ik begrijp je sentiment hierin volledig, echter heb ik actuele testen nodig om dit door te zetten @Azona. Daarnaast heb ik een lijnmeting nodig waarop te zien is dat er geen eigen apparatuur is aangesloten. Dit soort problemen zijnnamelijk niet makkelijk op te lossen en al helemaal niet als er eigen apparatuur aanwezig is. Wij garanderen niks op eigen apparatuur.
Nou alvast headsup kunnen jullie techneuten lekker lang je testjest uit voeren en zal ik uren lang pingen en jullie resultaten daar van zien.
20-12-2023 van af 9:45 tot 15:00 zijn we van huis en zal ik enige computer nogmaals voor jullie aan de modem proppen om ping testen uit te voeren ( dus modem en 1 pc is dat goed voor je?). dus word goed aantal uren lekker ping party.
Pinging 84.241.227.81 with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out.
Ping statistics for 84.241.227.81: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Pinging 84.241.227.82 with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out.
Ping statistics for 84.241.227.82: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
voor je denkt dat ik dit ook uit me duim zuig want zo komt dit allemaal wel over.
dus als die zou willen geven voor jullie test hoor ik het vandaag nog komen die ook even gezellig aan ping test te hangen.
ook ga ik jullie even bellen als ik weer thuis over dit moeilijke gedoe wellicht aan telefoon verstandiger mensen werken al betwijfel ik dat.
groeten.
Bedankt voor het testen @Azona. Ik zie inderdaad dat er op dit moment één apparaat verbonden is met het modem. Daarnaast zie ik wel dat het ONT meer dan 50 dagen online is, zou je deze nog een reboot willen geven? Dan ben ik benieuwd naar de uitkomst van je pingtesten. Dan zal ik het opnieuw voor je doorzetten.
@Tommie van Odido
ONT Kastje gereset ping test runt weer. Had zelfs 6 keer time out en genoeg hoge pings gehad in tijd dat ik weg was.
over 30 minuten gaat mijn eigen netwerk er weer aan dus als nog wilt testen kan het nu.
Test 1 de lange helaas 1 van de 3 testen opgeslagen.
================================================== Host Name : dns.google IP Address : 8.8.4.4 Reply IP Address : 8.8.4.4 Succeed Count : 16385 Minimum Ping Time : 5.279 Maximum Ping Time : 756.798 Failed Count : 6 % Failed : 0.04% Last Failed On : 20/12/2023 13:23:39 Total Sent Pings : 16391 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 7.289 Last Ping TTL : 60 Average Ping Time : 11.088 Last Succeed On : 20/12/2023 14:09:17 Disabled : No ==================================================
test 2 na reset van ONT kastje zo als gevraagd.
================================================== Host Name : one.one.one.one IP Address : 1.1.1.1 Reply IP Address : 1.1.1.1 Succeed Count : 1550 Minimum Ping Time : 5.227 Maximum Ping Time : 542.262 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 1550 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 6.154 Last Ping TTL : 59 Average Ping Time : 8.494 Last Succeed On : 20/12/2023 14:45:35 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : dns.google IP Address : 8.8.4.4 Reply IP Address : 8.8.4.4 Succeed Count : 1550 Minimum Ping Time : 6.609 Maximum Ping Time : 617.799 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 1550 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 7.468 Last Ping TTL : 60 Average Ping Time : 12.342 Last Succeed On : 20/12/2023 14:45:35 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : dns.google IP Address : 8.8.8.8 Reply IP Address : 8.8.8.8 Succeed Count : 1550 Minimum Ping Time : 6.771 Maximum Ping Time : 617.997 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 1550 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 7.207 Last Ping TTL : 60 Average Ping Time : 12.369 Last Succeed On : 20/12/2023 14:45:35 Disabled : No ==================================================
hier nog even met eigen netwerk AP er bij aangezien jullie zo van overtuigt zijn
================================================== Host Name : one.one.one.one IP Address : 1.1.1.1 Reply IP Address : 1.1.1.1 Succeed Count : 1004 Minimum Ping Time : 5.056 Maximum Ping Time : 498.868 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 1004 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 6.010 Last Ping TTL : 59 Average Ping Time : 9.110 Last Succeed On : 20/12/2023 15:14:25 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : home IP Address : 192.168.1.1 Reply IP Address : 192.168.1.1 Succeed Count : 1004 Minimum Ping Time : 0.960 Maximum Ping Time : 334.359 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 1004 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 1.317 Last Ping TTL : 64 Average Ping Time : 2.186 Last Succeed On : 20/12/2023 15:14:25 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : RT-AC1200G+-3108 IP Address : 192.168.1.140 Reply IP Address : 192.168.1.140 Succeed Count : 1004 Minimum Ping Time : 0.833 Maximum Ping Time : 13.427 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 1004 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 1.072 Last Ping TTL : 64 Average Ping Time : 1.105 Last Succeed On : 20/12/2023 15:14:25 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : RT-AC1200G+-E678 IP Address : 192.168.1.3 Reply IP Address : 192.168.1.3 Succeed Count : 1004 Minimum Ping Time : 0.824 Maximum Ping Time : 3.429 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 1004 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 1.200 Last Ping TTL : 64 Average Ping Time : 1.145 Last Succeed On : 20/12/2023 15:14:25 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : dns.google IP Address : 8.8.4.4 Reply IP Address : 8.8.4.4 Succeed Count : 1003 Minimum Ping Time : 6.621 Maximum Ping Time : 552.324 Failed Count : 1 % Failed : 0.10% Last Failed On : 20/12/2023 15:13:37 Total Sent Pings : 1004 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 7.354 Last Ping TTL : 60 Average Ping Time : 12.328 Last Succeed On : 20/12/2023 15:14:25 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : dns.google IP Address : 8.8.8.8 Reply IP Address : 8.8.8.8 Succeed Count : 1003 Minimum Ping Time : 6.635 Maximum Ping Time : 552.130 Failed Count : 1 % Failed : 0.10% Last Failed On : 20/12/2023 15:13:37 Total Sent Pings : 1004 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 7.479 Last Ping TTL : 60 Average Ping Time : 12.349 Last Succeed On : 20/12/2023 15:14:25 Disabled : No ==================================================
Wat me op valt dat intern ping naar jullie modem (192.168.1.1) daar ping verhoging is dat het naar buiten ping verdubbeld is en in deze 1004 pings elke seconden zelfs time out is geweest toen interne ping 334 was. ook altijd op zelfde tijden. modem hoog intern dan is extern 2x zo hoog.
ik vermoed modem niet goed is dus een nieuwe opsturen lijkt meest voor liggende oplossing 1.
maar goed moeten jullie dat wel willen.
iets zeg me dat jullie nu nog steeds moeilijk gaan doen.
Eigen appratuur is een nooit hoger geweest dan 13 en ander nooit hoger geweest dan 3. en beiden gevallen 1 keer voor gekomen terwijl modem en naar buiten vaker.
Hey @Azona, de gemiddelde pingtijden liggen binnen redelijke grenzen. Om toch het modem uit te sluiten heb ik je een nieuwe opgestuurd. Kan je mij een terugkoppeling geven na de installatie van het nieuwe modem? Alvast bedankt.
Bedankt voor opsturen van modem. We gaan zien of hier aan ligt of dat toch ergens anders aan zit natuurlijk zal ik update plaatsen.
gemiddelde ping mag dan in jullie grenzen liggen maar zo vaak uitschieters tot 600 plus is niet normaal.
gister avond na ONT kastje reset te hebben leek zelfs nog erger dan daar voor.
Groet.
Goedeavond.
ten eerste fijne kerstdagen.
nieuwe modem binnen. Alles vervangen ook alle kabeltjes voor zekerheid. Eerste instantie leek het beter maar naar wat langer komen spike toch weer terug.
modem en kabels zijn dus uitgesloten van oorzaak. Toch moet probleem dan voorbij de modem zitten.
ik denk niet jullie morgen werken maar toch. Eind vans middag zal ik weer even ping testen aan zetten met alleen modem en een apparaat er aan.
wat verder mogelijk oorzaak zou kunnen zijn is van KPN kastje naar ONT kastje of iets bij wijk kast niet lekker zit?
maar dat gaat buiten mijn IT kennis. Ik weet alleen dat me broer die 150 meter van me af woont ook bij jullie zit met glasvezel en dit probleem totaal niet heeft.
Ik ervaar exact dezelfde issues…
Pinging 1.1.1.1 with 32 bytes of data: Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=349ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=7ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=6ms TTL=59 Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=11ms TTL=59
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data: Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=4ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=6ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=6ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=246ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 8.8.8.8: Packets: Sent = 100, Received = 100, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 246ms, Average = 7ms
nieuw jaar nieuwe kansen.
Probleem is niet verholpen met de nieuwe modem en kabels die daar bij zaten.
In huis kan het dan alleen nog aan Huawei kastje liggen wat van jullie is en anders zit het verder het probleem.
Wat gaat odidio nu doen voor mij aangezien nog steeds MS spikes heb van 500 en hoger?
Wijk kast appratuur controleren? glasvezel zelf laten controleren? in huis blijft er weinig over dat dit probleem kan veroorzaken.
We ondervinden er steed meer last van. onze baby camera klappen er continue uit en moeten hele boel resetten om weer even aan de praat te krijgen.
wij worden er een beetje moe van.
Vriendelijke groet.
Erwin
Als je echt niet meer uitkomt vraag aan ODIDO /Guidion dat ze nieuwe stukje fiber leveren en deze zul je met optic fiber cleaner moeten schoonmaken.
Ook als die nieuw uit zakje komt dient deze schoongemaakt te zijn evenals als ONT kastje.
Helaas is dat nogal specalisten werk….
Demping kun je zelf in het ONY kastje aflezen als je laptop direct op aansluit en erop inlogt.
moet je daar voor in loggen om dat te kunnen zien van ONT kastje? zo ja wel handig te vermelden hoe.
En wellicht moet odido dan maar iemand sturen die dat ding schoon maakt en daarna maar goed testen of het probleem is voorholpen is hierna. Natuurlijk ga ik hier niet voor betalen want is sins dag 1 al beroerd en ongetest afgelevered want ik moest bijna alles nog zelf correct aansluiten toen ik thuis kwam en ze horen de TV te testen en een vaste computer met kabel en dat is allemaal niet gebeurd. mijn vrouw was alleen thuis toen het aangesloten werd. Er is alleen speedtest gedaan en dat is het. Ja snelheid is goed maar stabiliteit totaal niet.
Groet
Erwin
@Azona Allereerst nog de beste wensen voor 2024!
Ik had graag gelezen dat het nieuwe modem de oplossing was geweest. Hoe dan ook, ik zoek graag met je mee naar een werkende oplossing! Ik heb direct opnieuw het modem voor je uitgelezen en het valt mij op dat er erg veel apparaten op zijn aangesloten op één poort. Je hebt hiervoor vermoedelijk een Switch/Powerline adapter of DECO-set aangesloten. Om gericht te kunnen zoeken naar de juiste oplossing wil ik je vragen om jouw apparatuur rechtstreeks op het modem aan te sluiten en de speedtest nogmaals te doen.
Het is namelijk belangrijk dat we meer zien dan alleen het resultaat van een ping. Dit is immers alleen een weergave van hoe snel de andere server reageert, maar dit laat niet zien waar de vertraging precies zit. Een enkele ping spike kan bijvoorbeeld voorkomen bij bijvoorbeeld een zware taak die de processor belast op de PC of door iets onderweg waar we geen invloed op hebben. Het is ook mogelijk dat de aangesloten Switch voor een hoge belasting zorgt.
Geef je mij een seintje als je zo ver bent? Dan kijk ik gelijk met je mee!
@ivooverdiek Ik kijk graag met je mee! Wil je een bekabelde speedtest plaatsen in dit topic? Het is belangrijk dat je de apparatuur rechtstreeks verbind met het modem.
Goedemorgen. Op moment wordt dit lastig want ik ben aan het werk. Woensdag 17 Jan gaat mijn netwerk denk ik rond 10:00 offline omdat we in huis de computer kamer gaan wisselen van locatie. Hier voor ga waarschijnlijk ook nieuwe kabel trekken maar dan is iedergeval alles achter me eerste AP offline. Ik zal weer een PC aansluiten op de modem met een kabel en ping testen aan zetten al verwachting ik zelfde resultaten als eerder in topic vermeld waneer ik dit ook al deed.
ik heb alleen 2 accespoint (hier na AP genoemd) en switch achter de laatste zitten. AP heb ik recent vervangen omdat ik betere wifi wil krijgen en oude AP waren wat verouderd maar goed dit veranderd kwa stabiliteit niet. Veel apparatuur staat verder uit wellicht is niet zichtbaar van uit de modem enkel aantal smart power units zijn dan aan op wifi voor op afstand bedienbaar aan en uit te kunnen zetten deze zitten wel op wifi van me AP.
maar goed dit heeft al velen jaren voor ik overstapte naar odido prime gewerkt.
zo als gemeld woensdag 17 Jan rond 10:00 gaat de boel er uit en zal er een 1 computer en mij ring deurbel op de modem zitten. Kijk dan maar gerust en zal ping testje draaien tot alles weer op orde is en post dit dan hier.
groetjes
Erwin
@Azona Dank je wel voor je duidelijke terugkoppeling! Zodra ik de screenshots ontvang, zet ik het door naar de technische dienst. Succes met het verhuizen van de computerkamer!
@Teresa van Odido
Goedemiddag.
Nou staat mijn 1 PC nu al tijdje te testen hier onder resultaat.
================================================== Host Name : one.one.one.one IP Address : 1.0.0.1 Reply IP Address : 1.0.0.1 Succeed Count : 7839 Minimum Ping Time : 5.910 Maximum Ping Time : 476.125 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 7839 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 6.792 Last Ping TTL : 59 Average Ping Time : 8.448 Last Succeed On : 17/01/2024 12:56:39 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : one.one.one.one IP Address : 1.1.1.1 Reply IP Address : 1.1.1.1 Succeed Count : 7839 Minimum Ping Time : 6.212 Maximum Ping Time : 673.848 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 7839 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 7.050 Last Ping TTL : 59 Average Ping Time : 10.596 Last Succeed On : 17/01/2024 12:56:39 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : home IP Address : 192.168.1.1 Reply IP Address : 192.168.1.1 Succeed Count : 7839 Minimum Ping Time : 1.018 Maximum Ping Time : 669.116 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 7839 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 1.467 Last Ping TTL : 64 Average Ping Time : 3.589 Last Succeed On : 17/01/2024 12:56:39 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : dns.sse.cisco.com IP Address : 208.67.220.220 Reply IP Address : 208.67.220.220 Succeed Count : 7839 Minimum Ping Time : 8.242 Maximum Ping Time : 532.287 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 7839 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 9.118 Last Ping TTL : 54 Average Ping Time : 11.793 Last Succeed On : 17/01/2024 12:56:39 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : dns.opendns.com IP Address : 208.67.222.222 Reply IP Address : 208.67.222.222 Succeed Count : 7838 Minimum Ping Time : 7.975 Maximum Ping Time : 676.906 Failed Count : 1 % Failed : 0.01% Last Failed On : 17/01/2024 12:50:59 Total Sent Pings : 7839 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 8.906 Last Ping TTL : 54 Average Ping Time : 11.431 Last Succeed On : 17/01/2024 12:56:39 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : dns.google IP Address : 8.8.4.4 Reply IP Address : 8.8.4.4 Succeed Count : 7839 Minimum Ping Time : 5.444 Maximum Ping Time : 475.613 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 7839 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 6.160 Last Ping TTL : 119 Average Ping Time : 8.025 Last Succeed On : 17/01/2024 12:56:39 Disabled : No ==================================================
================================================== Host Name : dns.google IP Address : 8.8.8.8 Reply IP Address : 8.8.8.8 Succeed Count : 7839 Minimum Ping Time : 5.047 Maximum Ping Time : 673.436 Failed Count : 0 % Failed : 0% Last Failed On : Total Sent Pings : 7839 Last Ping Status : Succeeded Last Ping Time : 6.289 Last Ping TTL : 60 Average Ping Time : 9.528 Last Succeed On : 17/01/2024 12:56:39 Disabled : No ==================================================
hebben jullie onderhand ook even gekeken? we zijn nog wel even bezig dus er is nog tijd voor.
onder tussen gaat me pings lekker door.
Groet.
Erwin
even speed test screenshot snelheid is goed maar daar klaag ik ook niet over maar om hoge pings tussendoor.
Hier nog een ping test van uit de modem zelf naar 8.8.8.8
Hey @Azona, bedankt voor al je testen. Ik heb het nogmaals doorgezet naar onze techneuten. Hopelijk wordt het goed opgepakt en kunnen we het eindelijk voor je gaan oplossen!
Goedemorgen.
Nou na hoop gedoe werd ik is keer gebeld en dat ging al heel goed.
Ik word annoniem door jullie gebeld, neem netjes de telefoon op met mijn voor naam en word direct op gehangen? WTF is dat voor beleid?
aangezien ik mailtje kreeg van odido dat ze me niet konden bereiken, dikke onzin dus.
Ik heb jullie amateurs maar terug gebeld en uitleg was. “ja medewerker kreeg ander persoon aan de lijn en hing dus op” WTF is dat voor houding? elk normaal bedrijf gaat na vragen met wie ze spreken of dat ze spreken met persoon wie ze verwachten te spreken en gaan niet ophangen! echt jullie zijn stel waardeloze prutsers. op zijn minst had deze persoon goededag kunnen zeggen en voor wel bedrijf ze bellen.
Goed deze mevrouw was wel aardig maar kreeg dus al snel door dat alles wat ik hier voor jullie gedaan hebt net zo weinig zin heeft gehad. moesten weer zo veelste onzin test uitvoeren om door te sturen. goed stond in de supermarkt dus dat ging lastig. maar dan nog ik heb jullie dagen van te voren een heel groot tijdvlak gegeven om jullie testen te doen en daar is dus helemaal niks mee gebeurt. wat handig zeg!
goed thuis aan gekomen heb ik voor jullie weer onzin gedaan die gevraagt wordt dit keer aan de telefoon en werd gelijk door gestuurt. nou misschien gebeurt er nu wel wat?
goed krijg mailtje 3 werkdagen en hoor ik meer. ja dat heb ik eerder gehoort van jullie.
maar 2 dagen later (op zaterdag nog wel) krijg ik mailtje Melding: Opgelost.
ach zat op verjaardag dus zal wel was niet thuis maar nu in deze mooie zondag ochten maar even testjes gedaan.
en ja hoor er is helemaal niks veranderd.
Wij zijn er klaar mee, kastje naar de muur heen en weer en wordt niks gedaan. ook krijg je geen uitleg wat men gedaan heeft om het probleem “opgelost” te hebben. Dit geeft mij al duidelijk aan dat jullie niks gedaan hebben want anders werdt het wel onderbouwt.
Graag verzoeken wij ivm slechte service en slechte kwaliteit van geleverede diensten al onze abbomomenten op ons adres worden omgezet van 1 en 2 jaar mobiel naar maandelijks opzegbaar contract zo dat wij ons kunnen aanmelden bij andere profider. Liever 10 euro meer betalen en daadwerkelijk service krijgen dan dit. We kunnen ons niet veroorloven zonder internet of mobiel te zitten dus dit is meest goeie oplossing zodat we op normale wijzen ons kunnen aanmelden bij andere profider en dit via normale weg overgezet kan worden.
aangezien ik al topics gelezen heb hier mensen zonder waarschuwing uit coulanse zijn afgesloten zonder melding of kans te krijgen ergens anders te melden wil ik dus zonder internet zitten.Dus dit willen wij voorkomen door contract te veranderen naar maandelijks opzegbaar en normale aanmeld procedure kunnen starten bij andere provider.
ik heb meer dan genoeg mogelijkheden gegeven om voor jullie dit probleem op te lossen.
Graag hoor ik reactie op mijn verzoek.
Groeten.
Erwin
Hey @Azona, bedankt voor je update.
Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat het ticket opnieuw gesloten is omdat je een eigen router/switch hebt aangesloten. Ik begrijp je sentiment hierin volledig echter kan ik je Internet + TV abonnement niet maandelijks opzegbaar maken. Wel kan ik het, omdat dit langer dan 30 dagen gespeeld heeft, contract per direct voor je opzeggen. Je mobiele abonnementen kunnen wij ook niks mee helaas. Dat staat los van je Internet + TV abonnement. Kan je me laten weten of ik dat voor je kan doen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
