Hoi @Rdvh, heel hartelijk welkom op de Odido Community, leuk dat je een account hebt aangemaakt! ♂️
We gaan ervoor zorgen dat het Huawei modem omgeruild wordt voor een nieuwer exemplaar. Je ontvangt uiterlijk vrijdag het nieuwere modem. Zodra het pakketje ons distributiecentrum verlaat en aangeboden wordt bij de bezorgpartner, krijg je een track&trace-code waarmee je jouw bezorgstatus nauwgezet in de gaten kunt houden. Zo weet je precies waar het pakket zich bevindt.
Alvast fantastische en gezonde feestdagen toegewenst!
P.s. kun je in de profielvelden jouw gegevens invullen, alsjeblieft? Dan kunnen mijn collega’s jouw klantprofiel vinden en de omruiling in gang zetten. Bedankt!