Fritz!box 5590 xgs pon registreren Klantenservice Odido kan mijn niet helpen

Hi ​@Majahe, goed dat je dit hier checkt! Ik ben er voor je en kan dit via deze weg zeker voor je regelen. Wat mij wel opvalt, is dat de overstap naar je hogere snelheid op 16-12-2025 niet is doorgelopen. De reden hiervan is dat wij nog wachten tot jij de afspraak met Guidion maakt om de installatie van de nieuwe apparatuur goed te laten verlopen. Heb je dit zelf gedaan? Dit is namelijk niet aan te raden. Ik wil je daarom vragen alsnog de afspraak met Guidion te maken, op 16-12-2025 hebben ze jou een e-mail gestuurd met een afspraak link. Deze afspraak is gratis, en zo zorg je ervoor dat je de garantie op de verbinding behoudt.

Wil je dit niet en wil je het risico nemen? Dit raden wij absoluut af. Mocht je dit toch willen, laat het dan weten. Ik moet er dan voor zorgen dat je abonnement zonder garantie doorloopt, zodat we de registratie kunnen doen.

Ik heb nu een afspraak gemaakt bij Guidion op 27 dec, snap niet helemaal waarvoor ik heb al ruim 2 jaar een fiber aansluiting dus alles ligt er.
Alleen mijn Frixbox 5590 fiber Modem ID moet worden geregistreerd, maar misschien zie ik het verkeerd.

Ik hoop dat met het maken van een afspraak bij Guidion het geregeld kan worden, bij mijn zwager en nog 2 anderen daar werkt het gewoon Fritzbox direct aangesloten op fiber.

Ik wacht met spanning af 

mvgr Maico
 

​@Majahe Helder, dankjewel voor je terugkoppeling en het maken van de afspraak! 

Wanneer dit achter de rug is en jouw de aanvraag goed doorloopt in het systeem, regel ik natuurlijk graag de registratie van het ONT. Geef je mij tegen die tijd een seintje in dit topic? Dan ga ik voor je aan de slag! 

Hoi Teresa,

Guidion is langs geweest en alles werkt hij heeft de oude Huawei verwijderd en voor nu even de nieuwe geplaatst alles is weer via WAN aangesloten. zodat ik niet zonder internet zit.

Zou nu graag dat je de Registratie van mijn Fritz box doorzet zodat ik rechtstreeks of het fiber zit de gegevens zoals je misschien heb gezien staan in mijn gegevens. 

Ik weet dat het weekend is maar is het nog mogelijk dit te regelen

Alvast bedankt 

Maico

Ik heb nog geen moderators gezien vandaag. Reken dus op de registratie in de komende week.

Erik bedankt wacht gewoon even af het is nu 3e kerstdag voor sommige mensen :-)

Maar kan nu toch op internet niet met 2 gb

Hi ​@Majahe, dank voor je geduld! Dat waardeer ik zeker. Kan ik de registratie uitvoeren, of wil je dit graag op een afgesproken moment geregeld hebben? Dat kan door de weeks tussen 09:00 en 17:00. Ik hoor het graag!

Hoi cheyenne als  je wilt mag het het doorvoeren ik ben rond 16.00 thuis dan kan ik fiber kabel aansluiten en testen of is het beter om het in de ochtend te doen morgen rond 9 uur mocht het niet direct werken dan kunnen we nog terug

Alvast bedankt maico

Hi ​@Majahe, geen probleem! Het is bij deze geregeld. Als je het risico niet wilt nemen, kan je het beter morgenochtend doen. Dan kan je hier altijd nog terugkomen. We reageren niet direct, maar komen altijd echt zo snel mogelijk bij je terug!

Geweldig ​@Majahe! Heel fijn dat je dit laat weten voor andere klanten die meelezen, dat waardeer ik. Geniet van je verbinding en alvast een heel mooi nieuw jaar gewenst!