het is inderdaad verlengd, zonder opzegging. normaal gesproken is het dan maandelijks opzegbaar. ik ging ervan uit dat dit ook mogelijk was, maar het is niet mogelijk omdat het contract 2 jaar loopt. 

Wat voor router had je dan en is er nog iets veranderd van bijvoorbeeld DSL (koper) naar Glas? 

Wifi in een huis is altijd een ding. Natuurlijk is het wel bijzonder dat de oude router goede wifi dekking gaf en deze minder, maar het kan ook dat in diezelfde periode de buurman ook iets met wifi heeft veranderd en dat je daarom bij jou op een plek waar het “net” ging nu storing van de buren hebt. Iedereen gebruikt dezelfde radiofrequentie voor wifi.

De klantenservice kan wel bekijken hoe snel de verbinding is vanuit het netwerk naar jouw router, maar ze kunnen daarna niet meten of b.v. op zolder het signaal er wel/niet is. Er is wel een makkelijk oplossing voor de uitdagingen van wifi in een woning. Wifi plus.

Ik zou daar zeker nog even achteraan gaan, want bij automatisch verlengen zou je zoals ze zelf ook aangeven elk moment op moeten kunnen zeggen. 

Als zij vast blijven houden aan de claim dat uzelf verlengd zou hebben, laat ze hier dan vooral bewijs van leveren, of leg deze casus neer bij een instantie als de consumentenbond.

(Even een disclaimer, ik ben zelf niet van Odido, ik ben zelf ook gewoon klant bij ze.)

[edit] Zoals Eric hierboven wel aangeeft, mocht er iets in het abonnementstype veranderd zijn, dan zit je inderdaad wel weer de volledige contractperiode vast.

op dit moment heb ik een zyxel T-54, de oude was een T-55 monteur zei dat deze betere dekking zou geven omdat wij een paar smart home producten in huis hebben. 

dit gaf ook niet het gewenste resultaat en hebben daarna een wifi plus aangeschaft. ook dit deed helaas niks af. 

de buurman heeft niks aan de wifi veranderd (hebben we elkaar toevallig gister over gesproken) 

 het enige wat ze aangeven is dat ze kunnen zien dat het online verlengd is,

ik ga hier ook zeker mee verder, inderdaad een instantie erbij betrekken. 

dankjewel voor je reactie.

 @silvermoon  Aan het einde van de contractperiode kunt u het contract eenvoudig opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

Odido verlengt geen enkel contract zonder voorafgaande toestemming. Is het mogelijk dat een huisgenoot of u per ongeluk op een aanbieding heeft geklikt om de kosten van een nieuw contract te berekenen? 
 

k wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), 

Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). 
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.

dit is dus niet het geval,

nee dit is niet mogelijk, ik ben de enige die toegang heeft tot odido.

ik heb vandaag contact met de klantenservice gehad de mevrouw kon mij niet verder helpen er was niks wat ze voor me kon betekenen

Een T-55 bestaat niet. De volgorde was een Zyxel T-50, daarna kwam de T-54 en nu is er de T-56. Deze laatste kan alleen bij glasvezel. Heb je glasvezel en wat was de reden dat er een monteur langskwam?

dan heb ik het verkeerd excuses, dan is het de T56 geweest denk ik.

ik heb glasvezel inderdaad. de monteur kwam langs omdat de wifi bleef wegvallen. 

Dus je had een T-56 en kreeg daarvoor een T-54? Is wel een bijzondere aanpassing. Maar als dat alles was en je hebt geen wifi plus genomen bijvoorbeeld zal de dekking niet echt de uitdaging zijn maar smarthome dingen zitten wel vaak alleen 2.4 Ghz frequentie. Maar goed, men kan vanaf afstand niet echt binnen jouw huis kijken, normaal los je wifi dekkingsproblemen op met Wifi Plus en niet een monteur..