Continue storingen, wegvallend internet en geen TV. Graag compensatie en oplossing hiervoor. Resetten modem uiteraard meerdere keren gedaan, halen de beloofde snelheid van glasvezel nauwelijks.
- is een King Poster
Continue storingen, wegvallend internet en geen TV. Graag compensatie en oplossing hiervoor. Resetten modem uiteraard meerdere keren gedaan, halen de beloofde snelheid van glasvezel nauwelijks.
+14- Odido Superuser
Beste
Lees ondertussen mijn onderschrift en vul alles in.
Prettige dag!
- is een King Poster
Beste
de vraag staat al sinds gisterochtend uit zonder enige respons. Klantenservice slecht bereikbaar met een internet en tv wat continu uitvalt thuis zorgt er wel voor dat er flink wat frustratie is.
gr Roos
+14- Odido Superuser
hoi
Dit is een klant helpt klant forum, geen chat met de klantenservice. Het voelt alsof er een monteur naar jou toe moet komen om metingen te doen, maar de telefonische klantenservie kan ook eerst op afstand naar de router kijken. Dat soort trouble shooting kost via een moderator en jou veel meer tijd. Bellen met de klantenservice is gratis, dus houdt even vol en dan kunnen er snel vervolgstappen worden gezet.
- is een King Poster
Hoi!
Dank voor je antwoord en verduidelijking.
Ik was via de chatbot naar hier gestuurd dat de vraag ook hier gesteld kon worden, ging ervanuit dat er ook medewerkers van odido meelezen. Excuses daarvoor. We hebben eindelijk de klantenservice te pakken gekregen en we krijgen een nieuw modem opgestuurd. Op hoop van zegen dat het dan opgelost is.
ge Roza
+14- Odido Superuser
Als klanten er niet uitkomen krijg je ook hier netjes hulp maar alles op zijn beurt dus zoals
Daarbij komt nog dat het vakantietijd is en dat vraagt extra geduld van iedereen.😊
Fijn dat het nu is opgelost.
Groetjes
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.