Startphone: Welke smartphones en besturingssystemen?

Goedemorgen, ik heb de app op mijn oude Huawei P30 light telefoon gezet en dat is gelukt. Maar als je dan de vragen gaat beantwoorden kom ik op een gegeven moment vast te zitten. Ik heb de leeftijd ingevuld. Dan kom je in een bepaalde groep terecht. Je moet dan verplicht bepaalde apps die nog niet op je telefoon staan installeren. Als je dit niet doet dan kom je niet verder. 

Nu kan ik op deze telefoon de voicerecorder niet downloaden omdat mijn toestel daar te oud voor is.

Maar dit toestel draait wel op Android 9. 

Hoe is dit op te lossen?

Is het niet mogelijk om hiervoor een hulp te krijgen via de telefoon ipv de Community?

Bedankt voor je bericht. Als er geen voicerecorder beschikbaar is, zou je normaal gesproken gewoon verder moeten kunnen met het gekozen niveau. Zoals je de situatie beschrijft, lijkt er daarom mogelijk iets anders aan de hand te zijn.

Kun je aangeven op welk scherm je precies vastloopt en welke melding je ziet? Een screenshot van dat scherm helpt ons om dit beter te onderzoeken. Let er wel op dat er geen persoonlijke gegevens zichtbaar zijn.

Goed om te weten: Huawei-toestellen zijn niet meegenomen in onze standaardtests. Sinds 2019 gebruikt Huawei op nieuwere toestellen geen reguliere Android-versie meer, maar HarmonyOS. De P30 Lite is een van de laatste Huawei-modellen die nog op Android draait. Daardoor kan het zijn dat de app op dit toestel anders reageert dan verwacht.

Met de screenshots en aanvullende informatie kijken we graag met je mee naar een oplossing.

Dag Femke,

Nou ik heb de app er met behulp van de odido support eraf gekregen (dat was nog niet makkelijk). Dus nu is de app niet in gebruik en kan dan geen schermafbeelding sturen. Het scherm was dat je een aantal apps kon aanvinken als deze niet geïnstalleerd waren waaronder dus de voicerecorder maar dan staat de knop “volgende” lichtgrijs dus mijn idee was dat dat zou komen doordat die “verplichte” apps niet allemaal geïnstalleerd waren. Wel jammer dat er dan ook geen optie was om terug te gaan of de installering af te breken. Ook kon je op dat moment niet terug om naar een ander niveau te gaan. Het is gebaseerd op leeftijd maar het zou gelijk bij het instellen al mogelijk moeten zijn om voor een ander niveau te kiezen ipv dit pas te doen nadat alle stappen zijn doorlopen.

Het zou dan aan het aan het toestel kunnen liggen idd. (misschien is het dan handig om dit ook te vermelden bij de besturingseisen)

Mochten jullie nog tips hebben dan hoor ik het graag.

Femke,

Inmiddels heb ik de app werkend gekregen op de Huawei telefoon. Voor de zekerheid maar een andere geboortedatum ingevuld zodat de app ingesteld wordt op het laagste niveau. Dit lukte. Kan het nu ook overzetten op het volgende niveau. 

Ik heb wel gemini uit moeten zetten op de telefoon want dat werkte nog wel.

We gaan er verder mee aan de slag.

Beste Startphone, zijn jullie bezig om de app ook beschikbaar te krijgen voor het IOS besturingssysteem? Hoor het graag. Alvast bedankt!

Hoi ​@Janine_ ,

Een iphone staat niet toe dat een App een deel van de besturing van de telefoon overneemt (de launcher) Voor IOS gaat deze oplossing er dan ook niet komen.

Hi Eric, bedankt voor je snelle reactie. Helaas!

Nee, Startphone werkt niet op iPhones. Apple ondersteunt deze toepassing op dit moment niet. Uiteraard blijven we de ontwikkelingen en mogelijkheden nauwlettend volgen en zetten we ons ervoor in om Startphone ook voor iPhone-gebruikers beschikbaar te maken zodra iOS dit ondersteunt.