Mediabox update

4K TV Box SW Version v12.8.906

Appversie 2.0.5036

Alvast bedankt voor uw reactie

Alvast bedankt voor uw reactie
 

​@AadGr123 Dat is inderdaad nog niet de nieuwste versie. Je kunt de Mediabox ook handmatig updaten. Ga daarvoor naar het tandwieltje en dan Apparaatvoorkeuren > Over > Systeemupdate. Lukt het dan wel om de update binnen te halen?

Heb dat al meerdere malen geprobeerd,maar krijg de melding dat de software up to date is

​@AadGr123 Dat is vreemd. De update is zo'n twee weken geleden al uitgerold. Ik roep ​@Tommie van Odido er even bij. Hopelijk kan hij uitzoeken waarom jouw Mediabox de update niet krijgt.

Oké dank je wel tot nu toe

Hey ​@AadGr123, dit heb ik nog niet eerder gehoord.

Zou je de Mediabox eens willen voorzien van een harde reset door het knopje achterop 30 seconden in te drukken met een tandenstoker? Kun je dan de versie controleren of die up to date is? Hopelijk werkt die dan weer zoals het moet! Zo niet, dan laat ik de Mediabox controleren door de technische dienst, wellicht kunnen zij zien wat er dan misgaat. Alvast bedankt! 

Tommy,

Heb al van alles geprobeerd hard reset,soft reset,box is ook al omgeruild maar zonder succes,kreeg iemand van jullie aan de telefoon en die zij dat het aan de lijn lag,want diverse pakketje,s komen niet door,monteur geweest maar snapte er niks van.

Beste Tommy,

Kun jij me a.u.b.zo snel mogelijk helpen want bij de helpdesk snappen ze het ook  niet

ben er nu al negen maanden mee bezig en drie mediaboxen verder en nog niet opgelost

Hey ​@AadGr123, heb je op dit moment de Mediabox met serienummer: GZ25040332807671, aangesloten? Dan laat ik hem onderzoeken!  

Ja deze mediabox met dit Seriennummer is aangesloten

Hey ​@AadGr123, ik heb wat navraag gedaan en versie 2.0.5036 is de juiste versie. De andere versie is gestopt met uitrollen, die is voor 50% uitgerold maar door een paar problemen zijn ze hiermee gestopt. Ze werken aan een nieuwe versie op dit moment, daarna zal de Mediabox automatisch de update uitvoeren!