Heb jij een LG smart TV en maak je gebruik van onze Smart TV app? Lees dan snel verder of sla het topic op, hier houden we je namelijk op de hoogte omtrent de laatste updates van onze app.
De app werkt niet naar behoren. Wat kan ik doen?
Werkt er iets in de app niet naar behoren? Geef het aan in dit topic! Wij geven het signaal graag intern voor je door. Onze specialisten gaan vervolgens aan de slag om de app weer optimaal te laten functioneren. In het blok hieronder lees je welke informatie wij nodig hebben om je verder te helpen. Alvast bedankt voor de genomen moeite!
Op dit moment kunnen we via de community niet inhoudelijk met je meekijken. We vragen je om contact op te nemen via één van onze social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Het webcareteam staat klaar om je verder te helpen!
-
Welk merk/type TV heb je (bijv. UHD50WLK)? Je vindt dit achterop de TV.
-
Wat is het bouwjaar van de TV?
-
Wat is het besturingssysteem (OS) van de TV? Dit kun je vinden in de instellingen van de TV.
-
Wat is de softwareversie van de TV?
-
Welke versie van de Smart TV App is geïnstalleerd? Ga in de app naar account > Instellingen > Over.
-
Bij welke zenders doet het probleem zich voor?
-
Doet hetzelfde probleem zich ook voor bij andere apparaten (bijvoorbeeld de TV Box)?
-
Ben je verbonden met een Odido voor Thuisnetwerk?
LG smart tv's. Is de app up to date?
Huidige softwareversie: 2.0.693 of 2.0.694.
Versie 2.0.693 of 2.0.694. Wat is nieuw?
Wil je weten wat de meest recente updates zijn? Kijk dan op onze website.
‼️Belangrijk: alleen de meest actuele updates worden daar getoond. Oudere updates zijn niet zichtbaar.
Eventuele known issues. Bekijk ze hier.
Belangrijkste known issues (laatst bijgewerkt op 20 maart 2026):
- Afspelen van zenders werkt niet altijd. Foutmelding en zwart beeld treden dan op. We wachten momenteel op een nieuwe release die dit mogelijk oplost!
Recent opgelost (laatst bijgewerkt op 9 maart 2026):
- De EPG (Elektronische Programma Gids) info van Djazz TV (kanaal: 235) klopt niet. Dit probleem is in onderzoek bij ons TV Team. Opgelost.
- Op VRT 1, VRT Canvas en Ketnet is de dovenondertiteling als 'Nederlands' gemarkeerd. Hierdoor wordt de 'Dovenondertiteling' nu standaard op deze zenders getoond. I.v.m. onderzoek is de dovenondertiteling op de Belgische tijdelijk uitgeschakeld.
- Ondertiteling op de zender C+I, INPLUS en ShortsTV werkt niet naar behoren. De Nederlandse ondertiteling staat niet standaard aan en klanten moeten dit nu telkens aanzetten.
-
Voor de BBC en enkele andere zenders is alleen "dovenondertiteling” beschikbaar als optie voor Nederlandse ondertiteling.
-
Favorieten modus voor de Gids werd niet altijd onthouden. Dit is nu opgelost.
-
Op Eurosport 1 werd standaard Engelstalig geluid gebruikt, dit is nu weer Nederlandstalig.