Skip to main content
Beantwoord

klik-en-klaar contrct overname

  • September 30, 2026
  • 4 reacties
  • 68 Bekeken

Ik heb de klik-en-klaar opgehaald voor mijn vader omdar ze dat niet sturen en omdat hij geen odido-winkel in de buurt heeft. 

 

Omdat ik het heb opgehaald, hebben ze gevraagd om het contrcat op dat moment op mijn naam te registeren. Ze beloofden dat ik het later kan overzetten. 

 

Daarna heb ik gebeld en ze zeiden dat het onmogelijk is om dat het klik-en-klaar is. 

 

Ze wilden ook de wifi niet opzeggen hoezel een een klik-en-klaar aan ons hebben verkocht voor hetzelfde adres. Niet normaal. Een belachelijk beleid is dit nou of zijn de medewerkers niet nuchter?

Beste antwoord door Nick40

Je kan niets regelen voor een ander. Daar zou veel te veel mee gefraudeerd worden. Jij zegt dat die Klik&Klaar voor je vader is, maar hoe kan de medewerker in de winkel dat controleren? Juist. Op geen enkele manier.

Het zou belachelijk zijn als je een Klik&Klaar abbonement af zou kunnen sluiten op naam van een ander. Een een thuisabonnement van een ander stopzetten kan gelukkig ook niet.

Ga gewoon met je vader naar de winkel. En zorg dat die zn legitimatiebewijs bij zich heeft.

Bekijk origineel

      4 reacties

      • Nick40
      • Antwoord
      • September 30, 2026

      Je kan niets regelen voor een ander. Daar zou veel te veel mee gefraudeerd worden. Jij zegt dat die Klik&Klaar voor je vader is, maar hoe kan de medewerker in de winkel dat controleren? Juist. Op geen enkele manier.

      Het zou belachelijk zijn als je een Klik&Klaar abbonement af zou kunnen sluiten op naam van een ander. Een een thuisabonnement van een ander stopzetten kan gelukkig ook niet.

      Ga gewoon met je vader naar de winkel. En zorg dat die zn legitimatiebewijs bij zich heeft.

      eric
      Super User
      Forum|alt.badge.img+14
      • ericSuper User
      • Odido Superuser
      • September 30, 2026

      hoi ​@Abdulkader1998 

      Je vader kan ook gewoon een klik en klaar online bestellen en dan naar zijn huisadres laten sturen.

       

      En je 2e klacht snap ik niet. Je kunt je kunt je wifi niet opzeggen? Als je vader een vast internet abonnement heeft, dan moet hij dat opzeggen. Als hij in contract zit dan zal dat leiden tot een afkoopsom.  Klik en klaar kan ook dienen als backup of op een vakantiehuisje. Die 2 producten zijn dus niet alleen elkaars vervanging en de contract termijn blijft voor beide lopen. Klik en klaar is dan wel direct maandelijks opzegbaar. 

       

      Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
      • Abdulkader1998
      • Auteur
      • heeft eerste post geplaatst
      • October 3, 2026

      ​@Nick40  ​@eric 

      Jullie hebben helemaal gelijk maar het idee is dat mijn vader ging verhuizen, en hij hier niks van zelf regelen. Daarom belde ik Odido om de verhuizing doot te geven. 

      Een medewerker zei dat Odido nog geen DSL of glasvezel biedt op de nieuwe adres, dat ze daar nog niet werkzaam zijn. Daarom stelde zij de klik-en-klaar voor als een oplossing. 

      Zij zei dat het niet te bestellen is en dat het alleen maar op te halen is. Ik heb uitgelegd dat in mijn buurt er een Odido-winkel is, maar in de buurt van mijn vader helemaal niet. Zij zei dat het niet erg dat ze het kunnen regelen. 

      En zij heeft de verhuizing ook geregistreerd volgens haar, dus de DSL(oude wifi) zou opgezegd worden in een maand Drie weken later belde ik om door te geven dat alles op mijn naam staat, ook de facturen op mijn rekening zijn, en wilde ik er zeker van zijn dat de DSL is opgezegd. I.t.t haar collega zei zij dat het contract niet kan worden overnemen, en dat zij de DSL niet kan opzeggen totdat ze een verhuizingbewijs ontvangen. Dat was een WTF-moment! En nog wat andere problemen die lang duurden, omdat de lijn onderbreekt of dat ze je wachtend op de lijn ziij vergeten. 

      Ik heb uiteindelijk opgemerkt dat het echte probleem is dat alles letterlijk kan verschillen per medewerker dat je op de lijn krijgt wanneer je belt. 

       

      • Nick40
      • October 3, 2026

      Die verhuizing gewoon online doorgeven. Dan kun je het wel regelen voor je vader.

      En dan heb je niets te maken met een medewerker die allerlei verkeerde info geeft.

      ForumvoorwaardenAccessibility statement