Wij hebben geen internet dus ook geen WiFi en tv nu is oddio na 17:30 meer bereikbaar
+15- Odido Superuser
Hallo
Het glssvezelkastje laat zien dat er geen glasvezelsignaal binnenkomt, kan je dat kastje eens herstarten?
Verder kan je helaas niet veel doen of misschien wordt het vanzelf opgelost.
Controleer of je mobiel wel internet heeft. Mogelijk heb je ook de Odido-tv-app, dan kun je kijken of je tv kunt kijken op je mobiel. Zo ja dan ligt de uitval aan tv verbinding met het modem. In dat geval de verbinding van de tv met internet verbreken en opnieuw inloggen of de Odido app op de tv verwijderen en opnieuw installeren. Zo nee, dan de stekker uit het modem halen, 5 minuten wachten en er weer in doen. Dan reset het modem en start opnieuw op.
Kastje meerdere keren uit gedaan en opnieuw aangezet maar blijft het zelfde.
De tv app doet het wel.
+14- Odido Superuser
Bij grotere verstoringen zal het NOC direct actie ondernemen. Bij enkelvoudige uitdagingen zal je eerst de klantenservice moeten bellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.