FAQ & Levertijden iPhone 17 Pro Max

Zilver 256gb

Ik heb de iPhone 17 Pro Max 256GB Oranje besteld op vrijdag, rond 14;09 en ik zie nog helemaal niks staan

Hier hetzelfde. Thuislevering of ophalen winkel?

had m op 12-9 besteld en levering is over 4-5 weken, terwijl als ik het nu bestel levering over 3-4 weken is...

Thuis geleverd

Als ik bij de bestelstatus mijn bestelnummer en postcode etc in vul komt er te staan dat ze mijn bestelling niet konden vinden? 

Dit staat er 1 zinnetje onder:

Goed om te weten: heb je een iPhone besteld? Dan zie je de bestelstatus hier niet. Komt doordat we nog niet weten wanneer en hoeveel iPhones we binnenkrijgen. Wel schatten we de levertijd voor je in. Je kan die gewoon aanhouden. Duurt het langer? Dan krijg je meteen een sms van ons.

Dat had ik ook gezien inderdaad, maar ik vraag het meer omdat iemand van odido hier boven had gereageerd dat je de bestelstatus in de gaten kon houden met een link naar die pagina

Same i ordered silver 512gb 17 pro max on store delivery is store delivery more quicker or home delivery? Secondly just curiously waiting for my iphone i hope its not delivered next week then there is no point of pre ordering because people who preordered from apple store are already getting it 

Ja, snap ik ook inderdaad niet. Ga je mensen doorverwijzen naar een pagina waarvan je weet dat ‘ie niet werkt. 😂

​@Marciano van Odido wat is dan de meerwaarde van de pre-order? Zoals ik het nu zie kom ik (terwijl ik de 12e heb besteld) langer te wachten dan iemand die hem nú besteld. Dat kan toch niet de bedoeling zijn, toch… 🤔

Bestelling van 14:02 en 14:12 zojuist geleverd door PostNL! Tot de volgende keer

 Er staat bij mij inderdaad hetzelfde .. beetje gek

Wanneer werd jij bericht door Odido/PostNL, met de bezorgdata ?

Wat een bedrog zeg. Tot en met vandaag stond er tussen 19 en 23 september geleverd en nu november?! Bestel je vlak na 14:00, betaal je een bak geld en heb je twee maanden helemaal niets. Echt slecht geregeld…

Wat een trieste gedoe weer bij Odido, dit was voor mij de druppel. Zojuist hebben jullie zowel een Internet als Mobiele klant verloren door weer te liegen en valse beloftes te maken.

Ik heb direct bij de pre-order mijn toestel besteld, gelijk nadat dit mogelijk was. Tot op vandaag was er mij beloof dat dit weekend de toestel zou aankomen… krijg ik nu een mail dat het toch 6 weken later gebeurt? Wat heeft een pre-order voor zin als ik bijna 2 maanden moet wachten totdat ik het toestel krijg? Dit is classic Odido die een bak geld van je steelt, valse beloftes maakt en die voor de zoveelste keer niet na komen. En let maar op, ze gaan Apple de schuld geven, of jou! omdat je te laat was ;)

Doei Odido, tot nooit meer ziens 👏🏻

Precies dat! Wat een ongein en maar met vingers wijzen naar anderen…. 
Beetje klantenservice was geweest om iedereen iets meer op de hoogte te houden, blijkbaar hebben ze het niet nodig of komt er weer een nieuw excuus!

Ik snap er echt helemaal niks meer van! Op de website van Apple staat dezelfde telefoon (Pro Max, Zilver, 256GB) met levering op 20 oktober.

In dit forum staat nog steeds een levertijd van 4–6 weken, terwijl er expliciet bij staat: “Let op: deze levertijden gelden alleen als je vandaag bestelt.”

En nu krijg ik ineens een mail dat de levering pas in november plaatsvindt? Dat zijn dus minimaal 6 weken!

Ik begrijp gewoon niet dat dit telkens zo onprofessioneel wordt aangepakt. Steeds wordt er met de vinger naar een ander gewezen: eerst Apple, dan AMP/PostNL – straks zijn wij, de klanten, zeker de schuldigen?

Na 20 jaar klant te zijn geweest, begin ik me echt af te vragen of het niet tijd is om over te stappen. Het is er de laatste jaren alleen maar op achteruitgegaan! Gewoon goedkoop een Sim Only en telefoon direct bij Apple kopen. 

Ik heb de iPhone 17 Pro Max 256GB Zilver op de release dag om 14:05 besteld — dus binnen 5 minuten na start. Toen kreeg ik bevestiging van levering tussen 20 en 23 september. Maar nu krijg ik ineens een mail met levering tussen 31 oktober en 4 november. Minstens 6 weken vertraging dus.

Wat ik nóg kwalijker vind: op de site van Apple wordt dit model gewoon aangeboden met levering rond 20 oktober. Dus wie bestelt bij Apple, krijgt hem eerder dan mensen die op dag 1 bij Odido bestellen. Hoe dan?

En wat ik vaker zie (en ook nu vermoed): nieuwe klanten krijgen voorrang boven bestaande klanten die verlengen. Ik heb dat zelf meerdere keren ervaren bij Odido (voorheen T-Mobile). Als je verlengt, val je achteraan. Zeggen doen ze het niet, maar het valt gewoon op.

Ze blijven herhalen dat levering gebeurt op basis van tijdstip van bestelling, kleur en opslag — maar dan zou ik er dus allang eentje moeten hebben. Dat maakt het gewoon misleidend.

Na jaren klant te zijn, voelt dit echt als een klap in het gezicht. Volgende keer gewoon Sim Only en toestel direct bij Apple. Klaar met dit soort vage wachtrijen en zwakke communicatie.

Hier net zo.. Klaar met dit soort vage wachtrijen en zwakke, misleidende communicatie.

Hoi 4 dagen geleden een order geplaatst: heb ook een bevestiging via de mail gekregen met ordernummer en soort van een '’samenvatting van mijn contract'’ , alleen als ik op de bestelstatus pagina kijk staat er '’ We konden je bestelling niet vinden.'’ 

is mijn bestelling nu wel goed doorgekomen of niet, ook zou ik binnen 1 werkdag gebeld worden niks gehoord nog….

Dat heb ik ook. Ik heb op 12-09 besteld, heb bevestiging ontvangen maar op die pagina is bestelling niet te vinden. Vanmorgen gebeld met klatenservice. Die kon de bestelling wel vinden maar op de vraag naar levertijd kreeg ik 3 tot 4 weken als antwoord :-(. Bestelling gedaan om 17:00 dus was niet de eerste maar dit is belachelijk. 

Ben je al klant bij Odido? Dan moet je inloggen op je account en dan kun je daar de status zien. Als je nog geen klant bent, dan moet het met je ordernummer via die url. 

Ja, ze zijn echt onduidelijk geweest over de levertijden. Ik ben uiteindelijk voor de 17 Pro Max gegaan en heb overal gekeken of ik ‘m misschien direct fysiek kon kopen. Maar overal geldt hetzelfde: 3 à 4 weken levertijd helaas…

.

het is inderdaad heel vreemd, heb zelf bestelling rond 15:30 geplaatst dus begrijp dat ik er langer op moet wachten, maar dat mijn levertijd binnen 30 October - 4 november, hetzelfde is als voor mensen die nu bestellen vind ik wel heel vreemd, er is iets goed mis bij Odido dat is een ding dat zeker is