Wifi-bellen activeert niet

Bedankt voor je bericht. Ik dacht dat ik gek werd…

​@Marciano van Odido  ​@Demy van Odido

Beste ​@Demy van Odido ​@Marciano van Odido 

Diverse Odido-gebruikers hebben nu een bericht achtergelaten dat wifi-bellen nog steeds niet werkt nadat er werd aangegeven dat de problemen opgelost zouden zijn, en er is zelfs gevraagd om te laten weten of het allemaal weer werkt (niet dus), maar nu reageren jullie plotseling niet meer.

Beetje jammer dit. Is jullie technische dienst hiervan op de hoogte?

Wifi-bellen werkt al 8 dagen niet! Kennelijk werkt het alleen als je ook internet afneemt van Odido!! Wat is dit voor een shitbedrijf dat dit zo lang kan voortduren?? Ik durf te wedden dat als ik een sim van KPN of Vodafone in mijn gsm steek het wel weer werkt.

[Waarschuwing. Let op je taalgebruik]

Hoi ​@P-Rock ​@ziggo1888 ​@Om.r, sorry voor de late reactie. Ik heb de vraag uitstaan, maar nog geen duidelijk antwoord. Ik heb de juiste collega's meteen aan de mouw getrokken. Zodra ik een antwoord heb of een plan om per persoon uit te zoeken, kom ik hier direct op terug.

​@Marciano van Odido 

Ik weet niet of het er mee te maken kan hebben, maar wat mij is opgevallen is dat het niet werkt op een internet en wifi-verbinding van Ziggo. Wellicht dat ​@ziggo1888 en ​@Om.r ook gebruik maken van Ziggo Internet? Overal waar ik VoWiFi heb getest ging het om het Ziggo netwerk.

I also use Odido for my home internet. I’ve tested it with three different phones and three different mobile carriers. Wi-Fi Calling still doesn’t work on the phone with my Odido mobile line, while it works with other SIM carriers. Because of this, I believe the issue is related to my Odido mobile line. I also check the phone with another carrier. And it works. 

​@Om.r ​@Marciano van Odido 

Thanks, we can rule out that it's a problem with Ziggo then.

I've tested it with a Pixel 9, Samsung A56 and a brand new Samsung S25, both with Android 16 with the latest updates. My carrier and sim card is from Odido, my mom's carrier and sim card is from Ben NL (also Odido). I've tested it at various locations and I don't have VoWiFi anywhere.

In my 2nd phone from my employer (Samsung A56, can only be used for work related matters) there's a Vodafone sim card and VoWifi works fine. I've put that sim card in my Pixel 9 and as expected VoWiFi also works flawlessly. So I can rule out a phone issue.

Op Tweakers wordt ook gerefereerd naar een VOICE probeem bij Odido met storingscode 5177:

https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2340098

Wellicht zijn de VoWiFi problemen hieraan gerelateerd? De gebruiker heeft het erover dat het sinds de laatste storing van vorige week niet meer werkt. Toen zijn ook mijn VoWiFi problemen ontstaan.

Goedemorgen ​@P-Rock ​@ziggo1888 ​@Om.r, ik heb jullie zojuist - via Webcare Moderator -  een DM gestuurd voor meer gegevens. Reageren jullie daar op me? Dan kijk ik graag per persoon mee naar de situatie en zet waar nodig een case door naar mijn technische collega's!

Hi. 

I live in 3071. 
I tested the same phone with a SIM card from another carrier, and Wi-Fi Calling worked. However, when I inserted my Odido SIM into a different phone, Wi-Fi Calling still didn’t work.

My home internet is also with Odido. From time to time, I experience connection issues. When I contacted customer service about this, I was told that there are ongoing maintenance and network improvement works in my area.

Also, the Odido mobile signal at my home is sometimes weak. Since this causes my phone’s battery to drain more quickly, I usually rely on Wi-Fi Calling while I’m at home.

On Saturday, I enabled Airplane Mode and Wi-Fi Calling became available. The next day, when I left home, I turned Airplane Mode off, and when I turned it back on again that evening, Wi-Fi Calling no longer worked.

I’m using an iPhone, and both iOS and all apps are fully up to date.

thanks

Het zal je waarschijnlijk niet verbazen, maar ook ik maak inderdaad gebruik van Ziggo. En nu krijg ik DM en willen ze het aanpakken als individuele case, wat helemaal niet van toepassing is hier…Het probleem is letterlijk dat Wifi bellen niet werkt via Ziggo internet in de regio Utrecht. Dat is het. Dus ik heb er een hard hoofd in dat dit binnen redelijke tijd opgelost gaat worden. Lijkt erop dat de technici iets fout hebben gedaan en nu niet meer weten hoe het rechtgezet kan worden.

Odido technici: ik zou zeggen reis af naar Utrecht, probeer Wifi bellen te gebruiken op een Ziggo netwerk en start de troubleshooting aan JULLIE kant.

Niet alleen Utrecht. In Gelderland werkte het ook niet bij familie die VodafoneZiggo hebben.

Deze grap duurt dus al 2 weken he? Ik stap zo snel mogelijk over. Ik vind dit echt niet normaal. En het rare is dat niet iedereen er last van heeft. In het Odido-topic op Tweakers zitten ook een paar gebruikers met Ziggo die claimen dat alles gewoon werkt...

Iemand plaatse een reactie dat wij misschien in een IP-range van Ziggo zitten die nog niet is geregistreerd bij Odido:

Ik vermoed dat je wellicht in een IP-range zit bij Ziggo die Odido op een of andere manier (nog) niet herkend als Nederlands IP. Alleen op een NL-IP kun je via Wifi bellen. Enige optie is een ticket bij Odido laten aanmaken voor netwerkspecialisten die dit kunnen checken en wellicht ook die IP-range kunnen 'whitelisten'. 

Misschien dat de netwerkexperts hier eens naar kunnen kijken?

Hoi ​@P-Rock, ontzettend bedankt voor het toesturen van je gegevens. Ik ga er alles aan doen om ervoor te zorgen dat alles weer werkt zoals het hoort! Ik heb je als laatste een verificatiecode* per sms gestuurd. Wil je de code hier met mij delen? 

*(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende nummer of e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.)

Hoi Demy, de verificatiecode is 414492

Ja ik ben er nu ook wel klaar mee. Ik heb nog precies hetzelfde IP als voordat deze problemen ontstonden, dus dat is het niet. Alle IPs die Ziggo uitgeeft zijn Nederlands geregistreerd. Het probleem ligt bij Odido. Er is iets mis in de netwerkconfiguratie specifiek voor wifi bellen via Ziggo. 

Ik ben benieuwd wat ze je in DM gaan zeggen, maar ik verwacht dat het niet meer zal zijn dan basic troubleshooting en kijken of het aan je eigen toestel of netwerk ligt. Wat dus beide niet het geval is.

Ik heb gewoon wifi-bellen als ik de Vodafone simkaart van mijn werk-gsm in mijn privé-gsm doe. Ik heb dit weekend nog een IP test gedaan en dat is al jaren hetzelfde, dus dat kan het niet zijn.

Echt heel ruk dit, aangezien ik in huis alleen bij het slaapkamerraam een goede 4G-verbinding heb. Ik heb daar noodgedwongen nu maar een stoel neergezet, mocht ik via het mobiele netwerk gebeld worden. Mijn batterij gaat 2x zo snel leeg omdat mijn Pixel steeds wisselt met netwerkbereik. De 3G-verbinding is trouwens nog slechter dan 4G hier, sinds ze die mast hebben weggehaald. Ik heb niet de illusie dat dit op de korte termijn opgelost gaat worden, of überhaupt opgelost gaat worden.

Ik ga ervan uit dat wij echt niet de enigen zijn met dit probleem.

Bij mij werkt momenteel niks of heel slecht op het netwerk. Ik zou wel moeten kunnen Bellen via WiFi maar dat werkt helaas ook niet in uithuizermeeden ( topje van groningen )

Hier nog iemand die sinds een paar weken geen VoWiFi meer heeft in Den Haag. De gebruiker geeft aan dat hij Freedom Internet en een iPhone 16 Pro Max heeft, dus het gaat verder dan alleen Ziggo.

https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/85717942#85717942

Hier gouda met Odido vast en mobiel. 

Hier gouda met Odido vast en mobiel. 

Ja, omdat jij ook vast internet afneemt bij Odido werkt het wel voor jou. Wifi bellen via een netwerk van hunzelf werkt wel. Iedereen hier die aangeeft dat het niet werkt heeft internet bij Ziggo (of een anderzins totaal andere provider dan Odido).

Oh absoluut, ik weet wel zeker dat wij niet de enigen zijn. De meeste mensen maken geen gebruik hiervan of weten niet dat wifi bellen überhaupt een ding is, terwijl het voor sommigen (waaronder ik) een cruciale functionaliteit is geworden. 

Aan het aantal reacties en steeds dezelfde soort omstandigheden die gemeld worden zou je toch denken dat Odido dit serieuzer neemt. Zo moeilijk kan het niet zijn. Iemand van de technici moet iets fout hebben gedaan ~2 weken geleden en ik hoop echt dat er een kundig iemand naar zal kijken die doorheeft wat hier aan de hand is en die het gewoon gaat fixen.

Oke uhm, misschien toch te vroeg geoordeeld… 

Wifi bellen doet het weer, nadat ik de Pixel software heb geupdatet. Ik vermoed dat jouw Pixel ook op de beta zit, ​@P-Rock? QPR1 beta 7 lost de problemen omtrent wifi bellen op die er in de vorige build zijn ingeslopen. Ik heb de Google issue tracker gecheckt en inderdaad, dit was een gemeld probleem.. 

Ja dat zou ook kunnen, dat iemand achter de schermen bij Odido het heeft opgelost. Wel een bijzondere samenloop van omstandigheden, want direct na de OS update merkte ik dat het weer werkte. Misschien dat net op dat moment Odido het heeft opgelost.

Hoe dan ook, laten we hopen dat dit het was. Bedankt voor het meedenken en reageren. 

Dat denk ik, want op Tweakers melden de gebruikers die er last van hadden dat t bij hun ook werkt. Daar zat iemand met een iPhone 16 tussen.

Ja, ik hoop de komende tijd wat minder tijd hier te spenderen. Ik ben hier veel te vaak… 🙄

Goedemorgen ​@P-Rock en ​@ziggooo, superfijn dat het voor jullie allebei weer werkt. En bedankt voor het laten weten! Mochten jullie in de toekomst nog iets hebben, start dan gerust een nieuw topic. De community is er voor jullie en ik help jullie ook altijd graag verder!