Traag mobiel netwerk

Welk abonnement heb je dan en is dit overal?

Hallo ​@Iphone danny 

Misschien toch eens de simkaart in een andere telefoon testen en heb je ook een vervangende simkaart geprobeerd?

Ik heb 25gb en unlimited bellen a± 60 euro per maand alleen blijkt bijna overal slechte dekking te zijn

25gb abonnementen bestaan niet. Of het is een hele oude vorm. Wat is de bijbehorende theoretisch maximale snelheid bij dat abonnement?

volgens mij heb ik dan een snelheid tot 300 Mbit/s 

heb een simkaart getest ook Odido en komt ook niet verder dan 4g en snelheid van een slak die achteruit loopt 

dat ze maar meteen mijn probleem oplossen als ze toch bezig zijn met netwerk 

Vandaag gebelt door Odido en de storing die vorige week in de mast zat was 1 van de 4 maar in tussentijd hebben ze er al 3 totaal opgelost dus moet nog tot volgende week wachten of het beter word zo niet dan maar weer terug bellen

Hoi ​@Iphone danny wat leuk dat je beschikt over een nieuwe iPhone! We snappen heel goed dat je ongestoord wilt kunnen genieten van stabiel internet op je nieuwe toestel en ik graag je graag meer duidelijkheid! Gister hadden we een kleine stroomstoring, waardoor ons netwerk tijdelijk niet goed functioneerde. Excuses voor dit ongemak! Gelukkig was dit snel opgelost. Aangezien je hier al langere tijd last van hebt en op meerdere plekken, vermoed ik dat er iets anders aan de hand is. 

Om een aantal zaken uit te sluiten, zou ik je willen vragen om wat dingen te checken in je telefoon. Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een iPhone doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden. 

Het zou aan je simkaart kunnen liggen. In je eerdere post gaf je aan dat je al een kruistest met je simkaart had gedaan. Kun je aangeven wat hieruit is gebleken? Deed het probleem zich ook voor met je simkaart in een ander toestel? Dan ligt het vermoedelijk aan je simkaart en kan ik kosteloos een nieuwe voor je bestellen. Of maak je gebruik van een eSIM? 

In je profielgegevens zie ik alleen dat je postcode + huisnummer niet overeenkomen met wat er onder je nummer in ons systeem vermeld staat. Ook mis ik nog de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer. Zou je die voor mij kunnen invullen? Dan kan ik met je meekijken of alles bij je abonnement goed staat ingesteld! 

Ik ben van sim naar esim gegaan sinds vorige donderdag 

telefoon is helemaal up-to-date 

Netwerk herstel is ook al gebeurt 

de snelheid van de andere sim kaart was net zo dramatisch als mijn eigen  

Heb nooit geen problemen gehad tot ik mijn abbonement ging verlengen en naar een iPhone 17 ging 

heb contact gehad met Apple support die heeft heel het toestel na gemeten en mee gekeken en die zeiden dat het aan de routing lag van mijn mobiele netwerk 

en vandaag hoorde ik van een medewerker van Odido dat er 3 van de 4 storingen in de zendmast opgelost waren en nog een aanvalswapen moest wachten

En mijn postcode is idd mijn verblijf adres i.p.v. mijn thuis adres 

Hoi ​@Iphone danny dank voor de toelichting en het invullen van je profielgegevens! Ik heb meteen gekeken en ik zie inderdaad dat je al contact hebt gehad met onze netwerkspecialisten. Er is al een onderzoek geweest op de door jou aangegeven locaties en er is gebleken dat er een mindere dekking aanwezig is en dat er in de komende tijd werkzaamheden zullen worden uitgevoerd. De verwachting is dat het uiterlijk 29 november 2025 opgelost zal zijn. Ik zie dat je met ze hebt afgesproken om het de komende tijd in de gaten te houden. Excuses voor het ongemak, onze netwerkspecialisten doen er alles aan om de dekking op deze locaties te verbeteren! 

Mocht je na de werkzaamheden nog steeds een minder goede dekking ervaren, dan raad ik je aan om hiervan weer een melding te maken via onze dekkingskaart, zodat ze het nogmaals kunnen onderzoeken. Zij zullen dan zo snel mogelijk bij je terugkomen met meer duidelijkheid. 

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. We zijn er voor je! 

Zo ben ik weer.

30-12-2025 snelheid en verbinding nog steeds #*#*#

Maak een melding via de dekkingskaart.  Meer kan een moderator niet doen.

heb een mailtje gehad dat de snelheid niet sneller kan omdat ik niet in de buurt zit van een paal…..

Tja, nou dan weet je wel waar je aan toe bent.

ja en 2 opties, 

abbo opzeggen

20% korting 

maar wel ff 900 euro neerleggen om mijn toestel af te betalen