Na mijn overstap naar Odido heb ik helaas hele slechte dekking op het werk en redelijk slechte dekking thuis. Veel andere locaties zijn prima hoor, maar de belangrijkste locaties helaas niet. Ik heb hier een week geleden twee verschillende meldingen voor gedaan via de dekkingskaart (meld een probleem), maar ik heb hier nog niks van gehoord. Hoe gaat dit verder in z'n werk?
Beantwoord
Slechte dekking na overstap
Beste antwoord door eric
Als je een dekkings probleem meldt op de kaart dan zal dat worden meegenomen in de toekomstige uitbreidingen van het mobiele netwerk. Dit soort zaken zijn niet van de ene op de andere dag op te lossen als het niet het gevolg is van een storing, die je ook op de dekkingskaart kunt inzien.
Vooral binnenshuis is dekking heel afhankelijk van de omgeving. Is er dubbel/triple glas en verdere isolatie en bij bedrijven kan een gebouw met metalen platen zijn afgewerkt. Dat houdt radio signalen tegen. Wat je als standaard mogelijkheid bij Odido hebt is VoWIFI als snelle oplossing voor indoor bereik.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Als je een dekkings probleem meldt op de kaart dan zal dat worden meegenomen in de toekomstige uitbreidingen van het mobiele netwerk. Dit soort zaken zijn niet van de ene op de andere dag op te lossen als het niet het gevolg is van een storing, die je ook op de dekkingskaart kunt inzien.
Vooral binnenshuis is dekking heel afhankelijk van de omgeving. Is er dubbel/triple glas en verdere isolatie en bij bedrijven kan een gebouw met metalen platen zijn afgewerkt. Dat houdt radio signalen tegen. Wat je als standaard mogelijkheid bij Odido hebt is VoWIFI als snelle oplossing voor indoor bereik.
Dag Eric,
Hartelijk dank voor het antwoord.
Tijdens het indienen werd mij gevraagd of ik gebeld wilde worden; hierop heb ik ja aangeklikt, maar klopt het dan dat dit niet altijd het geval is? Ik vind het wel een beetje jammer dat ik alles onbeperkt heb genomen en dan afhankelijk ben van de WiFi.
Met vriendelijke groet.
+14- Odido Superuser
Ik heb geen idee wat dat terugbellen inhoudt, maar geen enkel radio netwerk is binnen en buiten 100% dekkend, Als je nog in de 14 dagen annulering termijn zit kun je het abonnement ook beeindigen. Zo'n periode is bedoeld om te bekijken of het product voldoet aan je verwachtingen. Je kunt ook maandelijks je bundels naar boven EN beneden bijstellen.
Ik heb ook een probleem met de dekking binnen.
Ben recent overgestapt van KPN (50mbps 5G), mijn werktelefoon (ook iPhone) doet 35 mbps 5G op Vodafone, maar Odido geeft 1 streepje op 4g met rond de 1mbps download..
De dekkingskaart geeft dat alles goed (groen) is en geen storingen.
Het verhaal over glas etc snap ik, daar zouden KPN en Vodafone dan ook last van moeten hebben.
Voor de data vind ik het nog niet zo’n ramp ivm de wifi binnen, maar ik hoop dat bellen ok blijft.
Uiteraard staat die aan. Helpt echter niet tegen bijv missende NL alerts, SMS
+14- Odido Superuser
Over vowifi wordt ook sms verstuurd en ontvangen! Geen NL alerts idd. Maar als je NU een oplossing wilt is vowifi direct beschikbaar.
Heb ik dan nog geluk met men iPhone ik zit op 12,8 Mbps download snelheid op 5g 😓 en in de Odido shop dat ik op 477 Mbps
Na mijn overstap naar Odido heb ik helaas hele slechte dekking op het werk en redelijk slechte dekking thuis. Veel andere locaties zijn prima hoor, maar de belangrijkste locaties helaas niet. Ik heb hier een week geleden twee verschillende meldingen voor gedaan via de dekkingskaart (meld een probleem), maar ik heb hier nog niks van gehoord. Hoe gaat dit verder in z'n werk?
ik heb nu 2 opties gekregen vanuit Odido,
optie 1 abbo kosteloos opzeggen maar wel telefoon ff betalen ( abbo loopt net vanaf 9 dec)
optie 2 gedurende een vaste periode 20% korting op mijn abbo
en dit alles omdat ze geen snelheid kunnen garanderen terwijl de dekkingskaart wel gewoon goed aangeeft
Als je veel minder dekking hebt dan de dekkingskaart aangeeft. Dan heb je iets gekocht wat niet volgens de afspraak is. Volgens de wet heb je dan recht op oplossing en dat kan ontbinding zijn.
Dat is de route die ik gevolgd heb, een formele brief met verzoek tot oplossen of ontbinden. Odido mag hierbij niet nog een voorwaarde stellen over afbetalen van de telefoon (je koopt een pakket, geen twee losse zaken).
ik ben uitgegaan van de standaardbrief van acm. Daarmee is ontbinding uiteindelijk gelukt.
Als je wilt kan meer info delen.
maar het slechte is dat ze dan ook meteen melden dat ik te ver van de mast af zit om snellere internet te krijgen
De werkzaamheden op het adres Heeze zijn
inmiddels afgerond. We zien echter dat de masten op een zodanige afstand van het adres staan dat dit de oorzaak is van de zeer trage verbinding die je ervaart. We verwachten we niet dat deze situatie in de toekomst zal verbeteren.
Om je toch zo goed mogelijk tegemoet te komen, willen we je twee opties aanbieden:
1. Het abonnement kosteloos opzeggen, zonder afkoopsom.
2. Een korting ontvangen gedurende een bepaalde periode.
dus dit zou dan niet mogen ?
Het abonnement opzeggen, als dat inclusief de telefoon is, dat mag. De telefoon eruitlaten is juristenvoer. Netjes is dit zeker niet, als het als combi is afgesloten, denk ik dat het ook als combi ontbonden moet worden. Je kunt de telefoon nl voor die prijs ook niet los kopen bij Odido.
korting aanbieden mag, dan wordt het een deal…
je kunt misschien de telefoon blijven afbetalen bij odido en elders een sim-0nly afsluiten dat zal qua kosten ok zijn.
+4Hi Danny, ik snap dat je hier vragen over hebt. Ik wil direct aangeven dat je je hier geen zorgen over hoeft te maken. Mocht je kiezen voor de optie om kosteloos op te zeggen, dan kunnen wij ervoor zorgen dat jouw toestelkrediet blijft doorlopen. Je kan hiervoor bellen naar 0800 0092. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:00u tot 18:00u en op zaterdag van 9:00u tot 17:30u. Zij kunnen dan een ticket voor je aanmaken, zodat je deze regeling gewoon kan blijven behouden. Laat je mij weten of het gelukt is?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.