Skip to main content

Ring video streamt niet

  • 22 september 2023
  • 4 reacties
  • 236 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Ik heb meerdere Ring camera’s en deurbel, maar via mijn Odido / Tele2 sim krijg ik geen live video gestreamd in de Ring app. 

Mijn vrouw heeft KPN en daar werkt het wel goed. 

 

Iemand een idee?

Uitgelichte reactie

24 oktober 2023

Ik heb een oplossing, al is het niet via Odido (zakelijke klantenservice wilde mij niet helpen gezien ik niet de contract ondertekenaar was) en Ring had geen flauw idee waar ze het moesten zoeken.

er blijkt wereldwijd een probleem te zijn met Ring icm e-sim (dual sim) bij Iphobe, echter blijkt de klantenservice van niets te weten.

Na vele omwegen kwam ik erachter dat wanneer ik maar 1 simkaart aan had, dat er geen probleem was. Zoeken op Ring en dual sim gaf veel leads.

Via een buitenlands forum ben ik erachter gekomen dat VoLTE uitschakelen bij mijn e-sim de oplossing geeft. 
 

Hoop dat ik met deze oplossing anderen kan helpen waar klantenservice van Odido en Ring faalden.

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 21668 reacties
  • 22 september 2023

Hallo @t.smit 

Zijn de camera en deurbel we gekoppeld in de app of kunnen ze geen verbinding maken?

Welke modem/router heb je verder?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 22 september 2023

ze zijn gekoppeld in de app  

ik gebruik een apple airport express. 

verbinding en streaming via wifi gaat probleemloos, dus de oorzaak is niet het thuisnetwerk maar het mobiele netwerk. 

 

ook omdat het via kpn mobiel prima werkt…


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 12 oktober 2023

Ik heb hetzelfde probleem. 
 

als ik via wifi verbinding maak (ziggo), geen probleem.

bekijken van opgeslagen beelden: geen probleem

live view is een probleem.

als ik tekens de apn instellingen reset kan ik 1 keer de camera bekijken (al duurt het ca 20 sec voor er verbinding is), er komt iets van verbinding, maar zo lang  kan een pakketbezorger niet wachten ..:.

 

 

 

 

 


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 24 oktober 2023

Ik heb een oplossing, al is het niet via Odido (zakelijke klantenservice wilde mij niet helpen gezien ik niet de contract ondertekenaar was) en Ring had geen flauw idee waar ze het moesten zoeken.

er blijkt wereldwijd een probleem te zijn met Ring icm e-sim (dual sim) bij Iphobe, echter blijkt de klantenservice van niets te weten.

Na vele omwegen kwam ik erachter dat wanneer ik maar 1 simkaart aan had, dat er geen probleem was. Zoeken op Ring en dual sim gaf veel leads.

Via een buitenlands forum ben ik erachter gekomen dat VoLTE uitschakelen bij mijn e-sim de oplossing geeft. 
 

Hoop dat ik met deze oplossing anderen kan helpen waar klantenservice van Odido en Ring faalden.


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen