Ik ben voor een korte reis in de VS, en elke dag krijg ik een burst met opeenvolgende SMSjes van Odido met "je bent in Zwitserland" --> "je bent in de Verenigde Staten" --> "je bent in Zwitserland" --> "je bent in de Verenigde Staten" etc. Lijkt me dat er iets niet goed gaat, want het is niet alsof deze landen nou zo dicht bij elkaar liggen
Hi all
We weten dat sommige klanten in het buitenland soms een sms ontvangen met ‘Hallo, je bent in Zwitserland’, terwijl ze ergens anders zijn. Dit is een bekend technisch probleem bij een buitenlandse provider.
Goed nieuws: morgen (22 oktober) komt er een fix waarmee dit opgelost wordt. Normaal kunnen we deze welkomst-sms’jes uitzetten, maar dat lijkt mij nu niet nodig.
Zullen we afspreken dat als jullie na 22 oktober nog steeds zulke sms’jes ontvangen, we het dan samen verder bekijken? We kunnen de sms’jes dan uitschakelen en het opnieuw laten onderzoeken.
+9Hoi
Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten. Indien je een iPhone hebt dan doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Probeer daarna handmatig verbinding te maken met een netwerk van een andere provider. Dit kan via de instellingen van je toestel.
Ik hoor graag of het daarna wel goed gaat!
Ik reis momenteel ook door de USA en heb precies hetzelfde. Telkens als de verbinding slecht is eerst een SMS “Hallo, je bent in Zwitzerland” en even later “Hallo, je bent in de Verenigde Staten”. Inmiddels al honderden smsjes gehad, verschrikkelijk irritant. Mijn reisgenoot heeft het ook.
Nu zou je kunnen zeggen dat ik gewoon handmatig een ander netwerk zou kunnen selecteren, en in theorie kan dat zeker. Alleen is op deze locatie de dekkingsgraad niet extreem hoog, dus als ik dat doe loop ik het risico dat ik spontaan voor lange tijd verbinding verlies, niet erg handig voor als mensen mij moeten bereiken.
Is dit iets wat aan jullie kant op te lossen is?
Ik hem hetzelfde probleem. Tientallen SMSjes. Het gebeurt in gebieden waar de dekking niet ideaal is en wanneer er overgeschakeld wordt van het standaard T-mobile netwerk naar het AT&T netwerk (Heel vaak buiten grote steden).
Gisteren heb ik bijvoorbeeld in korte tijd 28 SMSjes ontvangen (ofwel 14 netwerk wisselingen. Het werd zo erg dat ik mijn Odido sim uitgezet heb. Nu net nog een keer geprobeerd en meteen weer 6 SMS in 10 minuten. De lijn maar weer uitgezet.
Super irritant. De bovenstaande tips werken helaas niet bij mij. Ik denk dat het probleem bij jullie configuratie van het AT&T netwerk ligt.
+10Hi all
We weten dat sommige klanten in het buitenland soms een sms ontvangen met ‘Hallo, je bent in Zwitserland’, terwijl ze ergens anders zijn. Dit is een bekend technisch probleem bij een buitenlandse provider.
Goed nieuws: morgen (22 oktober) komt er een fix waarmee dit opgelost wordt. Normaal kunnen we deze welkomst-sms’jes uitzetten, maar dat lijkt mij nu niet nodig.
Zullen we afspreken dat als jullie na 22 oktober nog steeds zulke sms’jes ontvangen, we het dan samen verder bekijken? We kunnen de sms’jes dan uitschakelen en het opnieuw laten onderzoeken.
Vandaag 22 oktober nog niet verholpen. Ik verblijf in de VS en krijg te veel berichten van Odido dat ik in Zwitserland verblijf en vervolgens in de VS. Kan dit stoppen?
+10Goedemiddag
Wil je dan dat ik de sms’jes direct voor je uitzet? Vul dan je profiel aan met je 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer. Dan kan ik er inhoudelijk met je naar kijken.
Goed om te weten: andere communitygebruikers kunnen deze gegevens niet zien. Je kunt de gegevens invullen door rechtsboven op ‘Mijn profiel’ te klikken.
Ik wacht je bericht af!
+9Hoi
Mocht je willen dat ik liever de welkomst-smsjes voor je uitschakel, vul dan gerust je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer in in je profiel. Geef mij een seintje wanneer je dit hebt gedaan, dan ga ik direct voor je aan de slag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
