Hi! Ik ben in Dubai geweest en ben nu weer ‘thuis’ in Ethiopie. Sinds ik hier weer ben, heb ik geen bereik meer met het NLse netwerk en kan ik dus niet bellen en smsen.
In de ODIDO app staat nog steeds “u bent in de Verenigde Arabische Emeraten”.
Ik heb alle trucs en tips geprobeerd voor netwerkselectie in het buitenland…
Hoe kan ik dit oplossen?
Hoi Hannah, superleuk dat je daar weer thuis bent! Wat apart dat je geen verbinding meer hebt. Wat gebeurt er precies als je automatische selectie uitzet? Welke netwerken krijg je te zien? En wat gebeurt er als je automatische verbinding aanzet? Maakt je telefoon wel verbinding met het netwerk daar of wat staat er precies bovenin je scherm? Haal je simkaart ook eens enkele minuten uit je telefoon. Dit kan helpen omdat je simkaart dan écht helemaal opnieuw verbinding gaat zoeken als je 'm er weer in stopt.
Zet je ook alvast je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kan ik nog beter met je meekijken en waar nodig iets doorzetten naar de technische afdeling!
+15Hallo
Lost simpel de telefoon herstarten het probleem niet op?
Helaas heeft dat niet geholpen. Ik heb dat meerdere malen geprobeerd, ook mijn simkaart locked en unlocked, en mijn iPhone geupdate…
+9Hoi Hannah, superleuk dat je daar weer thuis bent! Wat apart dat je geen verbinding meer hebt. Wat gebeurt er precies als je automatische selectie uitzet? Welke netwerken krijg je te zien? En wat gebeurt er als je automatische verbinding aanzet? Maakt je telefoon wel verbinding met het netwerk daar of wat staat er precies bovenin je scherm? Haal je simkaart ook eens enkele minuten uit je telefoon. Dit kan helpen omdat je simkaart dan écht helemaal opnieuw verbinding gaat zoeken als je 'm er weer in stopt.
Zet je ook alvast je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kan ik nog beter met je meekijken en waar nodig iets doorzetten naar de technische afdeling!
Hi Marciano,
dank voor je antwoord. Ik heb mijn profiel geüpdatet.
als ik op automatisch zet verbindt hij met EthioTelecom (vroeger met NL) en als ik automatisch selecteren uitzet zie ik 2 opties, de eerste EthioTelecom en de tweede een code: 636 02 (met spatie tussen 6 en 0). Ik heb alles geprobeerd met en zonder mijn VPN aan en ook zoals je voorstelde de simkaart er een tijdje uitgehaald. Weer herstart. Nog steeds geen NL netwerk en in de Odio app nog “Ver.Arab.Emiraten”
fijn als je mee kan kijken, veel dank!!
+9Hoi
Zou je alvast het volgende kunnen proberen:
Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten. Indien je een iPhone hebt dan doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden. Start daarna je toestel opnieuw op.
Zou je ook voor me kunnen controleren of de APN-naam/toegangspunt goed staat ingesteld? Dit kan je checken via de instellingen van je toestel. Hier zou internet.mobiel moeten staan. Als er iets anders vermeld staat, werkt het namelijk ook niet. Je kunt het dan handmatig aanpassen naar de juiste naam.
Ik hoor het graag van je!
Beste Pharwin,
ik heb alle tips geprobeerd maar dit heeft nog niet geholpen helaas… eEr staat nog altijd in de Odido app dat ik in UAE ben en het enige netwerk hier in Ethiopië blijft EthioTelecom. Mijn geboortedatum ingevuld, hiermee heeft u hopelijk toegang te bekijken waar het aan kan liggen.
hartelijke groeten
+9Hi
Wat je alvast kunt controleren: het zou ook aan je simkaart kunnen liggen. Is het mogelijk dat je een kruistest met je simkaart uitvoert? Stop hiervoor je simkaart in een ander toestel om te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet. Op deze manier kun je achterhalen of het aan je simkaart of aan je toestel ligt.
Ik verneem het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
