Ik heb gister mijn nieuwe iPhone binnen gekrijgen. Nu heb ik alles over gezet maar heb ik op mijn nieuwe iPhone geen verbinding met mobiel netwerk of bereik. Dus ik kan niet bellen/sms’en of buitenshuis internetten..
als ik een ESIM wil toevoegen krijg ik er te staan “niet mogelijk om configuratie mobiel abonnement voor te zetten”
iemand die mij kan helpen met dit probleem?
Hoi Esmee, tof dat je voor een nieuwe iPhone bent gegaan! Heb je iets meer informatie voor me? Had je een fysieke simkaart in je oude iPhone of had je een eSIM? En als je een eSIM had, probeerde je deze dan via de iPhone instellingen over te zetten naar je nieuwe iPhone?
Om zo snel mogelijk een nieuwe geactiveerde simkaart te krijgen wil ik je vragen naar 1 van onze Odido Shops te gaan. Dan weet je namelijk zeker dat je met een actieve simkaart weer naar buitenloopt. Op deze pagina vind je alle Odido Shops bij je in de buurt: Odido Shops bij jou in de buurt vind je hier | Odido.
Via de community of via de klantenservice kan je ook simkaarten bestellen, maar dan duurt het langer voordat je deze ontvangt. Ook mogen wij vanwege strenge regels de nieuwe simkaart of eSIM niet activeren. Dit mag je alleen zelf doen via Mijn Odido of in de Odido Shop. Maar aangezien je huidige simkaart niet meer werkt, zou je naar de Odido Shop moeten. Laat je het me weten of het in de Shop is gelukt?
+9Hoi Esmee, tof dat je voor een nieuwe iPhone bent gegaan! Heb je iets meer informatie voor me? Had je een fysieke simkaart in je oude iPhone of had je een eSIM? En als je een eSIM had, probeerde je deze dan via de iPhone instellingen over te zetten naar je nieuwe iPhone?
Om zo snel mogelijk een nieuwe geactiveerde simkaart te krijgen wil ik je vragen naar 1 van onze Odido Shops te gaan. Dan weet je namelijk zeker dat je met een actieve simkaart weer naar buitenloopt. Op deze pagina vind je alle Odido Shops bij je in de buurt: Odido Shops bij jou in de buurt vind je hier | Odido.
Via de community of via de klantenservice kan je ook simkaarten bestellen, maar dan duurt het langer voordat je deze ontvangt. Ook mogen wij vanwege strenge regels de nieuwe simkaart of eSIM niet activeren. Dit mag je alleen zelf doen via Mijn Odido of in de Odido Shop. Maar aangezien je huidige simkaart niet meer werkt, zou je naar de Odido Shop moeten. Laat je het me weten of het in de Shop is gelukt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.