Ik zie dat dit een veel voorkomend probleem is, maar ik kan mijn multisim niet activeren. Ik krijg een foutmelding (account komt niet in aanmerking). Gebeld met de klantenservice maar hij wist het niet en kon me ook niet helpen. Ik heb sowieso onwijs veel problemen met mijn account (niet kunnen koppelen, niet kunnen inloggen). Ik raak een beetje mijn vertrouwen in Odido kwijt, bel bijna elke dag nu met ze, dat is niet de bedoeling ;-). Wie kan me helpen?
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hallo
Voor het inloggen, zie ik bij je nummer geen gekoppeld account staan. Gebruik je het e-mailadres wat in je profiel staat of een ander e-mailadres? Wat krijg je precies te zien als je inlogt of je abonnement probeert te koppelen? Als je een ander e-mailadres gebruikt, wil je deze dan in een privébericht naar mij sturen? Dan kan ik checken of alles goed staat ingesteld. Maak gerust een account aan met het e-mailadres wat in je profiel vermeld staat via onze website: https://www.odido.nl/my/registreren en koppel dan je abonnement. Dat zou als het goed is gewoon moeten lukken (voor zover ik zie). Anders verneem ik graag wat je precies te zien krijgt! 😊
+8Hallo
Voor het inloggen, zie ik bij je nummer geen gekoppeld account staan. Gebruik je het e-mailadres wat in je profiel staat of een ander e-mailadres? Wat krijg je precies te zien als je inlogt of je abonnement probeert te koppelen? Als je een ander e-mailadres gebruikt, wil je deze dan in een privébericht naar mij sturen? Dan kan ik checken of alles goed staat ingesteld. Maak gerust een account aan met het e-mailadres wat in je profiel vermeld staat via onze website: https://www.odido.nl/my/registreren en koppel dan je abonnement. Dat zou als het goed is gewoon moeten lukken (voor zover ik zie). Anders verneem ik graag wat je precies te zien krijgt! 😊
Tnx! Ik had eerst een account met mijn eigen email, maar die werkte niet, dus op aanraden van jullie klantenservice een ander mailadres gebruikt. Maar dit werkt ook niet. Ik krijg de melding die ik in voorgaande post heb geüpload.
Multisim is niet geactiveerd want dat lukt niet
iphone: 17.5.1
+8Top, thanks voor de toelichting! Ik kan alleen niet achterhalen welke Watch je precies hebt, ik zie alleen het modelnummer staan, maar daarop kan ik het niet zo snel vinden. Is het een Cellular versie? Je kunt het herkennen aan de ronde rand op de knop. Als je alleen dat nog kunt doorgeven, kan ik het voor je doorzetten!
+8Hi!
Het is de SE! Deze: https://www.odido.nl/apple/watch-se-aluminium-case-sportband?id=22028046&color=Zwart&shop=product&ch=es&cc=con&sc=acq&dr=24&pr=MSSU1,MSA01,SK315,21278010&lp=15
Het inloggen met mijn eerste e-mail werkte niet meer, wachtwoord werkte niet en als ik drukte op wachtwoord vergeten kwam er geen mail. Op aanraden van iemand van jullie klantenservice een tweede account gemaakt met nog een extra emailadres die ik had, deze heb ik aan je doorgegeven.
+8Voor het inloggen, spreek ik je graag verder in een privébericht. Is wat makkelijker om te communiceren, aangezien het om privégegevens gaat!
+8Hallo
• Welke Watch heb je (met modelnummer)?
• Welke iOS versie heeft de iPhone?
• Welke WatchOS versie heeft de Watch?
• Wat staat er bij Aanbieder instellingen?
• Datum en Tijdstip van activatie van de Multisim?
Ik heb een Appel Watch 7 Cellular (MKJV3NF/A) met OS 10.5.
iOS van mijn telefoon is 17.5.1.
Datum en tijdstip van de activatie weet ik niet meer, vroeger werkte het altijd wel goed. Vorige week op vakantie deed hij niks meer, dus ik dacht hem te verwijderen en opnieuw te activeren, maar dat kon dus niet.
+8Hoi
Blij om te horen dat ik niet de enige ben met problemen rondom de Apple Watch.
Ik heb zelf een Apple Watch Ultra 2 (met watchOS 10.5) en een iPhone 15 Pro Max (met iOS 17.5.1).
Ik ben gisteren overgestapt op Odido en heb inmiddels denk ik al minstens 10 keer geprobeerd om de stappen door te lopen om mijn Watch ook van een SIM te voorzien.
Als ik de stappen van de website doorloop, krijg ik na de tweestapsverificatie in de Watch app (na het klikken op Configureer mobiel netwerk) een melding op de Odido website met “Oeps.. Er ging iets mis”.
Weliswaar een iets ander probleem, maar wellicht gerelateerd?
+8Hallo
Kan ik daarvoor het nummer in je profiel gebruiken?
Ik mis alleen nog de datum + tijdstip van activatie van je Multisim en wat je te zien krijgt bij de aanbieder instellingen. Als je die met mij kunt delen, ga ik het direct voor je doorzetten!
Ja, je kunt het nummer uit mijn profiel gebruiken.
Heb je aan deze screenshot genoeg?
Let wel dat ik dus een andere foutmelding krijg dan de anderen in dit topic:
Ik heb het inmiddels vele malen geprobeerd. Dit screenshot was van 22 juli rond 10:00. Zojuist rond 11:40 nogmaals geprobeerd.
+8Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, laat het dan gerust weten!
Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, laat het dan gerust weten!
Op mijn factuur staat Multisim nu wel vermeld. Wordt dit straks gecorrigeerd?
+8Ik heb nog geen reactie gehad vanuit het it team. Wel heb ik nu de eerste maand Multi sim betaald, wat wel gek is gezien het nog steeds niet werkt.
Ik ben gisteren gebeld door Odido en heb een nieuwe eSIM voor m'n iPhone gekregen. Nadat deze was geactiveerd, kon ik zonder problemen mijn Apple Watch verbinden.
Ik heb hetzelfde probleem. Apple Watch SE kan geen provider selecteren omdat Odido wordt niet ondersteund (T-mobile wel) staat in lijst van ondersteunde providers. Odido is natuurlijk gewoon T-mobile dus daarin (de naam) zit ergens de fout neem ik aan? Ik hoor graag wat u voor me kunt doen.
+8Hallo
Daar heb ik je ook van een reactie voorzien. Het is niet de bedoeling om in meerdere topics over hetzelfde issue te reageren. Dat staat ook in onze huisregels vermeld. Op deze manier blijft het ook overzichtelijk voor ons en de rest. Ik spreek je graag verder in het andere topic!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
