Ik ben al twee jaar bezig om een multisim op mij telefoon en horloge te krijgen maar dit schijnt nogal een probleem te zijn. Heb inmiddels ook alweer diverse malen gebeld met de service en technische dienst en niemand die mij kan helpen het werkend te krijgen. Heb inmiddels ook alweer div. Keren een multisim aangevraagd maar kan niet activeren etc. En krijg geen sms jes meer binnen en kan geen sms'jes versturen. Zelfs mijn mobiele netwerk werkt niet meer naar behoren kan alleen 4g aan en geen 5g meer terwijl de instellingen op 5g staan. Ik heb nu een normale sim kaart besteld gehad. En in de telefoon geplaatst en zelfs die werkt niet meer kan deze wel activeren maar blijft ook aangeven niet aangemeld op netwerk en alleen nood oproepen dit geeft hij ook aan bij de multisim wordt hier moedeloos van dat niemand bij odido mij kan helpen heeft me geld en frustratie gekost maar geen diensten. Ik verwacht hier een gepaste oplossing voor de gemaakte kosten en werkende mutisim!!!!
Multisim activeren
Hoi Ladriaanse, van harte welkom op de community. Leuk dat je Multisim wil gebruiken. Maar nu moet het natuurlijk wel werken. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Geef je me een seintje als je dit hebt gedaan? Dan kijk ik graag mee naar wat er precies aan de hand is en hoe we Multisim voor je in orde kunnen maken!😊
+9Hoi Ladriaanse, van harte welkom op de community. Leuk dat je Multisim wil gebruiken. Maar nu moet het natuurlijk wel werken. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Geef je me een seintje als je dit hebt gedaan? Dan kijk ik graag mee naar wat er precies aan de hand is en hoe we Multisim voor je in orde kunnen maken!😊
+10Dankjewel
Voor het aanvragen van de Multisim, dien je zowel je Watch als je telefoon opnieuw op te starten. Alvast voor het aanvragen van de nieuwe Multsim: Volg hiervoor de onderstaande stappen: Koppelen (start)
-
Log in op het Mijn Odido account van het mobiele nummer waar je Multisim aan wil toevoegen.
-
Klik op het telefoonnummer waarmee je Multisim wil gebruiken. Dat doe je zo:
a. Mijn Odido op de website: klik in de menubalk op Meer (drie puntjes) en daarna op Sim, Toestel en Smartwatch.
b. Mijn Odido op de app: klik rechts onderin op Meer (drie streepjes) en daarna op Simkaart. - Heb je je Samsung Watch bij Odido gekocht? Of heb je zelf al een Multisim gekocht? Dan staat je Multisim klaar onder Extra simkaarten. Je ziet dan Mijn smartwatch onder Extra simkaarten staan.Heb je je Samsung Watch ergens anders gekocht? Dan kan je Multisim eerst bestellen onderaan de pagina. Daarna zie je Mijn smartwatch onder Extra simkaarten staan.Koppelen (vervolg)
-
Klik op Mijn Smartwatch.
-
Volg voor de veiligheid de verificatiestap. Hiervoor krijg je een cijfercode op je telefoon. Vul ‘m in om te laten zien dat je het echt bent.
-
Check of je een QR-code krijgt. Die heb je nodig om Multisim te activeren.
-
Open de Wear app (Galaxy Wearable) op je telefoon.
-
Maak verbinding tussen je telefoon en je Samsung Watch.
-
Gelukt? Klik in de app op Instellingen horloge en daarna op Mobiel abonnementen.
-
Check of je de knop Code gebruiken ziet. Scan nu de QR-code die op het scherm van je computer of tablet staat.
-
Klik op Mobiel abonnement gebruiken. Je Samsung Watch wordt nu ingesteld. Daarna kan je Multisim gebruiken.
Laat mij weten of ik de Multisims kan verwijderen.
Goede Morgen Demy,
Klopt er zijn 2 multi sims. Maar die heb ik allebei opgezegd en een bevestiging gehad dat deze op 27/10 wordt stopgezet. Ik heb ook inmiddels een gewone sim kaart aangevraagd maar die krijg ik ook niet geactiveerd krijg alle stappen te zien maar bij sim kaart staat onbekend nummer. Ook bij deze sim kaart geeft hij aan niet geregistreerd op netwerk en kan ook geen sms jes ontvangen en bellen. Blijkbaar weet niemand meer hoe het zit of hoe het nu verder moet. Als de 2x multi sim verwijderd zijn wil ik het nog 1x proberen. Om hem aan de praat te krijgen. Maar ben al bijna 2 jaar bezig met een lange rust pauze en 2 horloges verder die ik bij samsung mog omruilen maar daar ligt het niet aan.
+9Hoi L, ik zie dat er 2 dingen spelen: je nieuwe simkaart moet nog geactiveerd worden. Daarna kan je een nieuwe Multisim bestellen. Ik zie dat de laatste 4 cijfers van het IBAN niet overeenkomen met die bij ons bekend zijn. Daarom mag ik eigenlijk nog niet in je account kijken. Wil je de laatste 4 cijfers van je IBAN controleren en de juiste invullen?
Ik heb wel alvast meegekeken en ik zie dat de 2 Multisims inderdaad inactief zijn. Maar laten we bij je nieuwe simkaart beginnen. Dat is het handigst. Ik zie dat je vanochtend ook contact hebt gehad met een collega van de klantenservice en dat er is gevraagd om naar de Odido Shop te gaan. Ik moet dit inderdaad ook aan je vragen. Een nieuwe simkaart activeren mag ik niet meer voor je doen. Hier zitten strenge regels aan, dus het kan alleen via Mijn Odido als het lukt om in te loggen via iDIN of in 1 van onze Odido Shops. Op deze pagina vind je alle Shops bij je in de buurt: Odido Shops bij jou in de buurt vind je hier | Odido. Op vertoon van je legitimatie kunnen mijn collega's je simkaart meteen activeren. Ze kunnen je dan ook gemakkelijk helpen aan een nieuwe Multisim. Laat je het me weten of dit is gelukt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.