Mobiel internet in Zwitserland 2024

De door Waqquas benoemde abonnementen moeten dan zijn afgesloten of verlengt na september 2023.

Hallo,

Ik heb unlimited data en bellen plus maar mijn internet werkt ook niet in Zwitserland. Mijn abbonement is van 27 september 2023 is dat het probleem? Zou wel wat lullig zijn

Met vriendelijke groet,

Wietse

Als je een nieuw of verlengt abonnement hebt van na 5 september 2023, dan heb je een echt Odido abonnement. Unlimited plus heeft dan Zwitserland in de bundel.

Kun je wel bellen, of krijg je helemaal geen netwerk? Zoek eens handmatig naar netwerken. Je hebt geen achterstanden of een betalingsregeling?

Oke hij zegt wel dat ik roaming en 5g heb maar, het werkt niet. Ik heb geen betalings achterstand. Krijg ook een sms dat het niet vanuit de bundel gaat.

Bellen heb ik niet geprobeerd.

Mvg, wietse

Ok, als data niet uit je bundel gaat kun je in de Odido app een internet op reispas bestellen. Je kunt ook een sms met de getoonde code sturen. Dat het niet in je bundel zit kun je dan later uitzoeken als je weer in Nederland bent.

Waarom Zwitserland en dwergstaten buiten Unlimited Basis houden géén slimme commerciële keuze is. (Open brief aan het productmanagement)

Beste Odido Community en Productmanagement, Als bezitter van een 'Unlimited Basis'-abonnement ben ik onlangs tegen een zeer frustrerende grens aangelopen. Letterlijk. Tijdens een reis door Zwitserland bleek mijn data plotseling volledig geblokkeerd. Wat een zorgeloze reis had moeten zijn, veranderde direct ter plekke in een flinke dosis ergernis, stress en onnodig gedoe. Op de motor valt plotseling je navigatie weg. Je kunt ter plekke de weg niet meer zoeken, geen parkeerapp openen, geen belangrijk appje sturen en de Odido-app niet fatsoenlijk laden, zonder wifi te moeten zoeken bij een tankstation. Dus ook een 'Internet op Reis-pas' aanschaffen is pas mogelijk bij wifi. Het is een extreem onaangename verrassing op een moment dat je wel wat anders aan je hoofd hebt. Nu weet ik dat Zwitserland officieel geen EU-lid is. Maar als consument kies ik voor een 'Unlimited'-bundel om júíst die onbezorgdheid te kopen. Dat Odido ervoor kiest om Zwitserland (en landen als Andorra, Monaco en Turkije) pas in de veel duurdere Plus- en Premium-abonnementen te stoppen, voelt niet alleen ontzettend klantonvriendelijk; het creëert een 'reizigersvalkuil' die anno nu echt niet meer nodig hoeft te zijn. Zeker niet als we naar de directe concurrentie kijken. Vodafone en KPN begrijpen dit reizigersgedrag namelijk wél: KPN voegt Zwitserland, Andorra en Monaco standaard toe aan de EU-basisbundel. Vodafone dekt in hun basisbundels niet alleen Zwitserland en Andorra, maar zelfs Turkije en Albanië. Waarom kiest Odido hier voor administratieve grenzen in plaats van klantervaring? Niemand rijdt voor zijn plezier met angst voor een data-blokkade (of onverwachte kosten) door een Europees transitland zoals Zwitserland. Het verplichten van een losse 'Internet op Reis-pas' voor landen die geografisch midden in Europa liggen, voelt als een verouderd verdienmodel dat simpelweg niet past bij de moderne, innovatieve provider die Odido wil zijn. Mijn dringende oproep aan de commerciële directie: Luister naar de reizende consument. Trek de voorwaarden voor deze Europese sleutellanden binnen de Basis-abonnementen gelijk met de markt. Voorkom die vervelende verrassingen onderweg en geef 'Unlimited' ook op deze cruciale plekken de betekenis die het verdient: échte onbezorgdheid.Wie herkent deze frustratie en steunt dit voorstel?

Hoi ​@UdoS, het is niet de bedoeling om dezelfde reactie in 3 verschillende topics te delen. Graag in 1 topic houden: