Skip to main content
Beantwoord

Gisteren 12 uur betaald met bevestiging nog afgesloten


Gisteren om 12:00 mijn achterstand betaald vandaag nog steeds niet aangesloten beetje vreemd want heb via ideal betaald en bevestiging gehad via mail dat  de betaling binnen is gekomen.  Hoe kan dit

Beste antwoord door Cristien

Goedemorgen ​@granmoda Was je al afgesloten of had je een betalingsregeling getroffen?

Is alles nu betaald of is er nog achterstand.Heb je via IDEAL of via een bankoverboeking betaald.

Is het laatste het geval dan kan het 2/4 werkdagen duren voor dat het bedrag is verwerkt.

De moderators helpen je verder. Als je aan de beurt bent vragen ze je om op een privébericht te reageren zodat ze je ID kunnen vaststellen. 

 

Bekijk origineel

13 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • October 13, 2026

Goedemorgen ​@granmoda Was je al afgesloten of had je een betalingsregeling getroffen?

Is alles nu betaald of is er nog achterstand.Heb je via IDEAL of via een bankoverboeking betaald.

Is het laatste het geval dan kan het 2/4 werkdagen duren voor dat het bedrag is verwerkt.

De moderators helpen je verder. Als je aan de beurt bent vragen ze je om op een privébericht te reageren zodat ze je ID kunnen vaststellen. 

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 13, 2026

Goedemorgen ​@granmoda Was je al afgesloten of had je een betalingsregeling getroffen?

Is alles nu betaald of is er nog achterstand.Heb je via IDEAL of via een bankoverboeking betaald.

Is het laatste het geval dan kan het 2/4 werkdagen duren voor dat het bedrag is verwerkt.

De moderators helpen je verder. Als je aan de beurt bent vragen ze je om op een privébericht te reageren zodat ze je ID kunnen vaststellen. 

 

Ja was afgesloten maar gisteren om 12 uur de achterstand betaald  en heb nogmaals hier boven ook aan gegeven via ideal betaald mvg


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • October 13, 2026

​@granmoda Je hebt gelijk (iDEAL) Heb je je telefoon al een keer opnieuw opgestart, soms helpt dat!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 13, 2026

​@granmoda Je hebt gelijk (iDEAL) Heb je je telefoon al een keer opnieuw opgestart, soms helpt dat!

Al wel  100 keer🤣🤣🤣🤣🤣


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 13, 2026

​@granmoda Je hebt gelijk (iDEAL) Heb je je telefoon al een keer opnieuw opgestart, soms helpt dat!

Wanneer word ik geholpen ?  Via privé beetje vreemd dit


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi granmoda, goed om te zien dat je je achterstand betaald hebt. Goed om te weten dat dit een klant-helpt-klant community is en dat je in eerste instantie met klanten praat. Het kan ongeveer 24-36 uur duren voordat je van een Moderator een reactie krijgt. Ik heb je zojuist een DM gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? En laat je me ook weten of op dit moment in het buitenland bent of in Nederland? Dan kijk ik graag met je mee naar wat er precies aan de hand is en hoe we je weer verbonden krijgen!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 15, 2026

En nog niet geholpen  echt slechten service odido!


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • October 16, 2026

Hi ​@granmoda, zoals eerder is aangegeven, is dit geen live chat en kan het 24-36 uur duren voor je een reactie van een moderator ontvangt. Ik zie dat de gegevens in jouw privébericht niet helemaal overeenkomen. Ik heb je daar zojuist een reactie gestuurd. Wil je dit voor me controleren? Dan kan ik je verder helpen!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 16, 2026

Jullie sporen niet jullie sturen mij dit dus op dit moment zie ik geen hulp komen 36 uur wel beetje lang he


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • October 16, 2026

Jullie sporen niet jullie sturen mij dit dus op dit moment zie ik geen hulp komen 36 uur wel beetje lang he

Pardon! Wil je hulp volg dan de instructies uit het #Privebericht

Eerst moet de moderator je ID controleren, voor hetzelfde geldt ben jij iemand die gegevens wil stelen. Odido doet dit alleen om jou te beschermen en nergens anders voor.

dus hou je een beetje in wil je. Ben je nu nog niet aangesloten werk dan even in je eigenbelang mee! 

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 16, 2026

Alle gegevens zijn juist  hun hebben alles wat ze moeten hebben alleen laten mensen sinds 3 dagen gewoon wachten betaal voor janlul  en doen er niks mee dus tja 


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • October 16, 2026

Alle gegevens zijn juist  hun hebben alles wat ze moeten hebben alleen laten mensen sinds 3 dagen gewoon wachten betaal voor janlul  en doen er niks mee dus tja 

Ze hebben de gegevens nodig waarmee je dit account hebt afgesloten. Ben je verhuisd of heb je toevallig een ander e-mail doorgegeven!?.

Nogmaals je krijgt hulp als je aan de beurt bent wil je niet wachten moet je zelf een andere oplossing zoeken. Wil je wel hulp geef dan de juiste gegevens des te sneller ben je weer online.
Dit is geen één op één chat. 
Succes! 


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • October 19, 2026

Hi ​@granmoda, ik heb je een verificatiecode per sms gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!