Skip to main content

geen verbinding buitenland

  • September 10, 2025
  • 5 reacties
  • 107 Bekeken

Al 2 weken in Curacao maar geen verbinding meer, de eerste 2 dagen deed alles het gewoon, toen een mail gekregen van een mislukte betaling en die toen gelijk betaald. In de mail stond dat de blokkade er na 4 uur af zou zijn. We zijn nu 10 dagen verder en ik kan nogsteeds niks.

alles al geprobeerd wat op internet maar niks helpt

word hier een beetje moe van want bellen met de klantenservice gaat niet, hopelijk heeft Odido een fatsoenlijke oplossing hiervoor en word de blokkade er snel vanaf gehaald

September 12, 2025

Hi ​@NoutvanKan wat gek. Zou je voor me kunnen controleren of de APN-naam goed staat ingesteld? Dit kan via de instellingen van je toestel. Hier zou internet.mobiel moeten staan. Als er iets anders vermeld staat, kan dit problemen geven. Je kunt het handmatig zelf aanpassen naar de juiste naam en start daarna je toestel opnieuw op. 

Mocht dat niet werken, zou je dan voor mij een kruistest kunnen uitvoeren? Stop hiervoor je simkaart in een ander toestel om te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet. Op deze manier kun je achterhalen of het aan je simkaart of aan je toestel ligt. 

Ik hoor het graag van je! 

    5 reacties

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • September 10, 2025

    Hallo ​@NoutvanKan 

    Volgens je Odido account is nu alles betaald en er is ook geen betalingsregeling?

    Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

    Welkom op de Odido community!
    • NoutvanKan
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • September 10, 2025

    ​@Waqqas Alles is betaald ja, heb zojuist alles zover mogelijk ingevuld 

     

    hopelijk word ik snel geholpen!

    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Goedemiddag ​@NoutvanKan, van harte welkom op onze community! Wat heerlijk dat je in Curacao bent, heb je het naar je zin daar? Ik begrijp heel goed dat je er internet wilt hebben, laten we samen naar een oplossing kijken. 

    Dank voor het invullen van je profielgegevens. Ik heb meteen gekeken en ik zag inderdaad dat je een factuur te lang niet had betaald. Deze heb je inmiddels netjes voldaan, dank hiervoor! Nadat je de betaling hebt voldaan en is verwerkt, wordt de blokkade altijd automatisch binnen een uur verwijderd. Ik zie dat de blokkade ook is verwijderd en ik zie verder geen andere blokkades of bijzonderheden. Het helpt vaak om je toestel opnieuw op te starten, zodat je simkaart opnieuw verbinding maakt met de mast bij jou in de buurt. Had je dat al een keer gedaan? 

    Om een aantal zaken uit te sluiten, zou ik je willen vragen om wat dingen te checken in je telefoon. Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten. Indien je een iPhone hebt dan doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden. 

    Het helpt ook om handmatig verbinding te maken met een netwerk van een andere provider. Dit kan via de instellingen van je toestel. Maak eventueel gerust gebruik van onze Toestelhulp als je het niet kan vinden. 

    Laat je weten of het hiermee is gelukt? Anders kijk ik graag mee naar een andere oplossing! 

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    • NoutvanKan
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • September 11, 2025

    ​@Pharwin van Odido bedankt voor de reactie, alle bovenstaande stappen/oplossingen had ik zelf ook al geprobeerd maar dit helpt helaas niet

    mijn telefoon geeft aan geen service en ipv 4 streepjes voor de verbinding staan er nu 4 puntjes

    Zelf heb ik geen idee hoe ik dit kan oplossen

    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Hi ​@NoutvanKan wat gek. Zou je voor me kunnen controleren of de APN-naam goed staat ingesteld? Dit kan via de instellingen van je toestel. Hier zou internet.mobiel moeten staan. Als er iets anders vermeld staat, kan dit problemen geven. Je kunt het handmatig zelf aanpassen naar de juiste naam en start daarna je toestel opnieuw op. 

    Mocht dat niet werken, zou je dan voor mij een kruistest kunnen uitvoeren? Stop hiervoor je simkaart in een ander toestel om te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet. Op deze manier kun je achterhalen of het aan je simkaart of aan je toestel ligt. 

    Ik hoor het graag van je! 

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement