Hallo,
momenteel zit ik op vakantie in het buitenland en het lijkt erop dat er blokkade zit waardoor ik geen bereik heb in het buitenland. Kan iemand graag kijken of de genoemde blokkade eraf kan?
Beantwoord
Geen service in het buitenland
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi sehachioui, wat heerlijk dat je op vakantie bent! Ben je aan het genieten? Bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb meteen met je meegekeken en ik zie dat er inderdaad een blokkade stond op international roaming. Deze heb ik direct voor je opgeheven. Je moet nu (binnen 30 minuten) weer (handmatig) verbinding kunnen maken met 1 van de netwerken daar. Mocht je hulp nodig hebben bij het handmatig verbinden, bekijk dan onze Toestelhulp. Wil je precies weten met welke netwerken je kan verbinden? Laat me dan weten in welk land je bent. Dan geef ik ze graag aan je door!
Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
+14- Odido Superuser
Goedemiddag
Heb je ook al gekeken in je account of alles goed staat?
Ook geprobeerd om een nieuwe provider te selecteren in je telefoon?
Is je Sim kaart stuk? (Test hem even bij iemand anders in de telefoon)
Betalen
De regels specifieke voorwaarden ⬅️.
Ik kan het bedrag nu niet betalen, kan ik in delen betalen?
Dat kan gebeuren. We helpen je graag met betalen in delen. Je kan je factuur in twee, drie of vier maanden afbetalen.
-
Alvast goed om te weten.
-
Je kan tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
-
Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kan je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken. ”
Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN en het 06 nummer
De moderators helpen je verder.
Groetjes
+14- Odido Superuser
Ik heb geen openstaande facturen, alles is betaald
Dat is heel fijn. Heb je de rest getest andere provider enz.?
+9Hoi sehachioui, wat heerlijk dat je op vakantie bent! Ben je aan het genieten? Bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb meteen met je meegekeken en ik zie dat er inderdaad een blokkade stond op international roaming. Deze heb ik direct voor je opgeheven. Je moet nu (binnen 30 minuten) weer (handmatig) verbinding kunnen maken met 1 van de netwerken daar. Mocht je hulp nodig hebben bij het handmatig verbinden, bekijk dan onze Toestelhulp. Wil je precies weten met welke netwerken je kan verbinden? Laat me dan weten in welk land je bent. Dan geef ik ze graag aan je door!
Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.