Skip to main content
Beantwoord

Geen netwerk in nederland

  • December 30, 2025
  • 7 reacties
  • 87 Bekeken

Mijn iPhone denkt dat mijn Odido-nummer in de Verenigde Staten is terwijl ik in Nederland ben.

Kunnen jullie mijn lijn opnieuw provisioneren / resetten op het Nederlandse netwerk?

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@Ephraim wat gek dat je toestel denk dat je nog in de VS bent. Maak je toevallig gebruik van een fysieke simkaart? Kun je deze eruit halen en opnieuw in je toestel plaatsen en daarna opnieuw opstarten? Om een aantal zaken uit te sluiten, zou ik je willen vragen om wat dingen te checken in je telefoon. Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? We kunnen de lijn niet opnieuw provisioneren, maar wat je wel kunt doen is in de instellingen van je toestel het netwerk van je telefoon resetten. Bij een iPhone doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden. 

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Bekijk origineel

7 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • December 30, 2025

Hallo ​@Ephraim 

Was je recent in de VS? Het komt wel eens vaker voor dat de app aangeeft dat je in het buitenland bent. Helpt het herstarten van je telefoon? Bij was het na enkele dagen vanzelf opgelost.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • December 30, 2025

Ik heb het vaker herstart, maar nogsteeds hetzelfde.


Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Ephraim wat gek dat je toestel denk dat je nog in de VS bent. Maak je toevallig gebruik van een fysieke simkaart? Kun je deze eruit halen en opnieuw in je toestel plaatsen en daarna opnieuw opstarten? Om een aantal zaken uit te sluiten, zou ik je willen vragen om wat dingen te checken in je telefoon. Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? We kunnen de lijn niet opnieuw provisioneren, maar wat je wel kunt doen is in de instellingen van je toestel het netwerk van je telefoon resetten. Bij een iPhone doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden. 

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • December 31, 2025

Ik heb alle stappen gevolgd zoals aangegeven, maar nogsteeds geen verandering.


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 31, 2025

Ga eens naar handmatig netwerk zoeken en kies dan Vodafone of KPN. Dat zal natuurlijk geweigerd worden. Ga daarna weer naar handmatig netwerk zoeken en selecteer Odido. 

Nadat alles weer normaal is, zet je Iphone dan weer op automatisch netwerk selecteren.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • December 31, 2025

Ook geprobeerd, nogsteeds geen verandering.


Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Ephraim allereerst, de beste wensen voor het nieuwe jaar. Ik hoop dat je een fijne jaarwisseling hebt gehad. In dat geval, ligt het vermoedelijk aan je simkaart. Je kunt dit testen door een kruistest uit te voeren. Stop hiervoor je simkaart in een ander toestel om te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet. Op deze manier kun je achterhalen of het aan je simkaart of aan je toestel ligt. Mocht blijken dat het aan je simkaart ligt, loop dan gerust langs in 1 van onze shops. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs kunnen mijn collega's je direct helpen met het koppelen en activeren van een nieuwe simkaart, wat het probleem zou moeten verhelpen!