Skip to main content
Beantwoord

Geen mobiel internet in het buitenland


  • heeft eerste post geplaatst

Hallo, ik heb recentelijk een data roaming pakket ingeschakeld en kwam erachter dat het helemaal niet werkt dus heb ik maar een locale sim gekocht.
Daarna heb ik heb een email gestuurd die werd genegeerd en via de nutteloze Al kom je ook nergens in gesprek met een persoon. 

Ik weet niet waar het zo verkeerd is gegaan dat alle geshittificeerde bedrijven je niet gewoon meer schriftelijk te woord kunnen staan in de trand van verantwoordelijkheidafvoer, maar ik wil gewoon, als ik het buitenland zit, iemand kunnen spreken zonder dat ik hoef te bellen! 

Ook is jullie login stuk, de app werkt niet en er staat nergens iets over problemen, dus ik kan persoonlijk niet wachten om mijn abonoment op te zeggen zodra ik daar de gelegenheid tot heb. 

En ja, ik heb best wat hinder ondervonden door jullie niet functionerende services die ik bij deze ook graag niet in rekening wil zien!

Met ongenoegen groet.

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@BadIdo 

Als je de Odído simkaart weer terug plaatst heb je dan wel service en staat roaming aan?

Misschien kan je naast het herstarten van je telefoon kijken of handmatig een andere netwerkprovider kiezen helpt?

Je hebt verder geen betalingsregeling bijvoorbeeld?

Bekijk origineel

6 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • May 6, 2026

Hallo ​@BadIdo 

Als je de Odído simkaart weer terug plaatst heb je dan wel service en staat roaming aan?

Misschien kan je naast het herstarten van je telefoon kijken of handmatig een andere netwerkprovider kiezen helpt?

Je hebt verder geen betalingsregeling bijvoorbeeld?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • May 7, 2026

Hallo Waqqas,

Nee, ik heb onderhand alles wat op de website staat geprobeerd, roaming staat aan, herstarten, in andere telefoon en OS geprobeerd, en heb een abonoment waarbij ik het pakket voor buitenland heb geactiveerd. Ik heb alleen melding dat er verbinding is en dan een “!” erboven dat er geen internet beschikbaar is.


Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • May 8, 2026

Hoi Badido, wat leuk dat je in het buitenland bent! Ben je lekker aan het genieten van je vakantie? Goed dat je direct de stappen van onze website en de tips van ​@Waqqas hebt geprobeerd. Omdat het nog niet werkt, kijk ik graag met je mee zodat we het kunnen oplossen.  

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is gelukt, praten we verder in dit topic. Dat doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat.  

Ik zie je privébericht graag tegemoet!


Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • May 11, 2026

Hoi BadIdo! Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen? Dan kunnen we je meteen verder helpen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • May 16, 2026

8437877


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi BadIdo, ik hoop dat je van je vakantie geniet! En bedankt voor de verificatiecode. Ik heb meteen met je meegekeken en ik zie in ieder geval geen blokkades op roaming. Dus dat is mooi. Ik zie ook helemaal geen aangeschafte bundels staan in Mijn Odido of in mijn systeem. Daar kunnen dus ook geen kosten voor in rekening worden gebracht. Of zie je in Mijn Odido wel een gekochte bundel en kosten staan? Om wel snel weer verbonden te zijn met de juiste bundels ga je naar GB's aanvullen | Odido. Als je onderaan de pagina zoekt naar Thailand dan krijg je 2 opties:

  • Internet Op Reis M-pas - MP1

    Mobiel internetten met 6000 MB.

    10 dagen geldig

    € 15,00

     

  • Internet Op Reis XL-pas - XLP1

    Mobiel internetten met 18000 MB.

    30 dagen geldig

    € 30,00

Laat je het me weten of het lukt om 1 van deze passen te kopen? En of je dan verbinding hebt. In Thailand kan je vervolgens (handmatig) verbinding maken met de netwerken:

  • Advanced Wireless Network Company Limited
  • National Telecom Public Company Limited
  • Total Access Communications PLC.
  • True Move H Universal Communication Co., Ltd

Ik hoor het graag van je!