Ik heb pas mijn abonnement verlengd, de nieuwe ging gisteren in. Nou kreeg ik gisteren ineens een sms dat mijn 5G toegang is stopgezet. Hoezo dat? Ik kan er helemaal niets over vinden dat dit niet in mijn nieuwe abonnement zou zitten. En de zin “mis je ons 5G netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido” in de sms slaat ook nergens op, want WAAR in Mijn Odido dan?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Tegenwoordig is 5G standaard inbegrepen bij alle abonnementen. Heb je een toestel met 5G ondersteuning? Dan moet je 5G hebben.
Controleer ook of de beveiligingsmodus bij mobiele netwerken goed staat.
Ja alles staat hord ingesteld, maar vindt het vreemd dat ik een sms krijg dat mijn 5 G is uitgezet
Hi Bubba, van harte welkom op de Community en leuk om te lezen dat je bij ons blijft met je verlenging! Wat apart dat je deze SMS hebt gehad. Je hebt namelijk gewoon 5G in je abonnement. Daarom kan je de optie ook niet in Mijn Odido vinden. Zie je wel 5G in beeld staan en in je mobiele instellingen op je telefoon? 
Ja ik heb een IPhone 15 pro en 5G staat gewoon aan, met mijn “oude” abonnement werkte 5G ook gewoon, alleen toe ik afgelopen zaterdag over ging naar mijn nieuwe abonnement had ik alleen nog maar 4G
Hi Bubba, ik heb direct met mijn collega overlegd en we denken dat de SMS onterecht is verstuurd, aangezien 5G wel in je abonnement zit. We zien wel een verminderde 5G dekking rond jouw thuis-adres. Kom je deze week toevallig nog op andere locaties/in andere steden? Wil je dan eens controleren of je daar wel 5G hebt. Dan kunnen we e.e.a. uitsluiten. Mocht je nergens 5G hebben, dan laat ik het graag voor je onderzoeken! Verzamel in dat geval dan ook direct - het liefst 3 - recente voorbeelden waar je geen 5G had: locatie, datum en tijdstip.
Ik hoor het graag van je!
Ik was van de week in Rotterdam en daar had ik gewoon 5G, dus het werkt 
Super, Bubba en fijn dat het werkt!
Hallo,
Hier min of meer het zelfde probleem!
Heb nog nooit het 5g symbool zien staan op mijn IPhone 14!
Heb ook alle boven staande instellingen al goed gezet en geprobeerd alleen mag dit dus niet helpen.
Ik zit al een paar jaar bij tele2 wat dus is overgegaan naar Odido.
Kan er gekeken worden dat mijn instellingen goed staan?
alvast bedankt
hoi
De tenaamstelling is overgegaan van Tele2 naar Odido. Alle voorwaarden, prijzen en dus ook mogelijheden van 5G zijn hetzelfde gebleven. Je had dus geen 5G toevoeging bij Tele2, dan blijft dat ook zo. Maar zodra je kunt verlengen naar een nieuwe Odido propositie, dan zit 5G standaard in dat aanbod.
Als je inlogt op my-odido, dan kun je zien wanneer je kunt verlengen.
Ik heb 5G altijd uit omdat het mijn batterij met de grootste spoed laat leeg lopen #Iphone
hoi
De tenaamstelling is overgegaan van Tele2 naar Odido. Alle voorwaarden, prijzen en dus ook mogelijheden van 5G zijn hetzelfde gebleven. Je had dus geen 5G toevoeging bij Tele2, dan blijft dat ook zo. Maar zodra je kunt verlengen naar een nieuwe Odido propositie, dan zit 5G standaard in dat aanbod.
Als je inlogt op my-odido, dan kun je zien wanneer je kunt verlengen.
Beste Eric,
Ik heb mijn contract er nog eens bij gepakt maar ik had blijkbaar al wel een 5G toevoeging.
Hier kreeg ik 2,- korting op bij het afsluiten.
Ik ben er inmiddels wel achter dat ik dit opnieuw kan aanzetten bij contract wijzigen en dan onder het kopje extra de 5G aanzetten voor 2,- per maand.
Dat lukt me niet de bedoeling.
Zal er eens achteraan bellen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.