Skip to main content

Mijn eerste dag bij t mobile begint niet goed. Kan mijn esim niet activeren. iets met het esim profiel. Heb al uitgevonden dat de klantenservice waarschijnlijk een eid nummer moet updaten. Maar de klantenservice is onbereikbaar. De chatbot laat me aan mijn lot over. Alle medewerkers bezet al een uur lang. Kan ze ook niet bellen want ik heb geen bereik meer. Wat een aanfluiting. Hoe nu verder?

Hallo @Rosjeeke71 

De snelste manier is om even langs een T-Mobile winkel te gaan zodat ze ook direct zien dat jij het bent (de contractant), telefonisch of online is er meestal een extra verificatie nodig.


Reageer