Ik begrijp dat iedereen al een mail heeft ontvangen over de compensatie voor de stori g van vorige week? Ik heb anderhalve dag zonder internet gezeten en kon niet bellen maar heb (nog) geen mail gehad, klopt dat? Woon in regio Gouda.
Beantwoord
Compensatie na storing
Beste antwoord door eric
De mail ging naar mobiele klanten met ern woonadres in de regio Rotterdam of Noord Holland. De andere delen van het mobiele netwerk waren binnen 12 uur weer operationeel.
Voor een vaste lijn verstoring moet je een individuele beoordelingen aanvragen bij de klantenservice.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
De mail ging naar mobiele klanten met ern woonadres in de regio Rotterdam of Noord Holland. De andere delen van het mobiele netwerk waren binnen 12 uur weer operationeel.
Voor een vaste lijn verstoring moet je een individuele beoordelingen aanvragen bij de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Iwein van Caelenberg
+14- Odido Superuser
De storing heeft alleen voor de zendmasten in die 2 regio's langer dan 12 uur geduurd. De rest van Nederland, en ook het buitenland, was binnen die 12 uur weer up and running. Daarom geldt daar geen aparte vergoeding voor.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.