Blokkade op de simkaart, op internet en bellen in het binnenland. Wel een betalingsregeling getroffen. Echter staat in de app dat wel alle facturen betaald zijn ?
Beantwoord
Blokkade simkaart buitenland
Beste antwoord door Demy van Odido
Hoi Davy, gaaf dat je in het buitenland bent, heb je een mooie tijd? Tuurlijk wil je snel weer bereikbaar zijn, daar help ik je graag mee! 😄
Ik heb de blokkade in Nederland direct verwijderd voor je. Als je je telefoon opnieuw opstart, zou alles in Nederland direct weer moeten werken.
Door de betalingsregeling stond er inderdaad ook een blokkade op je aansluiting voor gebruik in het buitenland. Dit gebeurt automatisch om extra kosten te voorkomen, geen zorgen! Ik heb deze blokkade voor je weggehaald.
Wel blijven de volgende blokkades actief om onverwachte kosten te voorkomen:
- Blokkade voor 0906-0909 nummers
- Aankopen bij derde partijen
- Betaalde contentdiensten
- App Store aankopen via Odido factuur
- Online betalingen bij derde partijen via Odido factuur
Zodra de regeling volledig is afbetaald, kun je contact opnemen en dan verwijderen we deze blokkades weer.
Houd er rekening mee dat, omdat je in het buitenland bent, het tot 48 uur kan duren voordat je aansluiting weer werkt. Ben je in het buitenland en werkt het nog niet direct? Probeer dan:
- Herstart je telefoon zodat deze opnieuw verbinding maakt met het netwerk
- Zet roaming aan (check of “roaming” of “data roaming” aanstaat)
- Stel je netwerk handmatig in: zet automatische netwerkselectie uit en kies een ander netwerk
Laat je mij weten of alles weer werkt?
+14- Odido Superuser
Beste
Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.
Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt?
Met vriendelijke groet,
Cristien
Beste
Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.
Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt?
Met vriendelijke groet,
Cristien
Is momenteel toegevoegd aan het profiel
+10Hoi Davy, gaaf dat je in het buitenland bent, heb je een mooie tijd? Tuurlijk wil je snel weer bereikbaar zijn, daar help ik je graag mee! 😄
Ik heb de blokkade in Nederland direct verwijderd voor je. Als je je telefoon opnieuw opstart, zou alles in Nederland direct weer moeten werken.
Door de betalingsregeling stond er inderdaad ook een blokkade op je aansluiting voor gebruik in het buitenland. Dit gebeurt automatisch om extra kosten te voorkomen, geen zorgen! Ik heb deze blokkade voor je weggehaald.
Wel blijven de volgende blokkades actief om onverwachte kosten te voorkomen:
- Blokkade voor 0906-0909 nummers
- Aankopen bij derde partijen
- Betaalde contentdiensten
- App Store aankopen via Odido factuur
- Online betalingen bij derde partijen via Odido factuur
Zodra de regeling volledig is afbetaald, kun je contact opnemen en dan verwijderen we deze blokkades weer.
Houd er rekening mee dat, omdat je in het buitenland bent, het tot 48 uur kan duren voordat je aansluiting weer werkt. Ben je in het buitenland en werkt het nog niet direct? Probeer dan:
- Herstart je telefoon zodat deze opnieuw verbinding maakt met het netwerk
- Zet roaming aan (check of “roaming” of “data roaming” aanstaat)
- Stel je netwerk handmatig in: zet automatische netwerkselectie uit en kies een ander netwerk
Laat je mij weten of alles weer werkt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.