Sinds kort (afgelopen maandag ontdekt) kan ik alleen noodoproep maken met mijn Nokia 2770 Flip TA-1170. De afgelopen 2.5 jaar heb ik probleemloos gebeld en ge-smst met dit toestel (op de markt sinds 2019). Ik maak gebruik van een prepaid T-mobile abonnement. Er staat voldoende beltegoed op mijn abonnement. De vliegtuigmodus staat uit.
Ik heb al gekeken of het probleem aan mijn simkaart kan liggen. Ik heb de T-mobile prepaid simkaart uit de Nokia in een andere smartphone geplaatst. Daarmee kon ik bellen en gebeld worden. Daarnaast heb ik een andere T-mobile prepaid simkaart in de Nokia 2770 gestopt. Ook met die simkaart is er alleen mogelijkheid voor noodoproepen. In de smartphone werken beide T-mobile simkaarten goed. Ik kan met de smartphone bellen, en ik heb geen melding dat alleen noodoproepen mogelijk zijn.
Ik heb allereerst Nokia eerst gecontacteerd. Zij gaven aan dat mijn Nokia 2720 Flip was uitgebracht in de Verenigde Arabische Emiraten (VAE). Dit model is ontworpen voor het geselecteerde land en heeft daarom een beperkte netwerkbandbreedte. Vanwege het verschil tussen de telecommunicatietechnologieën van netwerkaanbieders werkt mijn Nokia 2720 mogelijk niet (meer) correct met een SIM-kaart buiten het vrijgegeven land (VAE).
Ik heb gekeken welke netwerken mijn Nokia 2770 kan vinden. Bij het zoeken naar een provider vindt de Nokia alleen het KPN en Vodafone netwerk en niet die van T-mobile (zou nu Odido moeten zijn). De Nokia klantenservice gaf ook aan om te controleren of mijn provider bepaalde frequentiebanden ondersteunt.
Ik ben gisteren naar de T-mobile/Odido winkel in Nijmegen gegaan. Ze kenden niet het probleem maar hebben voor de zekerheid een andere (Odido) simkaart geplaatst. Daarmee werd het probleem niet opgelost. Ook met de nieuwe simkaart is er alleen mogelijkheid voor noodoproepen. De Odido medewerker gaf aan dat de reden kan zijn dat de Nokia 2770 alleen nog 2G netwerk zou ondersteunen. Het 2G netwerk wordt door Odido niet meer ondersteund. Ik ben daarom met de Nokia naar de winkel gegaan waar ik hem destijds heb aangeschaft. Zij hebben gekeken wat de specificaties zijn van de Nokia 2770. Die ondersteund 3G en 4G netwerken. Daarop hebben ze een simkaart van kpn geplaatst. Deze werd onmiddellijk herkent en met de Nokia kon normaal mee worden gebeld. Er was geen optie tot alleen noodoproepen zichtbaar. De telefoon zou niet het probleem zijn.
Daarna weer teruggegaan naar de T-mobile/Odido winkel in Nijmegen. Maar men wist geen oplossing. Ik heb daarna een andere Nokia 105 (4e generatie) gekocht (€25) om een nieuw telefoon te hebben die in ieder geval 3G en 4G ondersteunt. Ook daarin werkte de Odido simkaart niet naar behoren; ook nu weer alleen mogelijkheid om een noodoproep te maken.
Uit het bovenstaande concludeer ik dat het probleem ligt bij het T-mobile / Odido netwerk voor (eenvoudige) mobiele telefoons. Graag ontvang ik een oplossing voor dit probleem.
