Eerder dit jaar heb ik de resterende termijnen van het restbedrag van het toestelkrediet in één keer voldaan. Vanochtend krijg ik een mail met daarin dat als ik mijn telefoon wil houden aan het einde van de contractduur ik het restbedrag moet betalen en dat dit automatisch afgeschreven zal worden. Echter heb ik het restbedrag al voldaan. Mijn vraag is of deze mail automatisch verzonden is of dat er nu echt iets niet goed gaat? Ik wil uiteraard niet twee keer voor mijn telefoon betalen.
Hallo
Als je kiest voor een recycle deal dan kies je er dus voor om het toestel na de contractperiode terug te sturen en dus betaal je minder per maand voor het toestel.
Aan het einde van je contractperiode krijg je een mail om definitief een keuze te maken, als je niks doet dan wordt de korting op het toestel (restbedrag) in rekening gebracht op je volgende factuur of je stuurt het toestel terug en je betaalt verder niks mits T-Mobile het toestel goedkeurd.
Het restbedrag, korting die je kreeg op de toestelkrediet is dus niet hetzelfde als het bedrag dat je totaal betaalt voor het toestel
Hallo
Als je kiest voor een recycle deal dan kies je er dus voor om het toestel na de contractperiode terug te sturen en dus betaal je minder per maand voor het toestel.
Aan het einde van je contractperiode krijg je een mail om definitief een keuze te maken, als je niks doet dan wordt de korting op het toestel (restbedrag) in rekening gebracht op je volgende factuur of je stuurt het toestel terug en je betaalt verder niks mits T-Mobile het toestel goedkeurd.
Het restbedrag, korting die je kreeg op de toestelkrediet is dus niet hetzelfde als het bedrag dat je totaal betaalt voor het toestel
Klopt, sorry ik zie dat ik het niet duidelijk neergezet heb. Ik heb het toestelkrediet en het restbedrag in juli al voldaan. Beide bedragen heb ik dus al betaald, daarom begrijp ik niet waarom ik nog een mail krijg over de recycledeal -waarbij als ik aan het einde van het contract niets gedaan heb- dat het dan (weer) automatisch afgeschreven zal worden.
Bij restbedrag €156 staat dat het in rekening is gebracht/betaald dus het zal wel goed zijn, voor de zekerheid kan een mod dit misschien bevestigen.
Die mail zou je standaard krijgen bij een recycle deal dus wellicht is het een automatische mail die je kan negeren omdat de kosten al betaald zijn.
Hi
Ik geloof dat het antwoord van
Hi
Ik geloof dat het antwoord van
Ik heb u een privébericht gestuurd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.