Beste T-Mobile,
Vorige week woensdag zou ik een telefoon bij jullie ophalen, na afspraak (SMS). Tot mijn spijt is er een fout gemaakt met het kassasysteem, waardoor er geen iPhone 14 PRO beschikbaar was, maar een iPhone 14. Hiervoor ben ik meerdere keren naar jullie winkel geweest en heb hier telefonisch over geprobeerd in contact te komen.
Jullie zijn nalatig in jullie afspraken, ofwel zijn deze tot op heden niet nagekomen, zijn niet meedenkend met jullie trouwe klanten en negeren mijn verzoeken om een afspraak te maken om de telefoon op te halen.
Het enige wat ik vraag, is dat jullie een afspraak met mij inplannen om de telefoon op te halen.
Indien jullie niet binnen redelijke termijn de telefoon leveren, voel ik mij genoodzaakt om over te stappen naar een andere provider. Een provider die afspraken nakomt of in ieder geval de moeite neemt om op een normale manier te communiceren.
Hoop op een snelle bericht….