Skip to main content
Beantwoord

Smartwatch

  • July 31, 2026
  • 3 reacties
  • 56 Bekeken

Goedemiddag

Ik heb een smartwatch 7 gekoppeld via een smartwatch abbonement met odido aan mijn nummer deed het altijd goed tot nu ik kan als ik ontkoppel met Bluetooth en wifi dat mijn 4/5g niet werkt en ik dus 0 verbinding heb niet kan bellen en niet kan berichten ik heb tot nu toe nagekeken of het abbonement goed ingesteld staat vliegtuigstand uit is alles is up to date geen software updates wearable staat ook alles goed in ik snap niet hoe ik dit probleem kan verhelpen ik wil graag weer verbinding zonder Bluetooth verbinden te hebben 

Groetjes jannie

Beste antwoord door Marciano van Odido

Hoi Jannie, superleuk dat je gebruikmaakt van een Smartwatch! Ben je op dit moment in het binnen- of buitenland? En heb je je Smartwatch via ons gekocht met een Multisim?

Om direct een beter beeld te krijgen heb ik je een DM gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Dan kijk ik graag met je mee en dan heb je alles snel weer werkend!

Bekijk origineel

3 reacties

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Jannie, superleuk dat je gebruikmaakt van een Smartwatch! Ben je op dit moment in het binnen- of buitenland? En heb je je Smartwatch via ons gekocht met een Multisim?

Om direct een beter beeld te krijgen heb ik je een DM gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Dan kijk ik graag met je mee en dan heb je alles snel weer werkend!

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Jannieypma
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 3, 2026

Ja klopt en de multisim staat gekoppeld en actief 

Alleen me horloge ziet hem niet en is niet verbonden zegt ie code 

 

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Jannie, bedankt voor je gegevens en je screenshot. Ik heb meteen met je meegekeken en ik zie dat je een 1-maand contract hebt bij je Multisim. Dit betekent dat je je Galaxy Watch niet bij ons hebt gekocht. Heb je 'm gekocht bij 1 van de volgende verkopers:

  • Samsung.nl
  • Bol.com
  • Coolblue
  • MediaMarkt

In dat geval kan ik je deels ondersteunen. De Watch moet een LTE versie zijn (geschikt voor een eSIM). Dit is aan de buitenkant niet te zien. 
Wil je dit hier controleren: Samsung Watch: Wear app > Bij een LTE versie staat de optie Mobiele netwerken instellen.

Ik heb wel gelijk gekeken en de Multisim lijkt goed te staan gekoppeld. Ook lijk je de nieuwste softwareversie te hebben, dus dat is mooi.
 

Heb je je Watch niet bij een van de bovenstaande winkels gekocht? Bij welke winkel heb je je Watch dan wel gekocht?

Was dit in het buitenland? Buitenlandse Watches ondersteunen we namelijk niet. Deze gebruiken andere software en frequentiebanden, en zijn niet getest of goedgekeurd voor Multisim op ons netwerk. In dit geval moet ik je vragen contact op te nemen met de fabrikant (Samsung) zelf voor ondersteuning.

 

Laten we ook kijken naar de functies die wel of niet werken zonder dat je telefoon/Bluetooth aanstaat. Functies die niet werken als je telefoon uitstaat:

  • Sms versturen en krijgen
  • App-notificaties

Functies die wel werken als je telefoon uitstaat:

  • Bellen en gebeld worden

Wat gebeurt er precies als je probeert te bellen? Krijg je een foutmelding te zien?

Geef je op elke vraag hierboven antwoord? Dan kan ik je goed verder helpen!

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement