Skip to main content
Beantwoord

Samsung Promotie werkt niet

  • September 11, 2025
  • 8 reacties
  • 226 Bekeken

Beste, 

Ik heb mijn abonnement verlengt en daar bij een Galaxy S25 Ultra mee besteld.

Ik kreeg een mail van Odido:

 

Over je Samsung promotie
Hallo

Je hebt onlangs een Samsung gekocht en daar hoort natuurlijk een leuke promotie bij. Alleen… de link op onze site werkte niet helemaal goed (sorry daarvoor).

Geen zorgen: hier is de juiste link https://promotions.my-samsung.com/nl/offers


Wanneer ik dit volg en de wizard volg krijg ik de melding “Oh jee, nog niets gevonden! etc..”

Geen idee wat nu?? 

gr,

Ron

 

Beste antwoord door eric

Hou ​@RonG68 ,

Ik denk dat er een misverstand is. Ik krijg de indruk dat je het toestel niet bij Odido maar bij Belsimpel hebt gekocht? Die kopen zelf hun toestellen in en hebben ook andere prijzen en aanbiedingen die ze met de toestelfabrikanten afstemmen.  Weet je zeker dat de claim die je indient bij Samsung valide is, dus gecommuniceerd door en op de website van Belsimpel? Ik herken dst Belsimpel eigenlijk alleen cashback of contante korting geeft en geen cadeaus van fabrikanten. Dat zie je vaker alleen direct bij providers o0 hun website.

Voor verdere ondersteuning maar ook bijvoorbeeld toestelgarantie zul je ook Belsimpel moeten vragen. Zij verkopen inderdaad wel de abonnementen van providers maar leveren eigen toestellen mee waar de providers alleen toestellening voor met jou afsluiten.

Bekijk origineel

    8 reacties

    soepkip67
    Super User
    Forum|alt.badge.img+11
    • soepkip67Super User
    • Odido Superuser
    • September 11, 2025

    Hallo ​@RonG68 ,

    Ik denk dat er met je browser iets is. Kan je het eens via een andere webbrowser proberen?
    Ik krijg namelijk wel gewoon de site te zien.
     

     

    Odido klant, die probeert te denken in oplossingen. Bekijk ook eens de Wiki! zie: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • RonG68is een Master Poster
    • Auteur
    • is een Master Poster
    • September 11, 2025

    Zover kom ik ook en kan ook aageven wat en hoe zeg maar. Als ik dan op zoeken klik krijg ik de melding dat er niks geveonden wordt. Het ligt echt niet aan mijn browser.





     

    soepkip67
    Super User
    Forum|alt.badge.img+11
    • soepkip67Super User
    • Odido Superuser
    • September 11, 2025

    Hallo ​@RonG68 ,

    Dan heb ik dat verkeerd begrepen. Als je alvast je gegevens zoals in mijn onderschrift staat invult in je PROFIEL. Deze gegevens kan alleen jij en de moderators zien.
    Geef even een seintje als dit ingevuld is.
    Zij reageren dan vanzelf en helpen dan op volgorde van binnenkomst.

    Odido klant, die probeert te denken in oplossingen. Bekijk ook eens de Wiki! zie: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • RonG68is een Master Poster
    • Auteur
    • is een Master Poster
    • September 11, 2025

    Is in gevuld ​@soepkip67 , Bedankt.

      eric
      Super User
      Forum|alt.badge.img+14
      • ericSuper User
      • Odido Superuser
      • Antwoord
      • September 11, 2025

      Hou ​@RonG68 ,

      Ik denk dat er een misverstand is. Ik krijg de indruk dat je het toestel niet bij Odido maar bij Belsimpel hebt gekocht? Die kopen zelf hun toestellen in en hebben ook andere prijzen en aanbiedingen die ze met de toestelfabrikanten afstemmen.  Weet je zeker dat de claim die je indient bij Samsung valide is, dus gecommuniceerd door en op de website van Belsimpel? Ik herken dst Belsimpel eigenlijk alleen cashback of contante korting geeft en geen cadeaus van fabrikanten. Dat zie je vaker alleen direct bij providers o0 hun website.

      Voor verdere ondersteuning maar ook bijvoorbeeld toestelgarantie zul je ook Belsimpel moeten vragen. Zij verkopen inderdaad wel de abonnementen van providers maar leveren eigen toestellen mee waar de providers alleen toestellening voor met jou afsluiten.

      Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
      • RonG68is een Master Poster
      • Auteur
      • is een Master Poster
      • September 11, 2025

      Ik kreeg deze mail van Odido, gisteren,  vreemd dat ze mij die sturen dan.

       

      Over je Samsung promotie
      Hallo Ron,

      Je hebt onlangs een Samsung gekocht en daar hoort natuurlijk een leuke promotie bij. Alleen… de link op onze site werkte niet helemaal goed (sorry daarvoor).

      Geen zorgen: hier is de juiste link https://promotions.my-samsung.com/nl/offers
       

      Zo werkt het


      Klik op de link en kies de promotie die bij jouw toestel hoort. Vul vervolgens je gegevens in en voeg het aankoopbewijs toe als bijlage. Je ontvangt vanzelf bericht van Samsung over je aanvraag. 

      Veel plezier met je nieuwe Samsung en succes met het claimen van je voordeel!
       

      Vragen? Vragen!


      Vind je antwoord op odido.nl/service. En heb je de Odido App al? Daarin kan je veel zelf regelen, wel zo makkelijk! Meteen maar even downloaden dus. 


      Tot gauw,
      Odido
       

      refComId:_:refComId

       

      eric
      Super User
      Forum|alt.badge.img+14
      • ericSuper User
      • Odido Superuser
      • September 11, 2025

      Ja, dat is inderdaad vreemd,  maar als je bij het aanbod van Belsimpel geen galaxy smartwatch hebt aangeboden en bevestigd gekregen, dan zal Samsung die inderdaad niet herkennen.  Het enigste wat Odido hier doet is een verwijzing naar de Samsung site, maar dat heeft dus geen nut.

      Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
      • RonG68is een Master Poster
      • Auteur
      • is een Master Poster
      • September 12, 2025

      Ja dat denk ik ook ​@eric , Odido schep wel verwarring door mij die mail te sturen resluterende in dit topic wat eigenlijk niet nodig was geweest.

      Maar goed, het is niet anders.

      Bedankt allen voor de antwoorden.

      ForumvoorwaardenAccessibility statement