Je kunt de klantenservice bellen of langs een winkel gaan.

Bellen zonder telefoon is best moeilijk. 
ik kan ook niet op mijn Odido want die werkt met 2 Staps verificatie.

@Xantiqa wat akelig dat je Telefoon is gestolen!🫣

Gelukkig zijn morgen in de meeste plaatsen sommige shops open. Neem wel je ID mee (soms vragen ze daarom)

https://www.odido.nl/winkels 

Je mag uiteraard ook wachten op de hulp van moderators maar in het weekend kan dat wel even duren. 
Groetjes 
 

@Xantiqa  Is het al opgelost? Of heb je nog hulp van een moderator nodig?
Als het mogelijk is laat het dan even weten a.u.b.

Fijne Avond

Goedemiddag, Bedankt voor de reactie!
We hebben een nieuwe telefoon besteld. Moeten we alleen nog achter een nieuwe simkaart aan.

Hi Xantiqa, fijn dat je al een nieuwe telefoon hebt besteld! Stuur je mij een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan doe ik nog een extra controle voordat ik een nieuwe simkaart voor je mag bestellen. Ik zie je berichtje graag tegemoet!

Mocht er een Odido winkel bij je in de buurt zitten, dan kan je daar ook terecht. Dan loop je met een nieuwe simkaart weer naar buiten!

@Marciano van Odido 
Ik heb een PB gestuurd. 

Goedendag, 

Ik zou graag me simkaart willen blokkeren me telefoon is gestolen , wie kan me helpen zsm voordat er fraude gedaan wordt .  Gr Rj

Jemig wat naar  @Rdj1989  Doe altijd online aangifte, komt er ellende van heb je bewijs dat je telefoon is gestolen.

Gelukkig zijn veel shops open ook dit weekend.

Neem wel je ID mee (soms vragen ze daarom)

https://www.odido.nl/winkels 

Je mag uiteraard ook wachten op de hulp van moderators maar in het pinksterweekend kan dat wel iets langer duren.  


Groetjes 

Goedemorgen @Rdj1989, van harte welkom op de Community! Zachtjes uitgedrukt; niet fijn dat je telefoon gestolen is. Het gaat om het nummer **01, klopt dat? Ik heb je simkaart direct voor je geblokkeerd. Heb je hulp nodig om een nieuwe simkaart te bestellen? Ik kan dit na een extra controle voor je doen. Het duurt dan ongeveer 3 dagen voordat je hem ontvangt. Heb je een Odido Shop bij je in de buurt? Loop dan even binnen. Dan weet je zeker dat je met een nieuwe geactiveerde simkaart weer naar buiten loopt. Mocht ik nog iets anders voor je kunnen doen, laat het me dan weten. Ik ben er voor je!