Goedemorgen @Mayella, niet fijn dat Samsung niet bij je is teruggekomen, maar dat je wel een afgewezen status ziet. Ik heb alles nog eens gecontroleerd en met je bestelling van 27 september zou je gewoon recht moeten hebben op de actie. Ik zie nu wel dat je je contract via WhatsApp hebt gestuurd i.p.v. hardware factuur. Wil je de volgende dingen voor me doen:

1. Via WhatsApp vragen wat de exacte reden is van afwijzing en of de afgewezen status niet toevallig nog een oude status is. Desnoods de hardware factuur nog sturen.
2. Dubbelcheck of je via deze specifieke actiepagina hebt geregistreerd en niet via een andere Samsung promo pagina.
3. Of jouw SM- en EAN nummer overeenkomt met een van de onderstaande:

• SM-S721BLBDEUB | EAN 8806095726311
• SM-S721BLBGEUB | EAN 8806095726298
• SM-S721BLGDEUB | EAN 8806095726236
• SM-S721BLGGEUB | EAN 8806095726205
• SM-S721BZKDEUB | EAN 8806095726144
• SM-S721BZKGEUB | EAN 8806095726113
• SM-S721BZYDEUB | EAN 8806095726052
• SM-S721BZYGEUB | EAN 8806095726014

Ik hoor het graag van je!

Goedeavond beste heer/mevrouw,

ik heb een nieuwe Samsung S25 ultra aangeschaft op 8-2-25 en ik zie dat je er een gratis samsung watch bij kan krijgen. Alleen zie ik een datum staan van 17-2-25. Dit is slechts 9 dagen na mijn aanschaf van de telefoon. Is het mogelijk dat jullie mij hier alsnog bij kunnen helpen. Alle hulp wordt natuurlijk gewaardeerd en alvast bedankt.                                                                                                                                                               Met vriendelijke groet, Adilson

Vul gewoon de claim informatie bij Samsung in. Zij zijn "eigenaar " van gratis cadeaus en cashbacks op hun toestellen.

Hey ​@AdilsonA wat leuk dat je hebt gekozen voor de Samsung Galaxy S25 Ultra, goede keus! Het klopt dat je momenteel de Galaxy Watch7 40mm LTE ontvangt bij aankoop van de Galaxy S25 Series. We hebben deze actie in samenwerking met Samsung opgezet, zij gaan over de verwerking en levering van deze actie. Je kunt deze vraag het beste stellen bij Samsung. Houd er rekening mee dat ze wel streng letten op de actievoorwaarden, maar je kunt het natuurlijk altijd proberen. Wellicht dat ze een uitzondering voor je maken en je alsnog de Watch kunt claimen! 

Als je nog andere vragen hebt, stel ze gerust!