FAQ & Levertijden iPhone 18 Pro Max

Schandalig… 2 okt besteld met de levertijd van 2-3 weken, vorige week een bericht met dat ik hem deze week in handen zou hebben, gister een bericht met leverbaar tussen 30okt-3nov en nu heel leuk een mail met leverbaar tussen 11 en 15dec. Heb nu al spijt!

Had meteen genoteerd levertijd onbekend om teleurstelling bij de klant te voorkomen!

25 september de  iphone 18 pro max burgundy besteld 256gb besteld te horen gekregen dat ik het tussen 8-11 oktober binnenkreeg daarna tussen 18-23 daarna tussen 30- 3 november vervolgens vandaag een mail gekregen dat die tussen 11-15 aug word verwacht dit is pure onzin vervolgens gebeld naar de klanten service hierover en van een medewerker begrepen dat als ik geen geduld heb mijn abbonement te annuleren en over te stappen naar een andere provider dit vind ik heel belachelijk van odido.

bij mij precies het zelfde.

bij mij ook precies hetzelfde 20 september besteld en vandaag gewoon leuk mail dat hij pas komt tussen 11 en 15 december echt belachelijk. eerst zou het zijn tussen 2 en 6 oktober. In die periode niets ontvangen ook geen mail dat het verlaat is. Vorige week in ene een mail dat het tussen 30 oktober en 3 november zou zijn, en dan vandaag deze mail. Wat een drama

Ook hier precies hetzelfde verhaal. Ik heb mijn iPhone 18 pro max wit 256gb al op 18 september besteld. Toen werd er een compleet ander beeld geschetst qua levertijd. Vervolgens word je wekenlang aan het lijntje gehouden met 0 communicatie na verlopen van de periodes en nu is de verwachte leverdatum ineens opgeschoven naar halverwege december!

Ik heb hierover al contact gehad met de klantenservice, maar daar krijg je alleen maar standaard antwoorden terug. Ze schuiven de schuld volledig op Apple, zeggen dat de levertijd "slechts een indicatie" was en dat er simpelweg niets aan gedaan kan worden.

Toen ik vroeg hoe het kan dat de website voor nieuwe klanten een veel kortere levertijd aangeeft, kreeg ik als antwoord dat "de levertijd op de website nog bijgewerkt moet worden". Dat is een ontzettend zwak excuus en naar mijn mening ronduit misleidend. Ze wekken de indruk dat nieuwe bestellingen sneller gaan puur om sales te blijven maken. De communicatie rondom deze hele bestelling valt me zwaar tegen en een verwijzing van de klantenservice naar dit "algemene forumtopic" maakt de frustratie alleen maar groter. Onacceptabel hoe hiermee wordt omgegaan!

Dus de gecommuniceerde leverdatum van 11-15 december klopt niet?

Eerst zien dan geloven