Skip to main content
Beantwoord

Te veel records gevonden voor de verstrekte details

  • October 12, 2023
  • 52 reacties
  • 1216 Bekeken

Ik heb dit probleem hier al vaker voorbij zien komen, de klantenservice kon mij telefonisch niet goed helpen, dus probeer ik het hier nogmaals. Zoals velen, kan ik mijn abonnement niet toevoegen aan mijn account en krijg daarbij de foutmelding: “te veel records gevonden”. Beetje raar, heb maar twee abonnementen op deze bankrekening staan, maar goed. Kan een Odido werknemer even reageren voor de vervolgstappen?

Bij voorbaat dank,

Lukas

Beste antwoord door Peuchen

Dank je wel @Ishana van Odido! Het is gelukt.

52 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • October 12, 2023

Hey @MaastrichtLuuk, welkom op onze Community!

Je bent hiervoor aan het juiste adres. Deze melding komt namelijk voor doordat je rekeningnummer vaker dan één keer in ons systeem staat. Dit kan ik voor je oplossen door een tijdelijk actief rekeningnummer aan de achterkant in te vullen. Daarna kan je je abonnementen koppelen en het rekeningnummer weer terugveranderen in Mijn Odido. Kan je mij een privébericht sturen met daarin jouw postcode, huisnummer, geboortedatum, de laatste vier cijfers van je rekeningnummer en een ander rekeningnummer? Dan zal ik het voor je oplossen!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 16, 2023

Bedankt, ik heb je een berichtje gestuurd!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • October 16, 2023

Hey @MaastrichtLuuk, ik heb het voor je in gang gezet en een privébericht gestuurd. Zou je kunnen kijken of het nu lukt om te koppelen? 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 16, 2023

Hey @MaastrichtLuuk, ik heb het voor je in gang gezet en een privébericht gestuurd. Zou je kunnen kijken of het nu lukt om te koppelen? 

Het is gelukt, bedankt!


paul1966
  • is King of Content
  • December 7, 2023

Hi,

Ik heb hetzelde probleem.

 

Vriendelijke groet,

Paul

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • December 7, 2023

Zelfde geldt voor jou @paul1966.

Hey @MaastrichtLuuk, welkom op onze Community!

Je bent hiervoor aan het juiste adres. Deze melding komt namelijk voor doordat je rekeningnummer vaker dan één keer in ons systeem staat. Dit kan ik voor je oplossen door een tijdelijk actief rekeningnummer aan de achterkant in te vullen. Daarna kan je je abonnementen koppelen en het rekeningnummer weer terugveranderen in Mijn Odido. Kan je mij een privébericht sturen met daarin jouw postcode, huisnummer, geboortedatum, de laatste vier cijfers van je rekeningnummer en een ander rekeningnummer? Dan zal ik het voor je oplossen!

 

 


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 4, 2024

Ik ervaar hetzelfde probleem als hier vermeld staat. Ik heb Tommie van Odido al een privébericht gestuurd. Wellicht dat een andere medewerker of Tommie mij hiermee kan helpen?


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • January 5, 2024

@Stijn_1234 Super dat je via dit topic aan de bel trekt, ik help je graag verder! 😀 Wil je mij in een privébericht jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer sturen? Dan ga ik direct voor je aan de slag. 

Ik begrijp goed dat je snel geholpen wilt worden, maar voor een volgende keer: Het is niet toegestaan een moderator een privébericht te sturen als daar niet om is gevraagd. In dit topic lees kun je de regels nog eens nalezen: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 5, 2024

@Teresa van Odido 

@Stijn_1234 Super dat je via dit topic aan de bel trekt, ik help je graag verder! 😀 Wil je mij in een privébericht jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer sturen? Dan ga ik direct voor je aan de slag. 

Ik begrijp goed dat je snel geholpen wilt worden, maar voor een volgende keer: Het is niet toegestaan een moderator een privébericht te sturen als daar niet om is gevraagd. In dit topic lees kun je de regels nog eens nalezen: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community

 

Dank voor de snelle reactie. Excuses voor het niet naleven van de regels. Ik heb je een privebericht gestuurd nu.


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 15, 2024

Ook ik ervaar dezelfde problemen als menig ander hier. Zou iemand mij kunnen contacteren om dit op te lossen.


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • January 16, 2024

Zeker @Roelke2, wil je mij een privébericht sturen met daarin een ander rekeningnummer wat ik tijdelijk voor je kan gebruiken? Zo kan je jouw account koppelen en kan je hierna het rekeningnummer gelijk weer terug zetten! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 18, 2024

oh ik heb hetzelfde probleem, kan iemand mij hier ook mee helpen? 😀


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 19, 2024

Aah iemand heeft mij geholpen, hij doet het 😁

Bedankt!!


  • is een nieuwe Poster
  • January 19, 2024

Ik heb hetzelfde probleem. Kan iemand helpen?


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • January 19, 2024

Hi @Frikkies, wil je mij een privébericht sturen met een ander rekeningnummer wat ik tijdelijk voor je in ons systeem kan zetten? Dan kan op die manier jouw abonnement alsnog gekoppeld worden! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • January 26, 2024

 

Hello @Nora van Odido I got the same error as the author of this thread: Te veel records gevonden voor de verstrekte details
The operator on the phone said she would send the request to some department and it would take about a week. If you know how to do it faster, I would be grateful. 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • January 28, 2024

@capsella I immediately had a look in our system to check the status for you. However, my colleagues are still busy trying to resolve this for you. Please let me know if there is anything I can do for you in the meantime. Thank you for your patience! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 22, 2024

Beste @Teresa van Odido , ik ervaar helaas hetzelfde probleem: 'Te veel records gevonden voor de verstrekte details

Zou je mij hiermee kunnen helpen?


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @ARYREFU, de foutmelding; te veel records gevonden, komt voor doordat je rekeningnummer te vaak in ons systeem staat. Dit is op te lossen door het rekeningnummer aan de achterkant te wijzigen in een ander actief rekeningnummer. Dit kan ik voor je doen, kan je mij in een privébericht een ander actief rekeningnummer sturen? Achteraf kunnen we dit natuurlijk weer wijzigen! Groetjes, Ishana


  • heeft eerste post geplaatst
  • June 18, 2024

Ha, ik heb hetzelfde probleem, en aan de telefoon kon ik niet worden geholpen. Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @Peuchen, ik wil dit graag voor je in orde maken! De foutmelding; te veel records gevonden, komt voor doordat je rekeningnummer te vaak in ons systeem staat. Dit is op te lossen door het rekeningnummer aan de achterkant te wijzigen in een ander actief rekeningnummer. Dit kan ik voor je doen, kan je mij in een privébericht een ander actief rekeningnummer sturen? Achteraf kunnen we dit natuurlijk weer wijzigen! Groetjes, Ishana


  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • June 19, 2024

Dank je wel @Ishana van Odido! Het is gelukt.


  • heeft eerste post geplaatst
  • June 23, 2024

Ik heb ook hetzelfde probleem


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @Tetou, ik wil dit ook graag voor jou in orde maken! De foutmelding; te veel records gevonden, komt voor doordat je rekeningnummer te vaak in ons systeem staat. Dit is op te lossen door het rekeningnummer aan de achterkant te wijzigen in een ander actief rekeningnummer. Dit kan ik voor je doen, kan je mij in een privébericht een ander actief rekeningnummer sturen? Achteraf kunnen we dit natuurlijk weer wijzigen! Groetjes, Ishana


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Super @Peuchen! Ik heb je rekeningnummer weer terugveranderd in het systeem. Voor nu wens ik je een mooie zondag! 😄 Groetjes, Ishana