Skip to main content
Beantwoord

Rekeningnummer wijzigen - fout

  • March 9, 2025
  • 38 reacties
  • 448 Bekeken

Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen (https://www.odido.nl/my/betalingsdetails) maar krijg een foutmelding:

Failed to get customer details for User: [mijn e-mailadres].mtm

Hoe krijg ik alsnog mijn rekeningnummer gewijzigd?

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@mario57 en ​@balph, ik ben er voor jullie! Ik pas jullie rekeningnummer graag aan. Zouden jullie beiden:

  • Je Community profiel willen aanvullen met jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer (huidige rekeningnummer)
  • Het nieuwe volledige rekeningnummer + op welke naam deze staat invullen in het vak '’Info voor moderator'’ in je Community profiel?

Laat het weten als deze er staan, dan ga ik aan de slag!

38 reacties

  • is een Top Poster
  • March 9, 2025

Exact hetzelfde probleem hier met dezelfde foutmelding.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • March 10, 2025

Hi ​@mario57 en ​@balph, ik ben er voor jullie! Ik pas jullie rekeningnummer graag aan. Zouden jullie beiden:

  • Je Community profiel willen aanvullen met jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer (huidige rekeningnummer)
  • Het nieuwe volledige rekeningnummer + op welke naam deze staat invullen in het vak '’Info voor moderator'’ in je Community profiel?

Laat het weten als deze er staan, dan ga ik aan de slag!


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 10, 2025

Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen (https://www.odido.nl/my/betalingsdetails) maar krijg een foutmelding:

Failed to get customer details for User: [mijn e-mailadres].mtm

Hoe krijg ik alsnog mijn rekeningnummer gewijzigd?

Exact hetzelfde probleem hier met dezelfde foutmelding.


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 10, 2025

Hi ​@mario57 en ​@balph, ik ben er voor jullie! Ik pas jullie rekeningnummer graag aan. Zouden jullie beiden:

  • Je Community profiel willen aanvullen met jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer (huidige rekeningnummer)
  • Het nieuwe volledige rekeningnummer + op welke naam deze staat invullen in het vak '’Info voor moderator'’ in je Community profiel?

Laat het weten als deze er staan, dan ga ik aan de slag!

Dag Chayenne, Zou je mijn rekeningnummer ook willen wijzingen? de Info staat klaar. Mvg Karel


  • is een Top Poster
  • March 10, 2025

Hi ​@mario57 en ​@balph, ik ben er voor jullie! Ik pas jullie rekeningnummer graag aan. Zouden jullie beiden:

  • Je Community profiel willen aanvullen met jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer (huidige rekeningnummer)
  • Het nieuwe volledige rekeningnummer + op welke naam deze staat invullen in het vak '’Info voor moderator'’ in je Community profiel?

Laat het weten als deze er staan, dan ga ik aan de slag!

Beste Cheyenne, ik heb de gegevens ingevuld in m’n profiel, laat het maar weten als het gelukt is!


  • March 10, 2025

Dank Cheyenne, ik heb de gegevens bijgewerkt. Fijn dat je dit kunt oplossen, maar natuurlijk wel vervelend dat het systeem niet werkt zoals het hoort en dat we zo’n vage foutmelding krijgen.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Karel5 en @balph, voor jullie is het geregeld. Dankjewel voor het doorgeven. De melding in Mijn Odido lossen we zo snel mogelijk op.

@mario57 voor jou heb ik het nog niet geregeld. Kan jij achter het nieuwe rekeningnummer in het vakje Info voor moderator nog laten weten op welke naam dit rekeningnummer staat? Laat het weten als deze gegevens compleet zijn!


  • March 11, 2025

Hi ​@Karel5 en @balph, voor jullie is het geregeld. Dankjewel voor het doorgeven. De melding in Mijn Odido lossen we zo snel mogelijk op.

@mario57 voor jou heb ik het nog niet geregeld. Kan jij achter het nieuwe rekeningnummer in het vakje Info voor moderator nog laten weten op welke naam dit rekeningnummer staat? Laat het weten als deze gegevens compleet zijn!

Ik heb het bijgewerkt, dank.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Super, dankjewel ​@mario57! Ik heb de wijziging in orde gemaakt bij deze!


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 12, 2025

Super, dankjewel ​@mario57! Ik heb de wijziging in orde gemaakt bij deze!

Hoi ​@Cheyenne van Odido, ik heb hetzelfde probleem. Zou je dit voor mij ook willen regelen? Als het goed is staat alle benodigde info in mijn profiel! 


  • is een Top Poster
  • March 12, 2025

hoi  ​@Cheyenne van Odido, ik ook gaarne.  Als het goed is staat alle benodigde info in mijn profiel.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • March 14, 2025

Hoi ​@Michiel95 & ​@tblanco, welkom op onze Community!

Bedankt voor het invullen van de informatie. Ik heb jouw rekeningnummer gewijzigd ​@Michiel95, nu moet je de koppeling moeten kunnen maken en dan kun je het rekeningnummer weer wijzigen! 

 

Ik zie bij jou alleen een geannuleerd abonnement bij ons ​@tblanco, klopt dat? 


  • is een Top Poster
  • March 15, 2025

Hoi ​@Michiel95 & ​@tblanco, welkom op onze Community!

Bedankt voor het invullen van de informatie. Ik heb jouw rekeningnummer gewijzigd ​@Michiel95, nu moet je de koppeling moeten kunnen maken en dan kun je het rekeningnummer weer wijzigen! 

 

Ik zie bij jou alleen een geannuleerd abonnement bij ons ​@tblanco, klopt dat? 

Ik heb een abonnement geannuleerd maar ook een klikenklaar abonnement in de winkel genomen. Ik wil dat abonnement hetzelfde reknr als van m’n telefoonabo bij jullie. 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • March 17, 2025

Ik zie op dit moment geen abonnement in het systeem op jouw gegevens, zou je jouw gegevens willen controleren in je profiel ​@tblanco? Je kan je rekeningnummer zelf ook wijzigen in Mijn Odido als je je abonnement hebt gekoppeld. 


  • is een Top Poster
  • March 17, 2025

Ik zie op dit moment geen abonnement in het systeem op jouw gegevens, zou je jouw gegevens willen controleren in je profiel ​@tblanco? Je kan je rekeningnummer zelf ook wijzigen in Mijn Odido als je je abonnement hebt gekoppeld. 
 

Mijn gegevens kloppen. Ik maak nu gebruik van mn nieuwe abonnement. Ik heb ook een abo via het telefoonnr wat er bij staat. Ik zat hiervoor bij tele2 wat jullie hebben overgenomen, wat ik via odido intern bij tele2 heb beeindigd. 
  Ik kan het niet op de site veranderen, exact zoals de overige personen in deze chat. Misschien kan je zelf even checken? Dank. 

 


  • is een Top Poster
  • March 18, 2025

 

Ik zie op dit moment geen abonnement in het systeem op jouw gegevens, zou je jouw gegevens willen controleren in je profiel ​@tblanco? Je kan je rekeningnummer zelf ook wijzigen in Mijn Odido als je je abonnement hebt gekoppeld. 
 

Mijn gegevens kloppen. Ik maak nu gebruik van mn nieuwe abonnement. Ik heb ook een abo via het telefoonnr wat er bij staat. Ik zat hiervoor bij tele2 wat jullie hebben overgenomen, wat ik via odido intern bij tele2 heb beeindigd. 
  Ik kan het niet op de site veranderen, exact zoals de overige personen in deze chat. Misschien kan je zelf even checken? Dank. 

 

 

hallo? ​@Cheyenne van Odido of ​@Tommie van Odido ?  Online rek nr veranderen lukt nog steeds niet. 
Lukt het daarzo? Bvd


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • March 19, 2025

Ik heb je abonnement kunnen vinden ​@tblanco, echter staat het rekeningnummer wat je in je profiel gezet hebt al gekoppeld aan jouw Klik&Klaar abonnement. Klopt dit? 


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 19, 2025

Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen (https://www.odido.nl/my/betalingsdetails) maar krijg een foutmelding:

Failed to get customer details for User: [mijn e-mailadres].mtm

Hoe krijg ik alsnog mijn rekeningnummer gewijzigd?

Hi ​@mario57 en ​@balph, ik ben er voor jullie! Ik pas jullie rekeningnummer graag aan. Zouden jullie beiden:

  • Je Community profiel willen aanvullen met jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer (huidige rekeningnummer)
  • Het nieuwe volledige rekeningnummer + op welke naam deze staat invullen in het vak '’Info voor moderator'’ in je Community profiel?

Laat het weten als deze er staan, dan ga ik aan de slag!

Ik heb hetzelfde probleem. Heb mijn profiel aangevuld met bovenstaande punten. Zouden jullie ook mijn rekeningnummer kunnen wijzigen? Alvast bedankt!


  • is een Top Poster
  • March 19, 2025

Ik heb je abonnement kunnen vinden ​@tblanco, echter staat het rekeningnummer wat je in je profiel gezet hebt al gekoppeld aan jouw Klik&Klaar abonnement. Klopt dit? 

Ja. Hier reageerde niemand meer. Ik heb het telefonisch met jullie geregeld. 


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 20, 2025

Hi ​@mario57 en ​@balph, ik ben er voor jullie! Ik pas jullie rekeningnummer graag aan. Zouden jullie beiden:

  • Je Community profiel willen aanvullen met jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer (huidige rekeningnummer)
  • Het nieuwe volledige rekeningnummer + op welke naam deze staat invullen in het vak '’Info voor moderator'’ in je Community profiel?

Laat het weten als deze er staan, dan ga ik aan de slag!

Hoi ​@Cheyenne van Odido  & ​@Tommie van Odido,

 

Ik heb ook last van het hierboven besproken probleem, zou een van jullie mijn rekeningnummer om kunnen zetten?

Als het goed is is alle benodigde info ingevuld.

Alvast bedankt!


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 23, 2025

Goedenavond,

Bij mij hetzelfde. Gegevens in mijn community profiel ingevuld dus ik hoor graag of jullie het rekeningnummer kunnen wijzigen.

Alvast bedankt!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • March 24, 2025

Hi ​@RMoo & ​@Sandrak1987, welkom op onze Community!

Goed dat jullie dit aangegeven hebben. Bedankt voor het invullen van alle gegevens, hierdoor heb ik jullie rekeningnummer direct kunnen aanpassen. Vanaf nu zal de facturatie via het opgegeven rekeningnummer verlopen. Als ik verder nog iets voor jullie kan doen, laat het dan gerust weten!


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 25, 2025

Hi, helaas heb ik hetzelfde probleem betreft het willen wijzigen van mijn rekeningnummer :c


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 26, 2025

Goedemorgen

Ik krijg dezelfde foutmelding als hieboven beschreven. Graag mijn rekeningnummer ook wijzigen. Info staat in mijn profiel. 

Alvast bedankt.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • March 26, 2025

Hoi ​@marissa.brul  & ​@Pedrovic, welkom op onze Community!

Dank voor het invullen van jullie gegevens, hierdoor heb ik de aanpassing direct kunnen uitvoeren. De facturen worden nu van het rekeningnummer in jullie profiel afgeschreven!