Hoi,
mijn huidig actief thuis internetabbonement staat niet in Mijn Odido en kan ik ook niet toevoegen.
Via ‘Bestaand Abbonnement toevoegen’ de melding “De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.”
Beste antwoord door fmatroo
Hoi
Ik help je graag verder met het koppelen van je Internet + TV abonnement. Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, ik ben meteen voor je gaan kijken en ik zie dat je abonnement al gekoppeld staat. Hij is gekoppeld aan dit e-mailadres: **.****latua@gmail.com. Met dat e-mailadres zou je moeten kunnen inloggen en dan zul je je abonnement zien staan! Laat je me weten of het gelukt is? Alvast bedankt.
oh oeps bedankt! stond nog op mijn oude mailadres hah, het is gelukt.
+13Hoi
Ik help je graag verder met het koppelen van je Internet + TV abonnement. Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, ik ben meteen voor je gaan kijken en ik zie dat je abonnement al gekoppeld staat. Hij is gekoppeld aan dit e-mailadres: **.****latua@gmail.com. Met dat e-mailadres zou je moeten kunnen inloggen en dan zul je je abonnement zien staan! Laat je me weten of het gelukt is? Alvast bedankt.
goedemorgen,
op de een of andere manier kan ik mijn telefoon abbonement niet koppelen met mijn huis abonement. ondats dat ik het via het zelfde account heb afgesloten. als ik op koppelen klik krijg een een fout melding.
is er iemand die hier misschien bij kan helpen?
MVG
jelle
Hoi
Ik help je graag verder met het koppelen van je Internet + TV abonnement. Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, ik ben meteen voor je gaan kijken en ik zie dat je abonnement al gekoppeld staat. Hij is gekoppeld aan dit e-mailadres: **.****latua@gmail.com. Met dat e-mailadres zou je moeten kunnen inloggen en dan zul je je abonnement zien staan! Laat je me weten of het gelukt is? Alvast bedankt.
oh oeps bedankt! stond nog op mijn oude mailadres hah, het is gelukt.
Om niet een nieuwe thread te openen, toch maar hier.
Ook ik heb dit probleem.
Ik heb een zakelijk email adres waarop mijn glasvezel aansluiting aangevraagd is.
Maar daar kan ik mijn glasvezel abonnement niet aan vast plakken (omdat deze niet zakelijk is).
Graag omhangen.
Wat hebben jullie daarvoor nodig?
+13Hey
Ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Zakelijke abonnementen zijn niet aan een particulier abonnement te koppelen. Wat je in dit geval wel kunt doen is een 2e account aanmaken met een ander e-mailadres. Je kunt op de homepagina namelijk gemakkelijk schakelen tussen de 2 accounts. Als je ze echt wilt koppelen dan moet je je zakelijke abonnement opzeggen en een particulier abonnement nemen, dan kan de koppeling gemaakt worden mits alle gegevens overeenkomen met elkaar!
Bedankt voor het antwoord,
Ik heb inderdaad een ander (prive) account aangemaakt, maar als ik daarna het abonnement probeerde te koppelen krijg ik bovenstaande fout.
Het lijkt er inderdaad op alsof de gegevens niet lijken te kloppen.
Ondertussen lijkt mijn nieuwe abonnement nog steeds aan mijn verkeerde email gekoppeld te zijn waardoor ik 'm niet aan mijn prive email kan koppelen.
Helpdesk bellen?
Ik heb helaas dezelfde probleemmelding, maar ik weet zeker dat beide abbonementen aan dezelfde email staan gekoppeld gezien ik beide facturen op die email krijg… Alles zou moeten kloppen en toch werkt het niet.
+5
Top
Via de telefoon het email adres om laten hangen en gelijk kunnen koppelen.
Verder vreemd dat odido niet via het meest gebruikte medium bereikbaar is: eMail
Facebook, Instagram en X zijn een leuk extra, maar om het je belangrijkste communicatiemiddel te maken is vreemd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.