我帮您编写投诉内容:
标题(荷兰语)
"Kritieke technische problemen: Mijn Odido registratie onmogelijk - Order #240754217"
正文(荷兰语)
Geachte Odido klantenservice,
Ik ondervind ernstige technische problemen met jullie systemen:
Ordergegevens:
- Ordernummer: 240754217
- Product: Glasvezel 400 Mbit/s internetabonnement
Problemen:
1. Geen activatielink ontvangen
- In mijn orderbevestiging ontbreekt de Mijn Odido activatielink volledig
- Hierdoor kan ik geen account aanmaken om mijn bestelling te volgen
2. Website registratie defect
- Wanneer ik probeer een nieuw account aan te maken via odido.nl → "Mijn Odido" → "Registreren"
- Krijg ik direct een 404 foutpagina
- Website registratie is volledig onbruikbaar
3. iOS app verificatie werkt niet
- Mijn Odido iOS app gedownload
- Verificatiecodes ontvangen via e-mail
- Ondanks meerdere pogingen worden alle verificatiecodes als "onjuist" afgewezen
- App is volledig ontoegankelijk
Gevolg:
- Kan mijn internetinstallatie niet volgen
- Geen toegang tot mijn account
- Kan installatiedatum niet controleren
Verzoek:
- Onmiddellijke technische ondersteuning voor deze systeem bugs
- Manuele account activatie voor order #240754217
- Installatiedatum bevestiging via telefoon/e-mail
Deze kritieke systeem problemen maken jullie dienstverlening volledig onbruikbaar.
Met vriendelijke groet,