Skip to main content

Koppelen MO werkt niet

  • May 10, 2026
  • 1 reactie
  • 25 Bekeken

Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw. Gaat om mijn mobiel abonnement  

Ik probeer mijn abonnement toe te voegen maar ik krijg de melding: “Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account.”

 

Ik heb pas een nieuw nummer gekregen, dus misschien staat het nummer nog gekoppeld aan een oud account van de vorige eigenaar of aan een oud systeemaccount.

 

Ik heb al mijn e-mailadressen gecontroleerd maar ik kan geen account vinden waar dit abonnement aan gekoppeld is.

 

Kunnen jullie controleren aan welk account het nummer gekoppeld staat en het loskoppelen?

May 12, 2026

Hi Yuba, natuurlijk wil je graag inzicht in al je gegevens. Snap ik! Ik wil dit dan ook zo snel mogelijk voor je in orde maken, goed dat je zelf ook al een aantal dingen hebt gecheckt. Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, ga ik gelijk voor je aan de slag. Ik zal jouw vraag dan in het topic beantwoorden. Op die manier zorgen we ervoor dat de community weer vol oplossingen staat. Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite! 

Geef je mij een seintje in dit topic als je de antwoorden aan mij hebt verstuurd? 

1 reactie

Anouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi Yuba, natuurlijk wil je graag inzicht in al je gegevens. Snap ik! Ik wil dit dan ook zo snel mogelijk voor je in orde maken, goed dat je zelf ook al een aantal dingen hebt gecheckt. Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, ga ik gelijk voor je aan de slag. Ik zal jouw vraag dan in het topic beantwoorden. Op die manier zorgen we ervoor dat de community weer vol oplossingen staat. Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite! 

Geef je mij een seintje in dit topic als je de antwoorden aan mij hebt verstuurd?