Kan niet in inloggen in Mijn Odido

Goedemiddag ​@joeyv113 en welkom op onze community!

Ik zoek graag uit wat ik voor je kan betekenen. Onder je klant- en telefoonnummer zie ik echter geen actief Mijn Odido account. Zou je in je profiel onder “Info voor moderator” het oude e-mailadres willen vermelden waar je account aan gekoppeld staat?

Geeft mij gerust een seintje zodra het gelukt is!

goedemiddag Demy

jaren geleden ben ik al van emails verwisseld ik kan me niet meer herinneren welke email ik toen de tijd voor odido heb gebruikt

is er een andere manier om dit op te lossen? bankrekening nummer/adres is al die tijd hetzelfde gebleven

Hoi Joey, goed dat je Mijn Odido wil gebruiken, altijd handig! En bedankt voor het volledig invullen van je profiel. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie alleen 1 leeg Mijn Odido-account met hetzelfde e-mailadres dat je hier op de community gebruikt. Probeer je alleen Internet + TV te koppelen aan dit Mijn Odido account of heb je nog andere abonnementen?

Wat gebeurt er precies als je op Mijn Odido inlogt en Internet + TV probeert te koppelen? Krijg je dan een foutmelding en zo ja, welke? Laat het me maar weten! 😊

Goeiemiddag Marciano

ik heb al internet + tv van Odido sinds 2017 (toen het nog t-mobile was) ik ben op zoek naar het tv klantnummer + pincode maar daar heb ik een Odido account voor nodig die ik nooit heb gemaakt voor zover ik me kan herinneren

nu heb ik al geprobeerd om een account aan te maken en mijn internet + tv abbonement te koppelen maar dan krijg ik een fout melding (gegevens zijn niet bekend in het systeem) 

de email die op dit moment in mijn profiel staat is mijn huidige email waar ik graag mijn odido account op wil hebben.

Hey ​@joeyv113, ik help je graag verder met de koppeling van Mijn Odido.

Kun je aangeven op welk exact punt je de foutmelding te zien krijgt? Zou je hier ook een screenshot van willen maken en die hier kunnen delen? Dan zal ik het voor je doorzetten naar onze specialisten, zij zullen dit dan voor je oplossen. In de tussentijd heb ik je een privébericht gestuurd met daarin je TV-klantnummer + pincode!

Superfijn om te horen ​@joeyv113, als er in de toekomst iets is waar ik je mee kan helpen, laat het dan gerust weten!