Inloggegevens opvragen werkt niet.

Hi ​@Robin-1994, wat super om te zien dat je voor ons hebt gekozen, ik wil je allereerst van harte welkom heten! Het is zeker belangrijk dat jij toegang hebt tot jouw Mijn Odido account. Ik wil je hier dan ook graag mee verder helpen. 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
 

Hi ​@Robin-1994, ik heb op je privébericht gestuurd. Ik heb je alleen nog een e-mail gestuurd met een code erin. Dit is de laatste stap van de verificatie. Zou je mij deze code door kunnen geven via dit topic? Ik hoor graag van je!

Hoi Manouk, ik heb even gekeken en gezocht maar heb geen e-mail ontvangen met een code. Waar zou ik deze moeten vinden?

Hi ​@Robin-1994, we hebben deze code gestuurd naar het e-mailadres wat bij ons bekend is. Dat is hetzelfde e-mailadres waarmee je dit Community account hebt aangemaakt. Kan je deze inbox en je spam inbox goed checken? Laat het mij weten!

Hoi Cheyenne, hebben jullie het gestuurd naar **** Ik zie namelijk niets, ook niet in mijn SPAM. Heb alles nogmaals nagekeken. Zou je het nog eens kunnen proberen?

mod edit: plaats geen persoonlijke gegevens openbaar

Hi ​@Robin-1994, dat klopt. Wij moeten deze code sturen naar het e-mailadres wat bij ons bekend is. Ik heb je zojuist een nieuwe gestuurd, kan jij deze met mij delen? Check dus ook je spam voor de zekerheid!

Hoi Cheyenne, wat gek, want ook nu heb ik helemaal niets binnen gekregen, op de updates na betreft deze chat. Weetje zeker dat de mails gestuurd worden naar dat e-mail adres? Want ik zie ook nu geen binnenkomende mail eb niets in mijn spam. Dit wordt wel erg vervelend, en het duurt ook erg lang zo. Het contract is nu een week afgesloten, en ik kan het niet inzien.

Hi ​@Robin-1994, dit is heel vreemd. Ik ga je een SMS sturen ter uitzondering, om te kijken of deze wel aankomt. Laat je mij de code weten als je deze wel binnenkrijgt?

Hoi Cheyenne, dat is goed. Laat maar weten zodra deze verzonden is.

Ik heb de code: 8632262 ontvangen

Hi ​@Robin-1994, top dat deze wel aankomt! Ik heb dan ook metéén met je meegekeken. Om Mijn Odido volledig te laten werken, heb ik je account verwijderd en alle eerdere koppelingen gewist. Zo kan je nu met jouw e-mailadres een nieuw account aanmaken. Dat doe je via de app of de website. Log dus helemaal uit en maak een nieuw account aan via de knop. Zo weet ik zeker dat het inloggen en koppelen van de abonnementen wél lukt!