Skip to main content

Inlog probleem mijn Odido

Ik ben verhuisd en heb een nieuw kontrakt op mjn nieuwe adres.

Ik kan wel TV kijken maar niet inloggen naar mijn nieuwe Mijn Odido. 

Dan kom ik in het oude account en dat is afgelopen.

Hoe kan ik in Mijn Odido komen voor mijn nieuwe account?

Dit vraag ik omdat Viaplay via mijn Odido moet worden geactiveerd.

May 26, 2026

Hi ​@DdeLeeuw99, dit moet zeker worden geregeld! Geen zorgen, ik ga dit tot op de bodem voor je uitzoeken. Normaal gesproken verhuis je jouw bestaande abonnement en neem je dus ook jouw Mijn Odido account mee. Als jij het via een nieuw contract hebt gedaan, dien ik het oude account te verwijderen zodat je met de nieuwe een nieuw account via dit e-mailadres kan maken. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

    5 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@DdeLeeuw99, dit moet zeker worden geregeld! Geen zorgen, ik ga dit tot op de bodem voor je uitzoeken. Normaal gesproken verhuis je jouw bestaande abonnement en neem je dus ook jouw Mijn Odido account mee. Als jij het via een nieuw contract hebt gedaan, dien ik het oude account te verwijderen zodat je met de nieuwe een nieuw account via dit e-mailadres kan maken. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • DdeLeeuw99is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • May 26, 2026

    Ik heb op je privé bericht gereageerd!

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@DdeLeeuw99, je hebt mij privé laten weten de controlevragen niet te willen doen en dat er al contact is geweest. Dat is fijn!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • DdeLeeuw99is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • May 28, 2026

    Dag Cheyenne, de meeste problemen zijn nu opgelost, ik kan nu inloggen op mijn nieuwe account enmijn abonnementen zien, ik kan weer Viaplay kijken, maar ik wacht nu nog op een oplosssing voor de nummerherkenning voor als iemand mij belt. Dat werkte niet meer nadat ik mijn modem terug moest zetten naar de fabrieksinstellingen! Dat werkt na heel veel telefonisch kontakt nog steeds niet.

    De laatste man die er mee bezig geweest is (Meer dan twee uur) kwam er niet uit en heeft een ticket aangemaakt om het deze wek te laten oplossen.

    Ik hoop dat dat lukt, anders ga ik zelf wel proberen de settings in de modem te veranderen.

    • DdeLeeuw99is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • May 28, 2026

    Aan iedereen,

    Ik wil even melden dat zojuist is gebleken dat de nummerweergave weer werkt!

      ForumvoorwaardenAccessibility statement